一、事件概述

近日，田女士一家5口跟團前往云南昆明、大理、麗江等地旅游，期間在麗江旅途中因未購買5萬元的手鐲而與導(dǎo)游產(chǎn)生糾紛，被導(dǎo)游中途趕下車，隨后提前結(jié)束行程。2月13日，田女士在社交平臺發(fā)布了相關(guān)視頻，立即引發(fā)網(wǎng)友熱議，但隨后不久，該視頻被刪除。

針對該事件，麗江文旅局相關(guān)工作人員表示，此事已經(jīng)立案處理。據(jù)麗江市文化和旅游局18日通報，經(jīng)調(diào)查，田某某一行5人與云南國游國際旅行社有限公司昆明分公司簽訂旅游合同，與其他36人組成一個旅游團隊。該公司委托云南金樹葉國際旅行社有限公司負責(zé)接待，導(dǎo)游張某提供跟團服務(wù)。根據(jù)行程安排，2月13日上午，導(dǎo)游張某和團隊到束河古鎮(zhèn)一珠寶店，未發(fā)生強制購物。期間，導(dǎo)游張某按照旅行社要求，未征得游客書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同，提出為田某某一行5人換車，雙方發(fā)生分歧。經(jīng)調(diào)解，旅行社單獨安排車輛繼續(xù)保障田某某一行5人在麗行程。2月15日上午，結(jié)束在麗行程后返程。

經(jīng)查實，云南金樹葉國際旅行社有限公司違反了《中華人民共和國旅游法》第六十九條之規(guī)定，麗江市文化和旅游局依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第一百條第三項之規(guī)定，擬對云南金樹葉國際旅行社有限公司作出吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的行政處罰；擬對直接負責(zé)的主管人員黃某作出罰款二萬元的行政處罰；擬對導(dǎo)游張某作出罰款二萬元、暫扣導(dǎo)游證三個月的行政處罰。以上處罰決定將在有關(guān)法定程序終了后作出。若發(fā)現(xiàn)其他違法違規(guī)行為，將依法查處。

二、發(fā)展趨勢

由上圖趨勢可以看出，全網(wǎng)有關(guān)“云南旅游團游客拒買手鐲被趕下車”的輿情最高峰出現(xiàn)在02月17日14時。

三、輿情傳播平臺

由上圖可以看出，有關(guān)“云南旅游團游客拒買手鐲被趕下車”的輿情主要集中在“視頻”平臺，“視頻”平臺輿情量，占總量的91.7%，其次為“社交網(wǎng)絡(luò)”平臺占5.2%以及“新聞客戶端”占2.4%。

四、熱門文章

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