12月6日上午，一則關(guān)于林志穎拿行李導(dǎo)致航班延誤的消息登上熱搜，同機乘客投訴因為林志穎關(guān)艙門時下飛機拿東西，導(dǎo)致所有人行程都被延誤，拖了半個小時才起飛，引發(fā)不滿。隨后引發(fā)網(wǎng)友對明星特權(quán)、航空服務(wù)等話題討論。通過專業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，從輿情角度一起看看這一事件的輿情分析情況~

以@新浪娛樂 于上午9時30分發(fā)布的這條博文來看，目前據(jù)微博頁面顯示，轉(zhuǎn)評贊數(shù)已經(jīng)達到5萬條，足以說明這一事件引發(fā)了多數(shù)網(wǎng)友的關(guān)注。疑似明星的負面行為被網(wǎng)絡(luò)放大后，網(wǎng)友圍觀和跟風(fēng)觀點甚囂塵上。從情感分析來看，該事件以負面情緒為主。網(wǎng)民關(guān)注焦點如下：

1、航空公司負有一部分責任

@祈雨月：航班公司難道會因為一個乘客的要求而延誤起飛？！

@Daris蛋奶小星星：難道不是航空公司的問題啊，飛機不停不就沒有這事兒。

2、譴責林志穎明星光環(huán)太大，是否有特權(quán)？

@特邀女嘉賓Cholera：這就充分說明了明星是有特權(quán)滴。換我們的話看看誰理？

@少女頭像站：這樣真的很不好，耽誤了別人的行程。

3、理性吃瓜

@H丶喵喵_：如果是真的，為了拿行李，機長不同意下艙去行李，也就沒法取啊，真為了一個人，延誤半小時，那機長責任挺大。如果是看圖編故事，那編故事的這人挺陰險的。不站隊，肯定有后續(xù)。

@大肉肉yi：耽誤他人確實不好，不過不知道事情始末還是不要評價。

從上述觀點可以看出，當涉及明星輿情發(fā)生時，網(wǎng)友的觀點五花八門，容易在短時間內(nèi)發(fā)酵并形成輿論議題，做好明星輿情管理，及時掌握輿論發(fā)展動向，對維護健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，樹立明星的正面形象有重要作用。

（來源：鷹擊早發(fā)現(xiàn)）

在本次涉及明星的輿情傳播中，有大量網(wǎng)絡(luò)大V博主如@星偵探 、@娛樂鮮報 參與到事件報道，促使輿情進一步升溫。

反轉(zhuǎn)：林志穎方回應(yīng)實情

（圖源@林志穎微博，侵權(quán)請聯(lián)系刪除）

隨后林志穎方就該事件進行回應(yīng)，整個過程只用了幾分鐘，飛機抵達的時間比預(yù)期還早了一分鐘，并沒有延誤到任何旅客的時間，這一輿論反轉(zhuǎn)讓不少網(wǎng)友感嘆“打臉太快！”，造謠成本太低。而航空公司也進一步回應(yīng)該事件，因其他乘客延誤2分鐘，并非林志穎，也并沒有接收到投訴。

從這一案例中，我們可以看出，明星光環(huán)加上社會事件成為引爆輿論的導(dǎo)火索，也是促使輿情發(fā)酵的重要原因。與一般的網(wǎng)民討論相比，粉絲參與到輿論中更加注重明星的行為，而忽略事件走向，從而呈現(xiàn)出更為情緒化的特點。在事件真相尚未明朗之前，輿論反轉(zhuǎn)的事件常有，建議應(yīng)當理性吃瓜，共同凈化網(wǎng)絡(luò)之地。

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