每到節(jié)假日或旅游高峰期,總有不少景區(qū)接連發(fā)生各種事件,再加上現(xiàn)在疫情的突發(fā),對于旅游景區(qū)來說,如何提高應急能力,落實疫情常態(tài)化防控要求,提升旅游景區(qū)管理水平和旅游產品供給質量,做好景區(qū)突發(fā)事件輿情把控工作是當前的一大考驗。那么到底景區(qū)突發(fā)事件輿情如何把控呢?
1.加強輿情監(jiān)測
若要把控好景區(qū)突發(fā)事件輿情,亟需加強對本景區(qū)的輿情監(jiān)測,做好輿情信息收集和排查工作,便于能夠實時了解都有哪些與己相關的輿情輿論。
2.加強關聯(lián)輿情動態(tài)追蹤
若要把控好景區(qū)突發(fā)事件輿情,還需加強關聯(lián)輿情動態(tài)追蹤,因為輿情本身具有多變和不可控性,所以需要做到實時不間斷監(jiān)測輿情動態(tài)變化,便于能夠實時把握輿情走勢和發(fā)展脈絡。
3. 加強輿情研判
若要把控好景區(qū)突發(fā)事件輿情,就需了解輿情的產生原因、傳播規(guī)律、發(fā)展走勢,對此應完善輿情研判工作方案,安排專人專職負責此項工作。
1. 全天不間斷監(jiān)測
為了確保對于旅游輿情動態(tài)進行實時監(jiān)測,可運用到蟻坊軟件這類智能化的互聯(lián)網輿情監(jiān)測控系統(tǒng),只需設置監(jiān)測語義規(guī)則或關鍵詞,即可實現(xiàn)關聯(lián)信息不間斷實時監(jiān)測和聚類。
2. 定向24小時監(jiān)測
另外,通過采用蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)還可以自主定義所需監(jiān)測的目標內容主體或渠道,系統(tǒng)會7*24小時對設置目標進行定向監(jiān)測,并實時推送最新消息給相關負責人。
3.訂閱重點實時檢測
除此之外,通過借助到蟻坊軟件的全網輿情監(jiān)測控平臺還可自行訂閱所需重點追蹤的主題、熱點或話題等,系統(tǒng)會自動過濾干擾信息,只檢測提取與該主題相關的內容信息并匯總。(相關旅游輿情監(jiān)測控系統(tǒng)平臺免費試用入口>>>)
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