一、事件概述

2025年6月16日下午，深圳龍崗區(qū)郭屋村一小區(qū)突傳異響，墻體開裂，地基疑似出現(xiàn)下沉，引發(fā)關(guān)注。當(dāng)晚，區(qū)應(yīng)急、住建以及屬地街道等單位成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。截至6月16日晚，已對(duì)沉降房屋及周邊區(qū)域共25棟房屋進(jìn)行封控，涉及的783名住戶已安全疏散和妥善安置，房屋鄰近的天成學(xué)校停課一天進(jìn)行隱患排查。現(xiàn)場(chǎng)及周邊安排了50名巡查人員，設(shè)置95個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行24小時(shí)巡查監(jiān)測(cè)，同時(shí)組織專家開展安全評(píng)估和處置工作。6月17日，龍崗區(qū)應(yīng)急管理局發(fā)布通報(bào)稱目前監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)平穩(wěn)，暫未發(fā)現(xiàn)新的異常情況，具體原因仍在調(diào)查中。

二、輿情趨勢(shì)

由上圖趨勢(shì)可以看出，有關(guān)“深圳一小區(qū)樓房墻體開裂”的媒體輿情于06月17日11時(shí)達(dá)到最高峰，網(wǎng)民輿情于06月17日13時(shí)達(dá)到最高峰。

三、傳播平臺(tái)

由上圖可以看出，有關(guān)“深圳一小區(qū)樓房墻體開裂”的輿情主要集中在短視頻平臺(tái)，相關(guān)輿情量，占總量的37%，其次為社交網(wǎng)絡(luò)占31.9%，新聞APP占23.4%。

四、情感分析

由上圖可以看出，有關(guān)“深圳一小區(qū)樓房墻體開裂”的輿情情感傾向，中性輿情占比最多，達(dá)到55.4%；負(fù)面輿情次之，占比33.5%；正面輿情較少，僅占11.1%。

五、熱詞分析

由上圖可以看出，有關(guān)“深圳一小區(qū)樓房墻體開裂”的話題提及頻次較高的詞語(yǔ)有“房屋”、“沉降”、“深圳”、“應(yīng)急”、“6月”等。

六、媒體報(bào)道

媒體對(duì)此次事件的報(bào)道主要觀點(diǎn)可歸納如下：

1.關(guān)注官方應(yīng)急處理措施  

據(jù)澎湃新聞、南方都市報(bào)、北京晚報(bào)報(bào)道，深圳市龍崗區(qū)應(yīng)急管理局針對(duì)郭屋村房屋沉降事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立由應(yīng)急、住建及街道辦組成的現(xiàn)場(chǎng)指揮部，迅速對(duì)沉降房屋及周邊25棟樓實(shí)施封控，安全疏散并安置783名住戶，鄰近的天成學(xué)校停課一天排查隱患。現(xiàn)場(chǎng)部署50名巡查人員、95個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并組織專家開展安全評(píng)估。目前無(wú)人員傷亡，原因仍在調(diào)查中。官方通報(bào)強(qiáng)調(diào)應(yīng)急處置的高效性，展現(xiàn)了多部門聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。  

2.聚焦事件現(xiàn)場(chǎng)情況及居民反應(yīng)  

據(jù)記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，沉降樓房已明顯傾斜，鄰近房屋地面瓷磚凸起、墻體出現(xiàn)硬幣厚度的裂紋。居民反映事發(fā)時(shí)聽到巨響并感受到類似地震的震動(dòng)，隨后被緊急疏散至安置點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)消防、應(yīng)急車輛及值守人員密集，周邊路段交通管制，混凝土泵車等設(shè)備入場(chǎng)搶修。居民稱此前周邊道路曾發(fā)生塌陷，加劇了對(duì)地質(zhì)安全的擔(dān)憂。報(bào)道通過(guò)圖文還原了沉降的直觀破壞與居民的心理沖擊。  

3.通報(bào)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及安全評(píng)估進(jìn)展  

官方通報(bào)稱，目前設(shè)置的95個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示沉降區(qū)域趨于平穩(wěn)，未發(fā)現(xiàn)新異常。50名巡查人員全天候輪值，專家團(tuán)隊(duì)正結(jié)合地質(zhì)、建筑結(jié)構(gòu)等多維度數(shù)據(jù)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。盡管暫未明確事故原因，但官方強(qiáng)調(diào)將依據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果制定后續(xù)處置方案，確保周邊區(qū)域安全可控。該通報(bào)旨在穩(wěn)定公眾情緒，傳遞科學(xué)處置的權(quán)威信息。  

4.討論周邊道路歷史塌陷情況  

據(jù)極目新聞、證券時(shí)報(bào)報(bào)道，有居民指出，郭屋村附近路段過(guò)去兩年多次發(fā)生路面塌陷，如2023年3月龍城大道塌陷貨車陷入、2024年1月同路段再現(xiàn)3米深坑，直線距離沉降點(diǎn)僅數(shù)百米至2.5公里。報(bào)道將此次房屋沉降與歷史塌陷關(guān)聯(lián)，質(zhì)疑區(qū)域地質(zhì)穩(wěn)定性或地下工程隱患，呼吁徹查城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)問(wèn)題，避免類似事件重演。  

5.關(guān)注沉降房屋結(jié)構(gòu)及專家評(píng)估  

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞、證券時(shí)報(bào)、觀察者網(wǎng)報(bào)道，涉事房屋為5層自建房，底部墻體明顯開裂，建筑結(jié)構(gòu)安全受質(zhì)疑。專家介入后重點(diǎn)評(píng)估地基承載能力、周邊地下管線及施工影響，初步排除短時(shí)二次風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)道指出，深圳部分自建房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一，加之城市化進(jìn)程中地下空間過(guò)度開發(fā)，可能加劇地質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。官方表示將結(jié)合評(píng)估結(jié)果決定房屋修復(fù)或拆除方案，為同類建筑安全敲響警鐘。

七、網(wǎng)民情緒

通過(guò)對(duì)有關(guān)“深圳一小區(qū)樓房墻體開裂”的網(wǎng)民言論進(jìn)行情感傾向分析，大眾情緒分布如下圖：

八、網(wǎng)民觀點(diǎn)

1.關(guān)注房屋安全

眾多網(wǎng)民對(duì)深圳房屋沉降事件中的安全問(wèn)題高度關(guān)注。他們指出房屋沉降嚴(yán)重，凸顯了城中村建設(shè)安全的重要性，強(qiáng)調(diào)要重視深圳的房屋安全問(wèn)題。有人提到房屋沉降可能影響居住安全，如高層住宅的居住年限、墻體裂縫不能忽視等。還有人認(rèn)為老建筑可能是危房，應(yīng)盡快拆除，并且沉降原因需徹查，周邊學(xué)校停課等措施體現(xiàn)了對(duì)安全的負(fù)責(zé)態(tài)度。這些觀點(diǎn)反映出大家對(duì)居住安全的擔(dān)憂，意識(shí)到保障房屋安全是城市發(fā)展中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

2.探討沉降原因

網(wǎng)民們積極探討房屋沉降的原因。有人認(rèn)為可能與近期暴雨有關(guān)，也有人指出離海太近、地基基礎(chǔ)水平不夠穩(wěn)固是原因之一。還有觀點(diǎn)提及地鐵大建設(shè)、地下挖掘（如地鐵、輕軌修建，地下水道施工等）導(dǎo)致泥土流失、地質(zhì)結(jié)構(gòu)破壞，可能引發(fā)房屋沉降。另外，填海造地、樁基礎(chǔ)設(shè)計(jì)問(wèn)題、老建筑質(zhì)量不過(guò)關(guān)等也被認(rèn)為是可能的因素。大家希望能盡快查明沉降原因，以采取相應(yīng)的防范措施。

3.關(guān)注應(yīng)急處置

不少網(wǎng)民對(duì)此次事件的應(yīng)急處置情況表示關(guān)注。他們對(duì)相關(guān)部門迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)疏散783名住戶并妥善安置，以及對(duì)房屋鄰近學(xué)校停課進(jìn)行隱患排查等舉措給予肯定，認(rèn)為這體現(xiàn)了應(yīng)急效率與人文關(guān)懷，保障了居民的生命安全。同時(shí)，也有人期待后續(xù)能進(jìn)一步排查隱患，盡快解決問(wèn)題，給居民一個(gè)安心的答復(fù)。這表明大家認(rèn)可應(yīng)急處置在保障公共安全方面的重要作用。

4.聚焦城中村改造與房地產(chǎn)影響

部分網(wǎng)民聚焦深圳城中村改造對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響。他們認(rèn)為深圳城中村的拆遷重建可能引發(fā)一系列復(fù)雜的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變化，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，如影響房?jī)r(jià)和土地市場(chǎng)需求，甚至可能成為房地產(chǎn)史上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有人期待城市更新帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，也有人強(qiáng)調(diào)在拆遷重建過(guò)程中要確保市民利益、保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，以真正造福城市和居民。

5.關(guān)心居民權(quán)益

一些網(wǎng)民關(guān)心受房屋沉降事件影響的居民權(quán)益。他們提到租戶的押金退還問(wèn)題，擔(dān)心居民半輩子積蓄受損，還關(guān)注居民的安置情況，如安置地點(diǎn)（酒店還是賓館）和安置條件。此外，對(duì)于居民因房屋沉降可能面臨的生活困擾和損失，大家也表達(dá)了關(guān)切，希望相關(guān)部門能妥善處理，保障居民的合法權(quán)益。

九、熱門文章

十、研判分析

(一) 風(fēng)險(xiǎn)分析

1.居民恐慌與安置風(fēng)險(xiǎn)：此次房屋沉降事件涉及25棟房屋，783名住戶被疏散。居民不僅面臨突然失去住所的困境，還對(duì)房屋沉降原因及未來(lái)居住安全充滿擔(dān)憂。從網(wǎng)絡(luò)言論來(lái)看，很多居民表達(dá)了對(duì)房屋安全的恐懼，如“太嚇人了，不知道前期準(zhǔn)備工作是怎么做的”“住不了了，直接舊改吧”等。而且部分居民對(duì)安置情況存在疑問(wèn)，像有居民詢問(wèn)“我是住前面棟樓的，請(qǐng)問(wèn)有安排入住酒店嗎，說(shuō)讓我等電話通知，現(xiàn)在我是自費(fèi)住外面的，一些新聞報(bào)道說(shuō)有安排，請(qǐng)問(wèn)怎么回事”。若不能妥善解決居民的安置和擔(dān)憂問(wèn)題，可能引發(fā)居民的不滿和恐慌情緒，影響社會(huì)穩(wěn)定。

2.房地產(chǎn)市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)：眾多網(wǎng)民和大V都提及此次事件可能對(duì)深圳乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響。有人認(rèn)為可能引發(fā)深圳大規(guī)模拆遷重建，進(jìn)而影響房?jī)r(jià)和土地市場(chǎng)需求，如“深圳城中村大規(guī)模拆遷重建肯定對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)造成影響，尤其是對(duì)房?jī)r(jià)和土地市場(chǎng)需求”“此事件恐啟深圳大規(guī)模重建，影響深遠(yuǎn)，值得關(guān)注”。這種市場(chǎng)預(yù)期的變化可能導(dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定，包括房?jī)r(jià)波動(dòng)、土地交易變化等，給房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)。

3.輿情擴(kuò)散與管理風(fēng)險(xiǎn)：該事件受到了眾多媒體、大V和網(wǎng)民的關(guān)注，相關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播。如果輿情管理不善，可能會(huì)導(dǎo)致不實(shí)信息和謠言的傳播，進(jìn)一步加劇公眾的恐慌和社會(huì)的不穩(wěn)定。例如，若有不實(shí)信息傳播房屋沉降的嚴(yán)重程度或原因，可能會(huì)誤導(dǎo)公眾，引發(fā)不必要的社會(huì)混亂。而且輿情的持續(xù)發(fā)酵可能會(huì)對(duì)政府和相關(guān)部門的形象產(chǎn)生負(fù)面影響。

（二）改進(jìn)措施

1.加強(qiáng)居民溝通與安置保障：建立與居民的常態(tài)化溝通機(jī)制，及時(shí)向居民通報(bào)事件的調(diào)查進(jìn)展、安置方案和后續(xù)處理措施。安排專人解答居民的疑問(wèn)，回應(yīng)居民的訴求，如通過(guò)社區(qū)公告、熱線電話、現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)等方式。優(yōu)化安置方案，確保居民的基本生活需求得到滿足，如提供充足的臨時(shí)住房、生活物資等。對(duì)于有特殊需求的居民，如老人、兒童、殘疾人等，給予特殊照顧。同時(shí)，考慮給予居民一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或補(bǔ)貼，緩解居民的經(jīng)濟(jì)壓力。

2.穩(wěn)定房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)期：相關(guān)部門及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，澄清關(guān)于房地產(chǎn)市場(chǎng)的不實(shí)傳言和猜測(cè)。強(qiáng)調(diào)此次事件是個(gè)別情況，不會(huì)對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)造成重大沖擊。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)和調(diào)控，穩(wěn)定房?jī)r(jià)和土地市場(chǎng)。通過(guò)政策引導(dǎo)和市場(chǎng)監(jiān)管，確保房地產(chǎn)市場(chǎng)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

3.強(qiáng)化輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)回應(yīng)：建立專門的輿情監(jiān)測(cè)小組，實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不實(shí)信息和謠言，通過(guò)官方渠道進(jìn)行辟謠和澄清。加強(qiáng)與媒體的合作，引導(dǎo)媒體客觀、準(zhǔn)確地報(bào)道事件。通過(guò)發(fā)布權(quán)威信息、召開新聞發(fā)布會(huì)等方式，掌握輿情的主導(dǎo)權(quán)。同時(shí)，積極回應(yīng)公眾關(guān)切，引導(dǎo)公眾理性看待事件，避免輿情的過(guò)度發(fā)酵和擴(kuò)散。

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