編者按

本周輿論事件關(guān)鍵詞“快遞漲價”、“銷毀學(xué)生手機”、“女留學(xué)生失聯(lián)”“王者榮耀年終獎”、“阿里達(dá)摩院”。其中，網(wǎng)傳王者榮耀團隊發(fā)100個月年終獎，引起網(wǎng)友一片“羨慕嫉妒恨”，騰訊官方辟謠“太離譜”；在“快遞漲價”事件中，圓通被曝成第三家漲價快遞，后官方辟謠“沒有漲價計劃”。新媒體環(huán)境下，如何遏制網(wǎng)絡(luò)謠言傳播，及時引導(dǎo)輿論方向，是本周所暴露出的并需亟待解決的問題。

提要

“阿里成立達(dá)摩院”成為本周熱度最高的事件，阿里巴巴欲從電商巨頭走向科技巨頭；中通韻達(dá)相繼宣布漲價，其他快遞公司暫未跟進(jìn)；河南一中學(xué)錘砸學(xué)生手機，聲稱為學(xué)生好，遭網(wǎng)友質(zhì)疑：帶頭違法，將來會教給學(xué)生什么？目前該地教育局已下令學(xué)校整改；繼章瑩穎事件后，又現(xiàn)留學(xué)生失蹤案，引發(fā)網(wǎng)友對留學(xué)安全憂慮，目前校方確認(rèn)該生已離世；網(wǎng)傳王者榮耀團隊發(fā)100個月年終獎引網(wǎng)友集體“羨慕”，騰訊出來辟謠“太離譜”。

1.中通韻達(dá)相繼宣布漲價

（傳播趨勢圖）

10月10日，中通官網(wǎng)發(fā)布告客戶書，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，保障客戶利益，經(jīng)綜合考慮，決定從即日起調(diào)整快遞價格。

10月11日，韻達(dá)宣布調(diào)整快件價格。當(dāng)天媒體相繼報道“快遞漲價”事件，討論熱度在午間達(dá)到頂峰。

10月12日，網(wǎng)曝圓通也正式宣布漲價，但隨后圓通微博回應(yīng)稱“‘雙十一’沒有漲價計劃”。

順豐表示暫不跟進(jìn)漲價，目前其他快遞并未發(fā)布漲價通知，但不排除漲價的可能。面對快遞漲價，部分薄利多銷模式的淘寶賣家感到“壓力山大 ”，稱可能商品會漲價，剁手黨則擔(dān)心是否還能“愉快的包郵”。

輿論觀點

有數(shù)據(jù)顯示，快遞行業(yè)包裝箱使用最多的瓦楞紙價格從去年至今年上漲了120%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，兩家快遞企業(yè)宣布調(diào)價，是受市場影響的正常調(diào)價，和 “ 雙十一 ” 沒有太多的關(guān)系。受人力、物料以及運營成本攀升等影響，企業(yè)自覺壓力，所以對快價價格進(jìn)行調(diào)整。

網(wǎng)友表示，成本上漲的話，快遞公司漲價也可以理解，但是服務(wù)質(zhì)量需要跟上來。但也有網(wǎng)友擔(dān)憂會出現(xiàn)整個行業(yè)集體壟斷價格問題。

微評

“雙十一”未臨，“快遞漲價”就打了正在備戰(zhàn)的商家和“剁手黨”一個措手不及。對于該事件，消費者表示理解，認(rèn)為漲價可以，但是“時效性，安全性，快遞員素質(zhì)，客戶服務(wù)，一個都不能少。 ”物價上漲是近年的普遍趨勢，網(wǎng)店運輸成本的增加是否會加入到商品價格里，是否還“包郵”，以及價格的增長能否帶來服務(wù)質(zhì)量的提升是人們關(guān)注的重點。愈加理性的消費推動著市場發(fā)展重點從廉價向品質(zhì)轉(zhuǎn)變，所以對于“快遞漲價”消費者是否真正買賬，還需看中通和韻達(dá)的服務(wù)表現(xiàn)。

2.某中學(xué)銷毀學(xué)生手機

（轉(zhuǎn)載分析圖）

中國新聞網(wǎng)、中青在線、網(wǎng)易等新聞媒體對此事進(jìn)行了報道。

10月8日，河南南陽某中學(xué)舉行手機銷毀大會，幾十部從學(xué)生沒收來的手機被扔進(jìn)水桶，用錘子猛砸。學(xué)校工作人員說，帶手機到學(xué)校不交給老師，一旦被發(fā)現(xiàn)就要銷毀：家長都很配合，一切都是為學(xué)生好。此事件被媒體報道后引起極大爭議，目前南陽教育局稱已經(jīng)對該校下發(fā)整改通知，督促其盡快處理。

輿論觀點

在學(xué)生們看來，學(xué)校出臺的“禁機”規(guī)定，近乎“變態(tài)”。目前信息發(fā)達(dá)，他們在學(xué)習(xí)知識的同時，也需要了解外界的東西。針對這種情況，學(xué)校應(yīng)該人性化考慮。

家長大都贊同學(xué)校的做法，認(rèn)為十五六歲的年紀(jì)，正是儲存知識的黃金季節(jié)，天天握著手機上網(wǎng)，自然就分散精力，學(xué)習(xí)成績難以提高。

律師表示，若校方直接砸手機，則已涉嫌構(gòu)成損壞公私物罪，家長可以與校方協(xié)商，校方應(yīng)照價賠償。校方的做法欠妥，手機是學(xué)生私人財產(chǎn)，校方不得以任何理由強行處置。

多數(shù)網(wǎng)友對澠池高中校方的行為持質(zhì)疑態(tài)度，紛紛表示校方此做法太過分，即使出發(fā)點是好的，也不能用如此粗暴的方式處理，起不到教育的作用，反而會讓學(xué)生們不尊重法律，得不償失，“用違法侵權(quán)的方式教育學(xué)生，何談培養(yǎng)守法守紀(jì)的合格公民？”

微評

“錘砸學(xué)生手機”是“為了學(xué)生好”，但方式未免過于粗暴。教育不可能只存在唯一的選項，也不是只有“錘砸”“銷毀”最有效。對于處于逆反期的中學(xué)生而言，任何一種“粗暴的管理”都可能適得其反，不利于學(xué)生的成長。學(xué)校本應(yīng)該教書育人，錘砸手機已經(jīng)涉嫌觸犯法律，如此“言傳身教”，如何能對學(xué)生產(chǎn)生正面影響？作為學(xué)校和家長要教育引導(dǎo)孩子如何正確用好手機，可以適當(dāng)?shù)耐?，但不能影響學(xué)習(xí)。畢竟手機也不是只有弊，用得好的話，利遠(yuǎn)大于弊。一句“禁止”，帶來的可能是更多的投機取巧。

3.在美失聯(lián)女留學(xué)生離世

波士頓時間10月4日一位自稱是唐曉琳朋友的網(wǎng)友發(fā)布尋人啟事：“唐曉琳處于憂郁癥中，可能會傷害自己。提供任何線索都會給予很高的獎賞。”

唐曉琳，畢業(yè)于北大2004級空間物理專業(yè)，此前在美國猶他州大學(xué)做導(dǎo)師助理研究員。據(jù)唐曉琳的高中同學(xué)透露，唐可能長期抑郁。

10月10日，校方發(fā)郵件確認(rèn)，唐曉琳已離世。

輿論觀點

繼章瑩穎之后，唐曉琳成為又一位失聯(lián)的北大學(xué)生，一時間網(wǎng)絡(luò)上對于出國留學(xué)旅游等安全問題表示極大的擔(dān)憂。引發(fā)了一波“國外安全課”的討論。唐在美讀博，七年仍不能畢業(yè)，抑郁自殺，對于有寫過“畢業(yè)論文”的經(jīng)歷網(wǎng)友表示確實“很煎熬”?！坝肋h(yuǎn)不會出來成績，即使畢業(yè)了可能也面臨著壓根找不到合適工作的尷尬局面。如果生物PhD能夠有一個合理的退出/止損機制，或許這樣的悲劇就可以避免發(fā)生了?！币晃痪W(wǎng)友這樣評論道。

微評

在近年來，隨著留學(xué)人數(shù)的增加，中國留學(xué)生在海外安全事故頻發(fā)。自2016年以來的媒體公開報道發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生安全事件中，被搶劫、故意殺害、性侵等惡性事件偏多。頻發(fā)的安全事故，給年輕的留學(xué)生們敲響了警鐘：這世界很美好的同時，同樣存在著丑陋和險惡。近幾年，留學(xué)生因?qū)W業(yè)壓力等等問題導(dǎo)致心理崩潰而自殺的時間屢見不鮮，因此很多留學(xué)生及其家人需要注意，在學(xué)業(yè)繁忙時，也要注意自身的心理是否得到放松，壓力是否得到釋放。

4.騰訊回應(yīng)王者榮耀年終獎

10月11日，一張網(wǎng)友曝料王者榮耀團隊年終獎100個月工資的截圖忽然走紅，網(wǎng)友“好”方面正向情緒占主流。騰訊員工回應(yīng)：也不全是，我是120個月！”其后更有截圖“辟謠”稱“那是季度獎”。11日下午，騰訊游戲?qū)Υ苏桨l(fā)布消息稱，“這傳言太離譜啦~10月才開始就算獎金啦？大家還得努力工作好幾個月呢！”但很多網(wǎng)友，看完圖后心態(tài)還是崩了：不公平，我每天在王者榮耀上投入的時間可比他們員工多；嫉妒使我刪掉了王者榮耀。

輿論觀點

自王者榮耀風(fēng)靡以來，關(guān)于團隊年終獎傳聞一直不斷。據(jù)悉，去年王者榮耀全年收入為68億，日活躍達(dá)4000余萬用戶，可謂手游市場的最大大贏家。而不久前極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《王者榮耀研究報告》顯示：2017年6月，《王者榮耀》的用戶已超2億，滲透率達(dá)22.3%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，依據(jù)騰訊一貫重獎重要團隊的風(fēng)格，創(chuàng)造了熱門游戲的《王者榮耀》團隊成員必將獲得豐厚的物質(zhì)獎勵。即使官方已辟謠，但網(wǎng)友對于該事件的討論并未停止，除了表示對“別人家的年終獎”的“羨慕嫉妒恨”，還喊話該團隊“你們的工資里有我的二百多塊”，十分關(guān)心“還招人嗎？”

微評

“王者榮耀發(fā)100個月工資的年終獎”，從側(cè)面反映了其強大的吸金能力。在其席卷各個年齡層玩家的現(xiàn)象背后，一些負(fù)面的評價也在產(chǎn)生。游戲內(nèi)社交的趣味性和各種線上活動的高回報率，讓王者榮耀變成了一個“有毒”的游戲，一些年齡較小的玩家長時間沉迷其中，甚至被游戲中借鑒歷史人物的設(shè)定所誤導(dǎo)，這令家長們一度對王者榮耀產(chǎn)生不滿情緒。玩家瘋狂“氪金”，成為游戲團隊的豐厚“年終獎”，不知“王者”們心里陰影面積有多大。游戲能給我們?nèi)粘Ｉ顜硪恍┓潘珊驼{(diào)劑，但也要適可而止。

5.阿里達(dá)摩院成立

澳門、北京、上海熱度值排行較前，經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)友此事件較為關(guān)注。

10月11日上午，在2017杭州·云棲大會上，阿里巴巴集團正式宣布成立承載“NASA計劃”的實體組織——“達(dá)摩院”，進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)和顛覆式技術(shù)創(chuàng)新研究。馬云表示：達(dá)摩院將以服務(wù)世界20億人、創(chuàng)造1億個工作崗位、為1千萬家企業(yè)創(chuàng)造盈利為目標(biāo)，一定也必須要超越英特爾，超越微軟，超越IBM!此外，馬云對達(dá)摩院還提出了另外兩個要求：一是必須要活得比阿里巴巴長久，二是要具備自己盈利的能力。

輿論觀點

業(yè)內(nèi)人士表示，阿里巴巴無論是之前千億對菜鳥的注資加碼，還是如今成立達(dá)摩院，一方面是大趨勢的環(huán)境因素推動所致；另一方面則是為了滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，支持整個集團多元化業(yè)務(wù)及其戰(zhàn)略高度，擺脫純電商平臺的標(biāo)簽，成為以技術(shù)驅(qū)動和支撐的智能商業(yè)體。這是我國電商平臺發(fā)展到當(dāng)前階段的必然趨勢，更是跑贏下一個10年的必備條件。網(wǎng)友：是貧窮限制了我的想象力。

微評

在武俠小說中，達(dá)摩院作為武學(xué)最高研究機構(gòu)，代表了修為的最高境界。演而優(yōu)則導(dǎo)，成了娛樂圈的常見現(xiàn)象，科技行業(yè)而言，商而優(yōu)則研，Google、Facebook、蘋果都有著自己的實驗室，國內(nèi)方面，騰訊去年成立AI研究院，華為成立了2012研究院。然而科研需要大量的資金投入，但研究成果是不可控的，技術(shù)有固有的發(fā)展規(guī)律，達(dá)摩院初衷雖好，但是能否跑贏時間是個問題。

版權(quán)歸蟻坊軟件所有，轉(zhuǎn)載請注明出處！

更多輿情熱點請關(guān)注：

新浪微博：@蟻坊軟件 @蟻工廠 @鷹眼輿情觀察室 @鷹眼口碑研究室

（部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986 負(fù)責(zé)人：張明）