銀行輿情風險規(guī)避的方式有很多，但其中必不可缺的一個環(huán)節(jié)就是銀行輿情風險排查，只有先排查出潛在風險，才能及時進行處理?？摄y行輿情風險產(chǎn)生因素有很多，如存取款、假按揭、被保險、被辦卡、服務(wù)收費、客戶信息泄露等。

面對眾多的銀行輿情風險誘發(fā)因素，逐一排查太費時費力，那么到底銀行輿情風險怎么排查呢？下面蟻坊軟件小編就來為各位解答。

銀行輿情風險排查方法：

1.實時監(jiān)測與之相關(guān)輿情信息。輿情風險排查的第一步就是需要先收集輿情數(shù)據(jù)信息，因此，可通過利用專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具（如蟻坊軟件的輿情系統(tǒng)）自動實時監(jiān)測與其相關(guān)的各種言論話題、輿論輿情信息等，便于從中及時排查出潛在的輿情風險。

2.完善輿情排查工作機制。新媒體形式多樣，運用廣泛，難以從源頭把控，這極大地加劇了輿情風險的不可預測性和不可控性。因此，銀行方需完善輿情排查工作機制，立足實際狀況，對不同時間段輿情進行排查分析，并將各項工作分解，形成全行上下相互配合的聯(lián)動機制，保障輿情風險排查工作有序推進，也確保一旦出現(xiàn)苗頭，能夠迅速做出反應。

3.多措并舉，全面排查。支行可根據(jù)各個營業(yè)點逐一排查，如通過借助蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，將不同區(qū)域和所需監(jiān)測的目標關(guān)鍵詞、語義等進行組合，支持設(shè)定多個同時實時監(jiān)測。系統(tǒng)會自動對每個區(qū)域的營業(yè)點相關(guān)的輿情信息進行監(jiān)測搜集，自動預警負面敏感消息，便于其及時發(fā)現(xiàn)排查并處理。

銀行負面新聞輿情也特別容易誘發(fā)銀行輿情風險，引發(fā)銀行輿情危機，所以這里蟻坊軟件還為大家分享了如下三點銀行負面新聞輿情監(jiān)測技巧，希望能夠幫助到各位。

銀行負面新聞輿情監(jiān)測技巧：

1. 多渠道實時監(jiān)測。自媒體時代，每個網(wǎng)民都有可能成為銀行負面輿情的制造者，多樣化的負面輿情來源成為多元化的危機“導火索”。因此，對于銀行負面新聞輿情監(jiān)測也需做到多渠道監(jiān)測。可通過采用蟻坊軟件的負面輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對全媒體平臺進行24小時監(jiān)測。

2. 關(guān)鍵詞多重組合監(jiān)測。銀行業(yè)務(wù)范圍在不斷拓寬，這樣就意味著涉及銀行負面輿情在逐漸多元化。對銀行負面新聞輿情監(jiān)測，還需將其業(yè)務(wù)納入監(jiān)測范疇。如可利用蟻坊軟件的負面輿情監(jiān)測系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容以關(guān)鍵詞的形式組合監(jiān)測，這樣系統(tǒng)會自動過濾干擾信息，只監(jiān)測與關(guān)鍵詞相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并按時間先后順序直觀匯集于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)。

3.自動識別輿情，實時報送信息。網(wǎng)絡(luò)時代，銀行負面新聞輿情信息的傳播不但速度快，而且是“裂變式、克隆式”的擴散，局部危機可能在短時間內(nèi)蔓延為全網(wǎng)危機。可借助蟻坊軟件的負面輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對關(guān)己的負面新聞輿情進行自動預警，實時相關(guān)消息推送，對負面輿情走勢進行全面分析，便于及時發(fā)現(xiàn)，及時處置。

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