政府部門的輿情監(jiān)測(cè)重點(diǎn)涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)民生方方面面，做好輿情監(jiān)測(cè)工作，對(duì)政府及有關(guān)部門而言，將更有利于構(gòu)筑人與自然的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)輿論環(huán)境，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定保障人民民主和維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安。以下蟻坊軟件就匯總近年來政府部門輿情監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)方面及各類案例，供參考。

一、政府部門重點(diǎn)輿情監(jiān)測(cè)之一：突發(fā)災(zāi)害事件

中國(guó)受季風(fēng)氣候影響十分強(qiáng)烈，氣象災(zāi)害頻繁，局地性或區(qū)域性干旱災(zāi)害幾乎每年都會(huì)出現(xiàn)，東部沿海地區(qū)平均每年約有7個(gè)熱帶氣旋登陸。中國(guó)位于歐亞、太平洋及印度洋三大板塊交匯地帶，新構(gòu)造運(yùn)動(dòng)活躍，地震活動(dòng)十分頻繁，大陸地震占全球陸地破壞性地震的1/3，是世界上大陸地震最多的國(guó)家。森林和草原火災(zāi)時(shí)有發(fā)生。我國(guó)各省(自治區(qū)、直轄市)均不同程度受到自然災(zāi)害影響，70%以上的城市、50%以上的人口分布在氣象、地震、地質(zhì)、海洋等自然災(zāi)害嚴(yán)重的地區(qū)。2/3以上的國(guó)土面積受到洪澇災(zāi)害威脅。

各級(jí)政府部門對(duì)自然災(zāi)害的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及預(yù)警能最大程度上，緊急轉(zhuǎn)移人民群眾，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。近年來的典型報(bào)告案例包括：

1、有關(guān)“河南水災(zāi)”的輿情分析報(bào)告

2、南方汛情輿情專題研究分析

3、山東壽光水災(zāi)事件

4、3·30四川木里縣森林火災(zāi)

二、政府部門重點(diǎn)輿情監(jiān)測(cè)之二：重大交通事故

重大交通事故是指車輛在道路上因過錯(cuò)或者意外造成人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事件。交通事故不僅是由不特定的人員違反交通管理法規(guī)造成的；也可以是由于地震、臺(tái)風(fēng)、山洪、雷擊等不可抗拒的自然災(zāi)害造成。一旦發(fā)生重大交通事故，則不可避免的帶來人身?yè)p害、精神損害和財(cái)產(chǎn)損害，給人民群眾造成傷害。近年來重大的交通事故報(bào)告案例有：

1、3.21東航MU5735客機(jī)墜毀事件輿情研究報(bào)告

2、大連“5.22”轎車撞人逃逸事件

三、政府部門重點(diǎn)監(jiān)測(cè)之三：重大安全/生產(chǎn)事故

重大安全生產(chǎn)事故，一旦發(fā)生，輕者個(gè)人痛苦、企業(yè)損失，重者將付出生命的代價(jià)和家庭的支離破碎，不但給企業(yè)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失，而且給國(guó)家社會(huì)造成不良影響，這種影響包括民眾的不安，對(duì)公共安全的不信任，不利于社會(huì)和諧穩(wěn)定。近年來，較大的安全生產(chǎn)事故報(bào)告有：

1、湖南長(zhǎng)沙居民自建房倒塌事故輿情綜述

2、大連“5.22”轎車撞人逃逸事件

3、貴州安順公交車墜湖事件

四、政府部門重點(diǎn)監(jiān)測(cè)之四：謠言治理

謠言會(huì)傷害個(gè)人，傷害群體，傷害社會(huì)，甚至是傷害國(guó)家，會(huì)讓一個(gè)團(tuán)體變得散亂，破壞人們的團(tuán)結(jié)，削弱彼此之間的信任，不利于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。近年來，國(guó)家大力整頓謠言，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清朗，但是謠言存在依舊有存活空間，以下是近年來，謠言治理相關(guān)的報(bào)告：

1、杭州女子被造謠出軌快遞員事件

五、政府部門重點(diǎn)監(jiān)測(cè)之五：電信詐騙

電信詐騙的危害包括蠶食國(guó)家的形象,吞噬誠(chéng)信社會(huì),動(dòng)搖社會(huì)穩(wěn)定,造成別人的財(cái)產(chǎn)損失,危害公共和社會(huì)安全。常見的電信詐騙方式包括冒充公檢法詐騙、代辦信用卡、貸款詐騙、兼職刷單類等。近年來影響較大的詐騙類輿情事件有：

1、李文星事件

六、政府部門重點(diǎn)監(jiān)測(cè)之六：民眾維權(quán)

我們常常在互聯(lián)網(wǎng)上看到各類實(shí)名舉報(bào)、維權(quán)熱議事件，或真或假，反復(fù)反轉(zhuǎn)，帶來不好的社會(huì)影響。政府很有必要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)情況，及時(shí)調(diào)查，主持正義，才能維系好社會(huì)和諧穩(wěn)定，近年來較為有代表性的民眾維權(quán)案例有：

1、輿情簡(jiǎn)報(bào)：阿里巴巴員工性侵事件

2、錯(cuò)換人生28年事件

七、政府部門重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容之七：官民關(guān)系、官員形象

黨和人民的事業(yè)能否從勝利走向新的勝利,關(guān)鍵就在我黨能不能始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng),能不能把廣大基層群眾組織起來、動(dòng)員起來、凝聚起來,能不能充分激發(fā)人民群眾的積極性。所以官民關(guān)系和諧穩(wěn)定，有利于我們建設(shè)美好家園。我們要構(gòu)建和諧官民關(guān)系，以民眾為中心，做好服務(wù)工作。但是目前仍然有少部分官員未能時(shí)刻謹(jǐn)記使命，造成不良影響。近年來較為有代表性的官民沖突輿情事件有：

1、南京官員夫婦暴打護(hù)士

2、重慶保時(shí)捷女車主打人事件

九、政府部門重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容之八：醫(yī)療事故/醫(yī)患矛盾/公共醫(yī)療事件（疫情/突發(fā)傳染病/不明原因大量死亡）

醫(yī)療事故/醫(yī)患矛盾/公共醫(yī)療事件的調(diào)查往往占用大量的社會(huì)資源,成本甚高，醫(yī)患之間的信任程度不斷降低，最終引發(fā)醫(yī)患信任危機(jī),不利于醫(yī)學(xué)的發(fā)展及和諧醫(yī)療環(huán)境建設(shè)。近年來較為有代表性的醫(yī)療相關(guān)輿情事件有：

1、江蘇東臺(tái)發(fā)生血透患者感染丙肝事故

2、沈陽(yáng)醫(yī)院騙保事件

3、2018暴力傷醫(yī)事件匯總及醫(yī)患沖突典型案例輿情分析

4、新冠肺炎疫情輿情匯總分析（2020-2022年）

十、政府部門重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容九：教育制度

1、網(wǎng)紅羋十四考編失敗事件

2、2018高校輿情負(fù)面案例匯總解析

十一、政府部門重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容十：婦女兒童權(quán)益保護(hù)

近年來，民眾紛紛通過各種方式表達(dá)希望政府、社會(huì)與家庭共同加強(qiáng)婦女兒童保護(hù)和預(yù)防婦女兒童虐待工作力度的訴求和愿望。其重要原因在于近年來被曝光的婦女兒童侵害案件持續(xù)增多，所呈現(xiàn)的惡劣和危害情狀超乎常人心理和道德容忍底線。近年來較為典型的婦女兒童相關(guān)輿情事件包括：

1、鐵鏈女事件

2、遼寧撫順6歲女童被虐事件

3、拉姆遭前夫縱火燒傷不幸去世事件

十二、政府部門重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容十一：重大會(huì)議/活動(dòng)

政府重大會(huì)議/活動(dòng)期間，一般都要切實(shí)做好會(huì)議期間的輿情防控及會(huì)務(wù)保障工作,確保會(huì)議順利進(jìn)行。近期會(huì)議類輿情報(bào)告有：

1、北京冬奧會(huì)國(guó)內(nèi)輿情分析報(bào)告

十三、政府部門重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容十二：掃黑除惡

掃黑除惡是鏟除社會(huì)毒瘤、保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序、維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定、提升人民群眾獲得感幸福感安全感的有力舉措，近年來黑惡勢(shì)利相關(guān)的輿情事件報(bào)告有：

1、唐山暴力打人事件下輿論場(chǎng)呈現(xiàn)怎樣的特點(diǎn)？

2、哈爾濱洗車攤一男子燒傷身亡事件

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