輿情巡查是預(yù)防輿情風(fēng)險突發(fā)的有效措施之一,但是由于信息源多,再加上輿情產(chǎn)生后,其發(fā)展變化塊。所以,能夠在第一時間了解輿情的發(fā)展和動態(tài),及時采取應(yīng)對措施,亟需高效做好輿情巡查工作。
提到高效輿情巡查,不知道各位都清楚高效輿情巡查方法有哪些嗎?這里,本文有為各位整理了如下相關(guān)的方法以及輿情工作怎么做的方法,供參考。
1.確定巡查關(guān)鍵詞
輿情巡查的首要任務(wù)是要確定監(jiān)測關(guān)鍵詞,將所需關(guān)注的事件、話題或主題等關(guān)鍵詞進(jìn)行整理匯總,有自己的關(guān)鍵詞詞庫。這些關(guān)鍵詞可以是單位名、人物名、負(fù)面新聞、某一事件名等。通過有效的關(guān)鍵詞監(jiān)測,能夠確保輿情巡查的精準(zhǔn)性。
2.利用第三方工具
現(xiàn)在市面上有很多專業(yè)的輿情監(jiān)測工具,可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行監(jiān)測,快速、準(zhǔn)確地監(jiān)測輿情動態(tài)。例如,蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具,就可以對關(guān)鍵詞進(jìn)行監(jiān)測,并且支持自定義關(guān)鍵詞組合規(guī)則,能夠?qū)θW(wǎng)與此類關(guān)鍵詞相關(guān)的信息進(jìn)行自動實(shí)時監(jiān)測,并追蹤該輿情信息的最新動態(tài),智能化分析輿情發(fā)展脈絡(luò)。
3.輿情巡查工作細(xì)分化
巨大且復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界使得輿情巡查所需的資源及工作量變得更加繁重,因此,應(yīng)進(jìn)行合理分配,避免浪費(fèi)時間和精力。在組建輿情監(jiān)測工作隊伍時,就需要將工作細(xì)分化,明確職責(zé)等。
1.關(guān)注輿情傳播源
輿情工作的開展,要求我們需要了解和掌握社會中各種信息源,如社交媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、有關(guān)組織的信息,關(guān)注這些信息來源不僅有助于掌握社會態(tài)勢,還有助于發(fā)現(xiàn)問題,及時響應(yīng)事件,減少潛在風(fēng)險。
2.加強(qiáng)輿情監(jiān)測
輿情監(jiān)測是輿情工作中及其重要的一環(huán),通過做好輿情監(jiān)測,能夠從眾多的信息源中及時發(fā)現(xiàn)所需關(guān)注的輿情信息。但由于輿情信息傳播渠道眾多,所以對于網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測需要采用現(xiàn)代化技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)。如可通過配備像蟻坊軟件這類支持全網(wǎng)自動實(shí)時監(jiān)測、智能判別信息,及時預(yù)警負(fù)面敏感信息、自動全網(wǎng)綜合分析輿情,并生成對應(yīng)輿情分析報告的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)。(相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)免費(fèi)試用入口)
3.分析輿情
在監(jiān)測到的輿情信息中,需要篩選出與組織相關(guān)的信息,并進(jìn)行分析。如分析輿情信息的不同層面、來源、見解等等,看看來自不同來源的信息是否具有一致性,是否能夠防范潛在風(fēng)險。輿情分析是幫助維護(hù)組織形象、保護(hù)組織聲譽(yù)的重要手段。
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