近日,成都彭州市九峰山發(fā)生多名驢友失聯(lián)事件。據(jù)報(bào)道,9日下午,搜救人員已找到8名失聯(lián)人員,并正在護(hù)送其下山;另1名失聯(lián)人員的失聯(lián)地點(diǎn)已確定,搜救工作正在全力進(jìn)行中。近年來(lái),九峰山因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播而成為“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”,頻繁發(fā)生驢友迷路被困事件,引發(fā)廣泛關(guān)注。
該新聞的主要輿情話(huà)題集中于“驢友失聯(lián)”、“九峰山的安全問(wèn)題”和“救援費(fèi)用問(wèn)題”。這些話(huà)題可能引發(fā)的衍生話(huà)題包括“戶(hù)外活動(dòng)的安全意識(shí)”、“自然保護(hù)區(qū)的管理和開(kāi)發(fā)”、“政府的責(zé)任與公共服務(wù)”等。話(huà)題示例:
政府是否應(yīng)對(duì)戶(hù)外活動(dòng)進(jìn)行更嚴(yán)格的管理?
是否應(yīng)該收取救援費(fèi)用以防止類(lèi)似的事件再次發(fā)生?
個(gè)人冒險(xiǎn)行為與公共資源浪費(fèi)之間的權(quán)衡問(wèn)題。
群體名稱(chēng) | 利益相關(guān)度 | 可能的討論話(huà)題和討論角度 | 社會(huì)心理學(xué)特征 |
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驢友 | 高 | 安全意識(shí)、戶(hù)外活動(dòng)規(guī)則、救援費(fèi)用問(wèn)題 | 通?;钴S于網(wǎng)絡(luò),討論活躍,可能有激進(jìn)表達(dá) |
居住在九峰山附近的居民 | 中 | 山區(qū)開(kāi)發(fā)、環(huán)境保護(hù)、旅游業(yè)發(fā)展 | 通常更關(guān)注生活質(zhì)量和環(huán)境保護(hù),討論較為平和 |
旅游業(yè)從業(yè)者 | 高 | 旅游業(yè)發(fā)展、戶(hù)外活動(dòng)安全、政府支持 | 有較高的商業(yè)敏感度,討論活躍,可能有激進(jìn)表達(dá) |
群體 | 負(fù)面話(huà)題 | 話(huà)題示例 | 情感激烈程度 |
驢友 | 安全意識(shí)的缺乏 | 對(duì)戶(hù)外探險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足 | 較高 |
公眾 | 公共資源浪費(fèi) | 救援費(fèi)用分擔(dān)的問(wèn)題 | 中等 |
話(huà)題 | 線(xiàn)上宣傳建議(及該建議對(duì)應(yīng)的新聞傳播理論依據(jù)) | 線(xiàn)下處理措施 |
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安全問(wèn)題 | 通過(guò)官方渠道主動(dòng)發(fā)布安全教育信息,提高公眾的安全意識(shí)(依據(jù):議題設(shè)置理論) | 加強(qiáng)景區(qū)安全設(shè)施的建設(shè),提高救援效率 |
環(huán)境破壞 | 強(qiáng)調(diào)環(huán)保理念,引導(dǎo)公眾尊重自然(依據(jù):社會(huì)責(zé)任理論) | 加強(qiáng)景區(qū)的環(huán)境保護(hù),嚴(yán)格管理驢友行為 |
業(yè)務(wù)影響 | 強(qiáng)調(diào)政府對(duì)旅游業(yè)的支持,減少業(yè)界的擔(dān)憂(yōu)(依據(jù):雙流傳播模型) | 加強(qiáng)與業(yè)界的溝通,提供必要的支持 |
相關(guān)管理部門(mén)可持續(xù)跟蹤輿情發(fā)展,建議設(shè)立如下輿情監(jiān)測(cè)計(jì)劃跟蹤。
監(jiān)測(cè)主題:九峰山、驢友、失聯(lián)、救援費(fèi)用
監(jiān)測(cè)軟件:選擇如蟻坊軟件鷹眼速讀網(wǎng)這類(lèi)支持全網(wǎng)監(jiān)測(cè)、話(huà)題監(jiān)測(cè)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
監(jiān)測(cè)參數(shù):監(jiān)測(cè)時(shí)間范圍為事件發(fā)生后的一個(gè)周,監(jiān)測(cè)平臺(tái)范圍為主流社交媒體和新聞網(wǎng)站
實(shí)施監(jiān)測(cè):安排專(zhuān)人進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)重大輿情變化時(shí)及時(shí)告警
分析報(bào)告和分析結(jié)果:定期生成輿情分析報(bào)告,指導(dǎo)輿情處理工作
本報(bào)告旨在通過(guò)對(duì)“多名驢友在九峰山登山失聯(lián)”事件的輿情分析,提出有效的輿情跟進(jìn)策略,從而幫助相關(guān)部門(mén)妥善處理該事件,減少不良影響,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
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