不少人都有電話號碼停用后換號的經歷，一般來說運營商過段時間會自動銷號，然而這并不是決對的，這不就有人碰到例外了：

近日，湖北襄陽的黃女士辦電信號碼發(fā)現名下已有一個號且欠費7700元，黃女士這才回想起來其5年前申請過為時兩個月的寬帶套餐，還贈送了一張電話卡和一部手機，不久停用未銷戶。黃女士從移動和聯通方面了解到，一般人的電話號碼在欠費停機超過三個月后就會自動銷號。電信方工作人員稱欠費系套餐費和欠費產生的滯納金，套餐費每月收費189元，兩年共4536元。目前雙方正在協商中。

停用還要繼續(xù)收取費用，這一舉措引發(fā)了眾多網友熱議。到目前為止，話題#停機5年未銷號欠費7千多#閱讀數2.3億，討論數9350。

@澎湃新聞 報道：#停機5年未銷號欠費7千多#【女子停機五年未銷號，欠費7700元】轉評贊達到31萬之多，@新浪新聞、@成都商報、@中國日報、@財經網、@中國經濟網 隨后發(fā)布事件相關報道，助推輿情熱度迅速攀升，于21點左右到達聲量高峰。

從輿情監(jiān)測軟件鷹擊早發(fā)現對#停機5年未銷號欠費7千多#網友熱議詞匯分析，“套路、無話可說、被坑過、訛詐、投訴、黑”等詞匯成為網友議論的主要焦點，表示自己有過被坑的經歷，認為運營商的這種做法是一種訛詐行為，赤裸裸的套路；也有網友認為如果自己碰到這種情況會選擇投訴。

對網友輿論傾向進行聚類分析，主要有以下幾方面的觀點：

1、有過類似經歷（44%）

@布蘭卡之夜：我自己?。?！現在還欠著呢，中國聯通的，說欠800多！他們沒有給我銷號，欠費后繼續(xù)扣費了一年。

@陳震同學：知道為什么嗎？？因為你的號不好，否則早被賣給別人了，別問我怎么知道的，我親身經歷過。

2、停機后卡就不會再用了（30%）

@橘里橘氣三分甜 ： OMG我好像也有一張卡。。沒用了就沒管了。。五六年了。。

3、不知道停機后會繼續(xù)扣費（18%）

@酸酸甜甜木子子：因為這種事，我還特意去問過客服，可是電信客服自己說不用的啊，艸坑人嘛這是。

@小張0620 ： 嚇死人，之前有個號碼沒有銷號的。

4、霸王條款（5%）

@骷髏島主：這明顯是坑??！欠費不停機，停機不停費，搶劫一樣。

5、歸屬地銷號不合理（3%）

@Rainhalha：電信之前沒辦法異地銷號，我又多給了一年的話費養(yǎng)著這個廢號，昨天才跑去辦理了異地銷號，但是營業(yè)廳的人說“只是幫我把資料傳到原歸屬地營業(yè)廳，并不一定能銷號成功”。

@共享網站：必須歸屬地銷號這個政策太坑人了。

小結

對于用戶而言，停機后沒有繼續(xù)使用，運營商銷號就可以了，每個月繼續(xù)扣費的行為并不合理。其實這種停機后繼續(xù)扣費的新聞已經不是第一次了，可見這一問題具有共性，是很多用戶所面臨的問題，希望運營商能夠早日制定出合理的條約來解決這一問題。

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