一、事件概述

2025年7月，山東省煙臺市連日高溫，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱煙臺南山學院東海校區(qū)學生宿舍未安裝空調(diào)，只有懸掛式小風扇且風力有限、吹熱風。學生只能靠沖涼降溫，沖完涼不久又渾身是汗，不少學生會去校內(nèi)超市蹭空調(diào)，但因宿舍晚上關(guān)門只能待到9點多，晚上只能硬熬。還有學生被熱暈后由救護車拉走，5日該校一名工作人員回應(yīng)，中暑學生身體無大礙，因?qū)W校一些建筑樓齡老、電路帶不起來，宿舍一時半會可能沒法安裝空調(diào)，校領(lǐng)導正在商量解決辦法。

有學生透露因高溫不少學生選擇組團外住，致使學校周圍酒店、民宿訂單增多，部分學生已搬往校圖書館過夜，記者致電學校周邊酒店、民宿，稱房間緊張但價格變動不大。另有網(wǎng)友發(fā)帖稱該校已開放圖書館給學生過夜，6日校方證實已安排學工隊伍組織學生入住圖書館，校領(lǐng)導正在開會研究，繼續(xù)加強相關(guān)工作。

二、輿情趨勢

由上圖趨勢可以看出，有關(guān)“煙臺一高校宿舍無空調(diào)學生中暑送醫(yī)”的媒體輿情于07月06日12時15分達到最高峰，網(wǎng)民輿情于07月06日10時25分達到最高峰。

三、傳播平臺

有關(guān)“煙臺一高校宿舍無空調(diào)學生中暑送醫(yī)”的輿情主要集中在短視頻平臺，相關(guān)輿情量，占總量的55.9%，其次為新聞APP占22.8%，社交網(wǎng)絡(luò)占20.3%。

四、情感分析

由上圖可以看出，有關(guān)“煙臺一高校宿舍無空調(diào)學生中暑送醫(yī)”的輿情中，中性輿情占比最多，達到53.8%；負面輿情次之，占38.8%；正面輿情較少，僅占7.4%。

五、熱詞分析

由上圖可以看出，有關(guān)“煙臺一高校宿舍無空調(diào)學生中暑送醫(yī)”的話題提及頻次較高的詞語有“學生”、“空調(diào)”、“宿舍”、“高校”、“煙臺”等。

六、媒體報道

媒體對此次事件的報道主要觀點可歸納如下：

1.關(guān)注學生因宿舍無空調(diào)中暑送醫(yī)  

煙臺南山學院東海校區(qū)因宿舍未安裝空調(diào)，多名學生在持續(xù)高溫下出現(xiàn)中暑癥狀，甚至有學生被救護車送醫(yī)。校方回應(yīng)稱中暑學生身體無大礙，但承認存在“極個別體質(zhì)差”的情況。學生反映宿舍僅配備懸掛式小風扇，夜間室溫過高導致難以入睡，部分學生不得不頻繁沖涼降溫，但效果僅能維持約20分鐘。高溫環(huán)境下，學生出現(xiàn)凌晨2點入睡、6點熱醒的睡眠障礙問題，嚴重影響正常生活。

2.聚焦校方應(yīng)對措施與宿舍改造難點  

校方已臨時開放圖書館供學生過夜，并組織學工隊伍協(xié)調(diào)住宿安排。工作人員解釋稱，宿舍樓因建筑老舊、電路負荷不足無法安裝空調(diào)，短期內(nèi)難以解決硬件問題。目前校領(lǐng)導正研究加強防暑措施，但未明確空調(diào)安裝時間表。周邊酒店證實學生外住需求激增，但多數(shù)商家未趁機漲價，某酒店明確表示“不薅羊毛”，體現(xiàn)社會力量對學生的支持。

3.討論學生避暑方式與生存現(xiàn)狀  

學生群體自發(fā)形成多種避暑策略：夜間集體滯留超市蹭空調(diào)至21點關(guān)門，部分學生轉(zhuǎn)戰(zhàn)圖書館過夜，另有組團外住導致周邊酒店訂單量激增。有學生描述“沖涼-出汗”循環(huán)的無奈，直言降溫措施形同虛設(shè)。社交媒體視頻顯示，學生在超市席地而坐學習休息的場景引發(fā)廣泛共鳴，凸顯極端高溫下教育資源與基礎(chǔ)設(shè)施的失衡矛盾。

4.聚焦氣象數(shù)據(jù)與氣候影響  

煙臺市氣象臺7月2日發(fā)布高溫黃色預警，7月3日-5日持續(xù)出現(xiàn)35℃-39℃高溫，局部達42.7℃破紀錄水平。氣象部門特別指出高濕度加劇體感悶熱，這與學生反映“吹風扇得熱風”的實際情況吻合。26個監(jiān)測站記錄超40℃數(shù)據(jù)，主要集中在萊州、招遠地區(qū)，說明東海校區(qū)所處區(qū)域?qū)俑邷刂貫膮^(qū)，氣候異常成為事件重要誘因。

5.爭議校方管理責任與應(yīng)對時效  

輿論質(zhì)疑學校對極端天氣預案不足，宿舍條件十年未改善與學生學費繳納形成落差。盡管校方承諾研究解決方案，但“樓齡老舊”“電路限制”等解釋被指缺乏前瞻性。網(wǎng)友熱議高?；A(chǔ)設(shè)施標準，對比同類院校空調(diào)普及率，認為該校管理存在失職。事件曝光后校方才緊急開放圖書館，反映出危機響應(yīng)機制的滯后性。

七、網(wǎng)民觀點

1.學校應(yīng)盡快安裝空調(diào)

眾多網(wǎng)友反映煙臺南山學院等學校宿舍未安裝空調(diào)，學生在高溫天氣下苦不堪言，甚至出現(xiàn)熱暈送醫(yī)的情況。他們認為學校應(yīng)盡快購置空調(diào)并安裝，改善學生的住宿環(huán)境。比如煙臺南山學院學生在40度高溫下，宿舍只有小風扇，晚上熱得失眠，床單濕透?，F(xiàn)在空調(diào)價格便宜，電也充足，學校沒有理由不給學生安裝。而且有些學校以線路老化等理由推脫，但留學生宿舍卻能安裝，這讓學生感到不公平。學校不能只考慮成本和麻煩，而忽視學生的權(quán)益，應(yīng)該盡快解決空調(diào)安裝問題，避免出現(xiàn)更嚴重的后果。

2.學校應(yīng)提前放假

由于天氣炎熱，宿舍沒有空調(diào)，學生學習和生活受到極大影響。網(wǎng)友們認為學校應(yīng)該提前放假，讓學生回家避暑。一些學校已經(jīng)取消期末考試并放假，而煙臺南山學院等學校卻還在拖延，讓學生繼續(xù)忍受高溫。學生們訂了票又因?qū)W校不放假而改簽，造成經(jīng)濟損失。學校應(yīng)該體諒學生的難處，合理安排考試時間，讓學生能夠在舒適的環(huán)境中度過暑假。

3.學校存在管理問題

網(wǎng)友指出學校在管理上存在諸多問題，如欺騙學生放假消息，用假消息來壓中暑的熱度，把學生當傻子耍。學校還不解決實際問題，只想著解決發(fā)聲的學生，不讓學生說真話。此外，學校在招生時夸大宣傳，實際住宿和學習條件卻很差，如宿舍小、衣柜小、門禁嚴格等。學校應(yīng)該加強管理，提高服務(wù)意識，切實解決學生的問題，而不是采取欺騙和壓制的手段。

4.學校資源分配不均

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)學校資源分配存在嚴重不均的情況，留學生宿舍有空調(diào)，還享受補貼，而中國學生卻只能忍受高溫。這種崇洋媚外的做法讓學生感到不滿，認為學校沒有做到公平對待每一位學生。學校應(yīng)該合理分配資源，關(guān)注中國學生的需求，為所有學生提供良好的學習和生活環(huán)境。

5.學校應(yīng)重視學生權(quán)益

網(wǎng)友強調(diào)學校應(yīng)該重視學生的權(quán)益，切實關(guān)心學生的身心健康。學校不能只注重教學，而忽視學生的生活需求。在高溫天氣下，學校應(yīng)該采取有效措施，如安裝空調(diào)、發(fā)放降溫用品等，保障學生的安全和健康。同時，學校應(yīng)該積極回應(yīng)學生的訴求，而不是一味地拖延和敷衍。

八、熱門文章

九、研判分析

(一) 風險分析

1.聲譽受損風險：煙臺南山學院此次事件經(jīng)媒體廣泛報道和大V、網(wǎng)民的大量討論，已在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)高度關(guān)注。眾多網(wǎng)友對學校宿舍未安裝空調(diào)導致學生中暑送醫(yī)的情況表示不滿和批評，如“他們把孩子當人了嗎？”“這樣的學校就是掙學生錢的，怎么舍得給學生花呢？”等言論。這嚴重損害了學校的聲譽，在招生關(guān)鍵時期，會讓學校在學生和家長心中的形象大打折扣，如元三晉指出“正值招生關(guān)鍵時期，煙臺南山學院算是撞槍口上了，宿舍沒有空調(diào)致使學生中暑送醫(yī)，會嚇退相當一部分的高考生”，可能導致后續(xù)招生困難，影響學校的長遠發(fā)展。

2.學生安全與健康風險：持續(xù)的高溫天氣下，學生宿舍沒有空調(diào)，僅靠一個風力有限的懸掛式小風扇無法有效降溫。學生們沖涼后很快又渾身是汗，睡眠質(zhì)量差，身體長期處于高溫環(huán)境中，中暑等健康問題隨時可能再次發(fā)生。如已有學生被熱暈后由救護車拉走，若不盡快改善住宿環(huán)境，可能會出現(xiàn)更嚴重的健康事故，威脅學生的生命安全，同時也會讓家長對學校的管理能力和安全保障產(chǎn)生極大擔憂。

（二）改進措施

1.及時發(fā)布權(quán)威信息：學校應(yīng)通過官方渠道，如學校官網(wǎng)、官方微博、微信公眾號等，及時、準確地發(fā)布事件處理進展和解決方案。詳細說明電路改造的難度、時間計劃以及目前采取的臨時降溫措施，回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)心的問題，如校長辦公室是否有空調(diào)、留學生宿舍情況等，以透明的信息公開消除公眾的疑慮和誤解，避免謠言和不實信息的傳播。例如，明確告知學生和家長何時能夠完成電路改造并安裝空調(diào)，讓大家看到學校解決問題的決心和行動。

2.加強與媒體和公眾的溝通：安排專人負責與媒體溝通，積極配合媒體的采訪和報道，提供真實、全面的信息。同時，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，及時回復網(wǎng)友的評論和質(zhì)疑，以誠懇的態(tài)度傾聽公眾的意見和建議?？梢越M織線上或線下的溝通會，邀請學生代表、家長代表和媒體參加，解答他們的疑問，展示學校為解決問題所做的努力，爭取公眾的理解和支持。

3.采取有效臨時降溫措施：在電路改造和安裝空調(diào)期間，學校應(yīng)立即采取一系列臨時降溫措施，保障學生的身體健康。如增加懸掛式小風扇的數(shù)量、發(fā)放防暑用品（如藿香正氣水、清涼油等）、開放更多有空調(diào)的公共區(qū)域（如圖書館、體育館等）供學生休息和學習。還可以考慮在宿舍放置冰塊、提供免費的飲用水等，緩解高溫對學生的影響。

4.加快電路改造和空調(diào)安裝進度：學校應(yīng)盡快組織專業(yè)人員對宿舍電路進行評估和改造，制定詳細的施工計劃，合理安排時間和資源，確保在最短時間內(nèi)完成空調(diào)的安裝?？梢耘c電力部門溝通協(xié)調(diào)，爭取得到他們的支持和幫助，加快電路改造的審批和施工進度。同時，在施工過程中要確保安全，避免對學生的學習和生活造成不必要的影響。

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