輿情信息是對輿情的一種描述和反映形式,所以也可以說輿情信息就是社會輿情信息,這也是為什么此類信息觸及的往往是敏感、熱點、難點問題。因此,一旦輿情信息產(chǎn)生,就極易引發(fā)社會輿論熱議,對社會造成了一定的負面影響,不利于社會的發(fā)展。
所以,為更好地了解民生、傾聽民意、及時全面地了解社會輿情的總體態(tài)勢和動向,就需做好輿情信息工作,對輿情信息進行匯集、分析和報送。
網(wǎng)絡輿情信息工作的重要性:
通過對網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)測和分析,能夠幫助政務部門更加及時、準確、全面地掌握政治、經(jīng)濟、文化、社會生活等方面的信息發(fā)展動態(tài),了解民意、基層所需,從而為決策者提供可靠的信息資源和決策依據(jù)。
網(wǎng)絡輿情信息工作措施及建議:
1.依據(jù)目標有針對性的進行搜集
網(wǎng)絡信息傳播渠道和傳播范圍都非常廣泛,所以為了保證信息搜集的全面性及收集渠道的暢通,就需劃分好所需搜集的區(qū)域范圍。通過配備一套像蟻坊軟件這樣的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)對本區(qū)域與之相關(guān)的信息進行全天候?qū)崟r監(jiān)測,一方面可以確保信息監(jiān)測的精準性,另一方面對于網(wǎng)絡輿情信息工作人員來說,這樣對輿情信息的搜集就不會只局限于各類新聞報道、評論等信息,可確保信息搜集的多元化。
2.深入分析研判輿情信息
只有深入分析,才能抓住輿情的本質(zhì),這也就意味著做好輿情信息工作,就需加強對輿情信息的分析。通過對十分零亂的輿情信息進行仔細的分類、歸納、分析,進而從中提煉出有價值的信息,便于網(wǎng)絡輿情信息員把握每個時期的工作重點,通過輿情信息,展示工作成果。
3.跟蹤熱點,找準難點
輿情的本質(zhì)是民眾對自身利益的訴求和表達,所以對重要社會輿情信息要長期進行跟蹤分析,準確判斷輿情變化的走勢,加強對社會熱點難點問題的輿情信息研判。為了確保能夠?qū)χ匾浨樾畔⑦M行實時追蹤分析,同樣也可采用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)設定監(jiān)測主題,自動進行全天候?qū)崟r追蹤分析。
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