網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，輿論影響力越來越大，再加上新媒體平臺的興起，給網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播提供了多樣化的渠道和形式。因此，對于醫(yī)院來說，在當(dāng)前這種網(wǎng)絡(luò)語境下，如何理性防范醫(yī)院輿論危機(jī)，有效化解醫(yī)院危機(jī)，成為當(dāng)前亟待解決的課題。

但要做好輿論危機(jī)防范與化解工作，亟需加強(qiáng)對網(wǎng)上涉及醫(yī)院的輿論排查。可面對眾多的傳播渠道和數(shù)據(jù)信息，要如何在網(wǎng)上查找醫(yī)院的輿論呢？接下來，專注于為政務(wù)提供大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測服務(wù)的蟻坊軟件就來為各位解答。

如何在網(wǎng)上查找醫(yī)院的輿論？

對于醫(yī)院網(wǎng)上輿論信息的查找常見的方法有技術(shù)篩查和人工搜查這兩種方式，所謂的技術(shù)篩選指的是借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿論檢測軟件，自動實(shí)時(shí)監(jiān)測全網(wǎng)涉及本院的輿論輿情。

而人工搜查就是指的指派專員或者組建信息搜集小分隊(duì)，分工合作，去各大網(wǎng)站平臺查找有無相關(guān)的輿情輿論信息。

醫(yī)療負(fù)面評價(jià)輿情信息監(jiān)測方案

1.多渠道監(jiān)測負(fù)面關(guān)鍵詞

醫(yī)療負(fù)面評價(jià)輿情信息催生渠道有很多，所以為了確保負(fù)面監(jiān)測的精準(zhǔn)性，可以將所需關(guān)注的負(fù)面消息，提煉出一批精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，然后再根據(jù)這次詞去依次檢索與己相關(guān)的信息，從中篩選所需內(nèi)容信息。

2.各大互動平臺全面監(jiān)測

一般來說，像負(fù)面評價(jià)輿情的產(chǎn)生，易在網(wǎng)民活躍度和互動性強(qiáng)的平臺突發(fā)。所以，可通過對各大社交媒體平臺、互動社區(qū)等進(jìn)行全面監(jiān)測。由于監(jiān)測渠道眾多，可采用像蟻坊軟件這類智能的大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測控軟件，可自行設(shè)置監(jiān)測渠道，可以是多個(gè)平臺組合監(jiān)測，也可支持全網(wǎng)平臺監(jiān)測。

3.多類主題實(shí)時(shí)監(jiān)測

涉醫(yī)療負(fù)面評價(jià)輿情信息按類別可分為多個(gè)不同主題，為了能夠精確獲取到不同主題的信息，可運(yùn)用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)，自行訂閱不同的主題，如熱點(diǎn)類、負(fù)面類、醫(yī)療糾紛類、醫(yī)患矛盾等等，系統(tǒng)會自動將監(jiān)測到的信息聚類到不同主題列，供其隨時(shí)查閱，支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出。

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