網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽：明星輿情 典型案例 涉稅輿情 輿情特征 傳播規(guī)律 輿情規(guī)制策略

（圖源@央視新聞；截至3月17日轉(zhuǎn)評(píng)贊330萬+）

事件簡(jiǎn)介：3月15日，央視新聞等多家主流媒體報(bào)道了一則“鄧倫偷逃稅被查”的消息，表示“鄧倫在2019年至2020年期間，通過虛構(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換收入性質(zhì)進(jìn)行虛假申報(bào)，偷逃個(gè)人所得稅4765.82萬元，其他少繳個(gè)人所得稅1399.32萬元。在稅務(wù)檢查過程中，鄧倫能夠積極配合檢查并主動(dòng)補(bǔ)繳稅款4455.03萬元，同時(shí)主動(dòng)報(bào)告稅務(wù)機(jī)關(guān)尚未掌握的涉稅違法行為?！本C合考慮上述情況，“對(duì)鄧倫追繳稅款、加收滯納金并處罰款，共計(jì)1.06億元”。緊接著，鄧倫道歉并稱“一如既往地積極努力工作”，但隨著社交媒體賬號(hào)被封、多部影視作品被除名、被多家品牌方解約等一系列后續(xù)反應(yīng)，鄧倫的演藝生涯已經(jīng)基本宣告終結(jié)。一時(shí)間，“鄧倫偷逃稅被追繳并罰款1.06億元”在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大“爆”，迅速引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注和熱議。接連曝光的明星、主播偷逃稅被罰再添一員，掀起全民參與狂歡的輿論浪潮，造成了極大的負(fù)面社會(huì)影響。

研究概述：近年來，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期，各利益階層產(chǎn)生分化、社會(huì)矛盾集聚，互聯(lián)網(wǎng)成為民意訴求表達(dá)的一大工具。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息傳播開放化、傳播內(nèi)容透明化以及傳播方式個(gè)人化，網(wǎng)民在熱點(diǎn)事件中的話語權(quán)不斷提升。這一背景之下，明星、網(wǎng)紅主播偷逃稅被罰事件頻頻爆出，在明星效應(yīng)加持下，該類事件涉案金額巨大、公眾人物塌房封殺流程加速，往往刺激著公眾的敏感神經(jīng)，短時(shí)間內(nèi)引發(fā)輿論震蕩而成為社會(huì)輿論關(guān)注的熱點(diǎn)。實(shí)際上，偷逃稅本身是違背規(guī)范甚至越界法律的，而明星作為公眾人物一旦觸碰違法紅線，不僅與傳播正能量、“德藝雙馨”的要求相悖，也使稅務(wù)部門極易陷入輿情高度敏感地帶?；诖耍芯抗娙宋锿堤佣惐涣P類事件輿情以加強(qiáng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。本文以“鄧倫偷逃稅被罰1.06億元”輿情事件為具體案例，分析網(wǎng)絡(luò)輿情的生成、演化、傳播機(jī)理，包括熱度變化、媒體類型、輿論關(guān)注點(diǎn)以及網(wǎng)民情感等方面，厘清傳播特征、總結(jié)共性規(guī)律，研究社會(huì)輿論介入的優(yōu)劣勢(shì)，最后探討有效地輿情規(guī)制策略。

一、鄧倫偷逃稅被罰事件輿情演化分析

一般而言，熱點(diǎn)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情生命周期可劃分為三個(gè)時(shí)期，分別是醞釀期、爆發(fā)期和回落期。但從鄧倫偷逃稅被罰事件來看，熱度演化僅經(jīng)歷了兩個(gè)階段：輿情爆發(fā)階段和輿情沉淀階段。

1、一經(jīng)爆料即迎來輿情峰值

據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)顯示，3月15日16時(shí)，“央視新聞”報(bào)道“鄧倫偷逃稅被罰1.06億元”之后，輿情熱度直線上升立即到達(dá)峰值，直至15日0時(shí)左右回落到與曝光之前相當(dāng)?shù)乃?。期間，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與鄧倫相關(guān)聯(lián)的熱搜起到了很大的推動(dòng)作用，如#鄧倫偷逃稅被追繳并罰款1.06億元#、#鄧倫被提醒督促后仍整改不徹底#、#鄧倫道歉#、#鄧倫資本版圖#、#稅務(wù)部門就鄧倫偷逃稅案件答記者問#等等；這一時(shí)期，除當(dāng)事人之外，媒體對(duì)信息的傳播、官方對(duì)事件的回應(yīng)以及有關(guān)機(jī)構(gòu)深挖，構(gòu)成26%的“原貼”占比，合力促使由鄧倫偷逃稅被罰引起的網(wǎng)絡(luò)話題不斷聚集，相關(guān)信息的類型和范圍也不斷延伸。

由于公眾權(quán)益意識(shí)增強(qiáng)，網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)更具自主性和開放互動(dòng)性以及活躍度空前高漲，他們通過轉(zhuǎn)發(fā)以及評(píng)論的形式參與鄧倫偷逃稅被罰1.06億元事件討論，共計(jì)占比74%?？梢姡^大部分的分散化個(gè)體觀點(diǎn)在社交媒體平臺(tái)上相互碰撞交織，經(jīng)過“漣漪效應(yīng)”“蝴蝶效應(yīng)”打破彼此空間編輯界限，發(fā)酵成為群體性輿論動(dòng)態(tài)。

2、輿情穩(wěn)定低熱進(jìn)入沉淀期

3月16日，鄧倫偷逃稅被罰1.06億元輿情事件進(jìn)入沉淀期，熱度表現(xiàn)為穩(wěn)定在持續(xù)的低水平。但這并意味著網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注度的消退，相反經(jīng)過網(wǎng)民強(qiáng)勢(shì)圍觀之后，討論內(nèi)容從圍繞事件本身衍生到后續(xù)影響、媒體評(píng)論以及進(jìn)一步解讀。#鄧倫被從多部作品中除名#、#商場(chǎng)撤下鄧倫巨幅廣告牌#、#人民日?qǐng)?bào)評(píng)鄧倫偷逃稅#、#要打工多久才能賺夠鄧倫的1.06億#、#律師解讀鄧倫偷逃稅#、#鄧倫們切忌瘋狂試探法律底線#，網(wǎng)絡(luò)討論話題走向多元，帶動(dòng)著網(wǎng)民情感產(chǎn)生一定變化。

網(wǎng)民情感變化首先表現(xiàn)為輿情沉淀階段的負(fù)面情感較爆發(fā)階段增幅明顯；其次是正面情感和中立情感均有所下降。一方面，輿情爆發(fā)時(shí)期，網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)集中在對(duì)稅務(wù)部門嚴(yán)查明星偷逃稅行為的點(diǎn)贊、認(rèn)可，正面情感略占優(yōu)勢(shì)；另一方面鄧倫偷逃稅被罰1.06億元的信息經(jīng)歷瞬時(shí)爆發(fā)之后觸及到網(wǎng)民的傳播面越來越廣，在從圍觀到參與的時(shí)間差內(nèi)，更多網(wǎng)民對(duì)該事件的認(rèn)識(shí)更為深刻，特別是部分鄧倫粉絲的言行遭到強(qiáng)烈批判，負(fù)面情感后來居上，成為沉淀階段的主導(dǎo)性情緒。

整體來看，鄧倫偷逃稅被罰事件輿情受傳播擴(kuò)散快、關(guān)注程度高、網(wǎng)民互動(dòng)性強(qiáng)等因素的影響，網(wǎng)民情感分布與輿情熱度的發(fā)酵程度展現(xiàn)出負(fù)相關(guān)的聯(lián)系。具體到每一階段又有著不同的傳播機(jī)理：輿情爆發(fā)階段，鄧倫偷逃稅被罰經(jīng)媒體報(bào)道后對(duì)輿論場(chǎng)形成直接沖擊，各方停留在直接性的“刺激——反應(yīng)”層面；輿情沉淀階段，鄧倫偷逃稅被罰話題廣度、深度擴(kuò)散，致使網(wǎng)民負(fù)面情緒同時(shí)井噴。

二、涉偷逃稅被罰類事件輿情特征呈現(xiàn)

通過以上分析可見，宏觀角度上，鄧倫偷逃稅被罰1.06億元網(wǎng)絡(luò)輿情的呈現(xiàn)出“單點(diǎn)爆發(fā)——輿情持續(xù)低熱”的發(fā)展態(tài)勢(shì)；中觀上該類輿情具有明星效應(yīng)外顯于公眾的娛樂化表達(dá)，進(jìn)而掩蓋違法案件的嚴(yán)肅性本質(zhì)的普遍規(guī)律。微觀而言，涵蓋輿情主體行為以及輿論特點(diǎn)兩大方面。其一，官方以及媒體合力進(jìn)行議題設(shè)置，涉偷逃稅被罰輿情話題演進(jìn)推動(dòng)力具有多重性、話題構(gòu)建具有多向互動(dòng)性。其二，涉偷逃稅被罰類輿情事件在網(wǎng)民群體中得到聚合與放大，對(duì)涉事明星的事后追責(zé)成為了輿論關(guān)注的重點(diǎn)，以震驚為基調(diào)的戲謔性話語表達(dá)充斥了整個(gè)輿論場(chǎng)。

1、輿情主體行為分析

網(wǎng)絡(luò)空間中，對(duì)于鄧倫偷逃稅被罰事件以官方回應(yīng)和媒體報(bào)道為信息的傳播主體，兩者在輿情態(tài)勢(shì)發(fā)酵上發(fā)揮著各自的作用。

官方嚴(yán)肅處置偷逃稅行為態(tài)度強(qiáng)勢(shì)。鄧倫作為有粉絲基礎(chǔ)和社會(huì)影響力的公眾人物，稅務(wù)部門在其偷逃稅被爆出之后沒有失聲、失語，反而通過媒體渠道積極面對(duì)社會(huì)公眾，回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)切，且在態(tài)度上、在對(duì)該違法行為的打擊上展現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)態(tài)度?！盀槭裁瓷虾Ｊ卸悇?wù)局第四稽查局要對(duì)鄧倫進(jìn)行檢查”“鄧倫的違法事實(shí)有哪些？”“本案中不同的罰款倍數(shù)是如何確定的？”，稅務(wù)部門依法依規(guī)，對(duì)于這些問題的回答有理有據(jù)，最大程度地爭(zhēng)取公眾的理解支持，防止了輿情走向不可控的地步。

媒體評(píng)論定性事件本質(zhì)價(jià)值導(dǎo)向凸顯。主流新聞媒體不僅在信息觸達(dá)層面積極報(bào)道鄧倫偷逃稅被罰，還通過評(píng)論性話語為該事件定性、呼吁其他明星引以為戒，引領(lǐng)主流價(jià)值導(dǎo)向。人民日?qǐng)?bào)評(píng)論稱“這是文娛領(lǐng)域稅收監(jiān)管的一次成果，也是對(duì)相關(guān)從業(yè)人員依法納稅的有力警示”、中新網(wǎng)評(píng)論表示“鄧倫們切忌瘋狂試探法律底線”、“在賺得盆滿缽滿的同時(shí)，他們似乎都忘了身為‘榜樣’，應(yīng)該存有的遵紀(jì)守法、誠(chéng)信納稅觀念”。媒體的定性評(píng)論將鄧倫的違法實(shí)情進(jìn)行突出，與大部分網(wǎng)民的觀點(diǎn)相切合，促成官方輿論引導(dǎo)和民間認(rèn)同構(gòu)建，提升在民間輿論場(chǎng)中的傳播效能。

2、輿論特點(diǎn)分析

輿論關(guān)注點(diǎn)從個(gè)案轉(zhuǎn)移到現(xiàn)象的批判。鄧倫偷逃稅被罰事件再度將明星涉稅輿情推至公眾面前，網(wǎng)民震驚于鄧倫“好好做人”的人設(shè)之下做出偷逃稅的違法行為。同時(shí)，以“億”為單位的罰款讓普通網(wǎng)民產(chǎn)生極大的落差，打工人遵紀(jì)守法納稅而明星這些擁有高收入的群體卻屢次被爆出失德失范丑聞，網(wǎng)民呼吁“徹查娛樂圈”“建議徹查明星”“我一個(gè)人塌房不公平！全世界都塌房才公正”，輿論關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)為對(duì)明星偷逃稅現(xiàn)象的批判。

戲謔狂歡的集體行動(dòng)構(gòu)建民間情緒。鄧倫偷逃稅被罰同樣引起了民間的話語抗?fàn)?，大多?shù)網(wǎng)民借助戲謔化的意見表達(dá)對(duì)以鄧倫為代表的明星涉稅進(jìn)行了猛烈的集體行動(dòng)，將社會(huì)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中對(duì)明星高收入的不滿演變?yōu)樘摂M世界中的泄憤，形成了網(wǎng)絡(luò)輿論的非理性，如“眾所周知，明星都快變貨幣單位了”“他以后的工作就是回石家莊當(dāng)伴郎”等等隱性的抗?fàn)幮苑绞?，解?gòu)了民間負(fù)面情緒。但同時(shí)可以看到，具備專業(yè)性法律知識(shí)的律師在鄧倫事件中積極解讀、揭秘，形成部分專家群體行動(dòng)，如“雖然此次鄧倫涉及金額巨大，但尚未達(dá)到刑事犯罪的最低立案標(biāo)準(zhǔn)”，消解了“坐牢”的輿論呼聲，對(duì)民間情緒進(jìn)行了重構(gòu)。

三、涉偷逃稅被罰類事件輿情規(guī)制的理性思維

以鄧倫偷逃稅被罰1.06億元為典型案例進(jìn)行輿情分析后，可窺見針對(duì)涉偷逃稅被罰類事件輿情如何進(jìn)行有效的規(guī)制的必要性和重要性。從理性思維出發(fā)，將官方和網(wǎng)民輿論場(chǎng)打通，消弭隔閡形成健康向上的輿論環(huán)境。

1、法德結(jié)合：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿情傳播領(lǐng)域的公序良俗

涉偷逃稅被罰類事件輿情規(guī)制的基礎(chǔ)即是依法依歸、法德結(jié)合，只有將明星、公眾人物言語行為納入法律框架內(nèi)，使喪失道德感的劣跡藝人難以復(fù)出回歸，才能維護(hù)網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的公序良俗。明星違背法律的偷逃稅行為遭網(wǎng)民唾棄、劣跡行為失去粉絲支持和市場(chǎng)，這就需要維護(hù)法律權(quán)威、弘揚(yáng)法治精神，官方以及媒體把握好主流輿論，主動(dòng)搶占輿論傳播制高點(diǎn)。

2、從共情到共意：形成輿情主客體的統(tǒng)一戰(zhàn)線

公眾輿論的聲音在涉偷逃稅被罰類輿情事件中同樣不容忽視，官方與網(wǎng)民在負(fù)面事件的態(tài)度上很大程度上有著共同的正義基調(diào)，網(wǎng)民對(duì)負(fù)面事件的譴責(zé)和戲謔化表達(dá)即是與官方共情的體現(xiàn)，而要將網(wǎng)民的這種非理性轉(zhuǎn)為建設(shè)性意見需要形成主客體統(tǒng)一戰(zhàn)線，在價(jià)值觀念上塑造網(wǎng)民冷靜審視熱點(diǎn)輿情的積極態(tài)度，引導(dǎo)網(wǎng)民更辯證成熟的追求公平正義的心態(tài)。

3、培育專業(yè)輿情思維

隨著各種事件進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，網(wǎng)民輿情事件的認(rèn)知越來越深刻，涉偷逃稅被罰類輿情事件屬于法治輿情—依法被罰、明星輿情—處置對(duì)象即為明星、政務(wù)輿情—稅務(wù)部門是輿情主體，多類型、多主體的輿情事件難免具有強(qiáng)大而統(tǒng)一的輿論攻勢(shì)。培育專業(yè)輿情思維首先要認(rèn)識(shí)到輿論可能面臨的復(fù)雜性，加強(qiáng)對(duì)事件輿情研判和類案的對(duì)比分析，做到心中有數(shù)；其次專業(yè)輿情思維要求宣傳與傳播并重，在網(wǎng)絡(luò)傳播鄧倫個(gè)案的同時(shí)，對(duì)其他明星的違法行徑產(chǎn)生震懾，應(yīng)對(duì)策略與輿論節(jié)奏同步進(jìn)行。

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