對于輿情公關(guān)者來說，面對當(dāng)前魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息，怎么做好輿情公關(guān)工作是個(gè)令其頭疼的問題。畢竟隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息傳播形式和渠道越來越多樣化，要想從網(wǎng)絡(luò)信息海里獲取真實(shí)有效的信息不是件容易的事情。

輿情公關(guān)主要做什么？

輿情公關(guān)不同于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、輿情分析，其主要是將網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行整合，再加以分析，檢測網(wǎng)絡(luò)輿情，對相關(guān)輿情信息進(jìn)行評估，如果發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情信息或不良信息，及時(shí)做出處理，化解不良的負(fù)面新聞或者評論。

為什么需要輿情公關(guān)?

政企單位通過做好輿情公關(guān)工作，可助力其在輿情發(fā)生時(shí)，及時(shí)反應(yīng)，做好應(yīng)對工作，避免輿情的發(fā)酵升級，還可對與己相關(guān)的輿情信息進(jìn)行深入分析，及時(shí)排查潛在輿情危機(jī)。除此之外，還可助力相關(guān)單位實(shí)時(shí)把握負(fù)面輿情的發(fā)展趨勢，制定有針對性的解決方案，維護(hù)好自身社會(huì)形象。

輿情公關(guān)怎么做好？

輿情公關(guān)工作流程可分為六步，分別是監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)輿情、排查篩選確認(rèn)信息是否屬實(shí)、輿情分析研判、追蹤輿情動(dòng)態(tài)變化、預(yù)警輿情、匯總輿情制定輿情監(jiān)測報(bào)告。因此，要做好輿情公關(guān)工作，就需將這六個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。

為了助力各位輿情公關(guān)者，能夠快速高效的做好輿情公關(guān)工作，專注于大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測與分析服務(wù)的蟻坊軟件，有提供了如下一站式解決方案。

輿情公司系統(tǒng)解決方案，如下：

1. 全網(wǎng)輿情監(jiān)測。通過利用蟻坊軟件輿情公司的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)信息7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測，能夠助力輿情公關(guān)者，實(shí)時(shí)獲取到最新的輿情析信息、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)等等。

2. 自定義目標(biāo)。通過利用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)目標(biāo)或關(guān)鍵詞組合監(jiān)測，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對定義內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測收集匯聚、過濾干擾信息，便于輿情公關(guān)者能快速獲取到所需的輿情信息數(shù)據(jù)。

3. 實(shí)時(shí)追蹤，深入挖掘分析。通過采用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可自動(dòng)對相關(guān)輿情信息的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，深入挖掘分析輿情發(fā)展變化、網(wǎng)民情感、輿論傾向、輿情指數(shù)等等，并生成數(shù)據(jù)分析圖表和報(bào)告。

4. 自動(dòng)識(shí)別，實(shí)時(shí)預(yù)警輿情。通過借助蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)敏感信息識(shí)別，并以短信、微信、郵件等多種形式進(jìn)行預(yù)警，也可推送用戶關(guān)注的相關(guān)輿情的最新消息（支持自定義推送預(yù)警方式）。

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