輿情監(jiān)控指的是利用互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)，對互聯(lián)網(wǎng)海量信息進(jìn)行自動抓取、分類聚類、主題檢測、專題聚焦，實現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求。

目前市面上大部分的輿情監(jiān)測系統(tǒng)還能自動形成簡報、報告、圖表等分析結(jié)果，于政府監(jiān)管單位而言，能幫助政府監(jiān)管部門全面掌握群眾思想動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供參考依據(jù)?！庇谄髽I(yè)而言，輿情監(jiān)控系統(tǒng)還能針對輿情信息實時監(jiān)測、預(yù)警和分析，為企業(yè)決策判斷提供依據(jù)，主要傾向于于口碑、市場反饋和行業(yè)動態(tài)等方面。

輿情監(jiān)控往往是借助輿情監(jiān)測軟件的信息采集分析處理技術(shù)，幫助政企單位實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)公開信息的收集，通過大數(shù)據(jù)采集技術(shù)，采集媒體、公眾的言論，然后對比分析、處理，尋找和己有關(guān)的信息，為己所用，并采取相應(yīng)措施，趨利避。實現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)社會輿論、領(lǐng)漲板塊話題、突發(fā)事件等的監(jiān)控，輿情監(jiān)控就是對敵情、我情、行情、民情全天候準(zhǔn)確監(jiān)控、隨時隨地戰(zhàn)略決策。通過輿情監(jiān)控可以在第一時間發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息，搶占引導(dǎo)先機，防止輿情發(fā)酵擴散，為營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間提供助力！

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