在當(dāng)今信息化時(shí)代，涉組涉干的輿情風(fēng)險(xiǎn)防控已經(jīng)成為社會(huì)治理的重要一環(huán)。為有效預(yù)防和回應(yīng)可能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響的公眾意見(jiàn)，政府和相關(guān)組織必須采取一系列綜合而富有成效的措施。接下來(lái)分享涉組涉干輿情風(fēng)險(xiǎn)防控措施有哪些?有什么工具推薦?

一、加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)

1. 建立完善的監(jiān)測(cè)機(jī)制：組織部門(mén)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)收集、整理和登記涉組涉干的輿情信息，確保輿情監(jiān)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，利用專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)工具，如鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)輿情，覆蓋新聞媒體、社交媒體、論壇等平臺(tái)。

2. 多平臺(tái)排查：輿情信息來(lái)源廣泛，需覆蓋社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇、短視頻等多個(gè)平臺(tái)。通過(guò)利用輿情監(jiān)測(cè)軟件進(jìn)行多平臺(tái)監(jiān)測(cè)，全面收集輿情信息，避免遺漏重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

3. 關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)：根據(jù)組織特點(diǎn)和工作重點(diǎn)，設(shè)定相關(guān)的監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞，如組織名稱、人員姓名、政策名稱等，利用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)自動(dòng)判別負(fù)面信息。

二、建立應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制

1. 專人負(fù)責(zé)：指定專人每天對(duì)相關(guān)網(wǎng)站、論壇、貼吧和博客進(jìn)行瀏覽和搜索，對(duì)涉組涉干的重要輿情及時(shí)做好監(jiān)測(cè)記錄，并在分析、調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，積極采取有效措施。

2. 四級(jí)回應(yīng)機(jī)制：構(gòu)建“監(jiān)測(cè)員—部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)—組織部信息中心—部領(lǐng)導(dǎo)”四級(jí)回應(yīng)機(jī)制，明確各級(jí)職責(zé)，確保輿情得到及時(shí)處理。

3. 快速響應(yīng)：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的負(fù)面輿情，應(yīng)在第一時(shí)間啟動(dòng)調(diào)查，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，防止負(fù)面信息擴(kuò)散。

三、加強(qiáng)正面引領(lǐng)

公開(kāi)透明：在處理輿情時(shí)，遵循公開(kāi)、透明、及時(shí)、準(zhǔn)確的原則，主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，樹(shù)立良好的形象和信譽(yù)。

四、提升人員能力

1. 內(nèi)部培訓(xùn)：加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，提高其對(duì)涉組涉干輿情監(jiān)測(cè)處置的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)回應(yīng)能力。

2. 法治意識(shí)：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)干部的法治意識(shí)和媒介素養(yǎng)培訓(xùn)，提高其回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情的能力。

五、依法依規(guī)處理

1. 打擊不實(shí)信息：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的不實(shí)信息、惡意攻擊等違法違規(guī)行為，要堅(jiān)決予以打擊和糾正。

2. 全程追責(zé)：明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)各部門(mén)作為涉組涉干輿情的第一責(zé)任人，組織部信息中心作為輿情處理回應(yīng)的直接責(zé)任人，避免“踢皮球”行為。

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