在春運(yùn)期間，客流量大、設(shè)備設(shè)施運(yùn)作壓力大、車(chē)流量大等問(wèn)題的影響，導(dǎo)致與道路交通安全相關(guān)的問(wèn)題逐漸成為了春運(yùn)期間的敏感輿情話(huà)題之一。為此，為了效應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生，確保春運(yùn)期間社會(huì)安定和公眾出行權(quán)利的保障，亟需做好春運(yùn)道路安全敏感輿情的排查工作。

關(guān)于春運(yùn)道路安全敏感輿情有哪些？

1.道路用戶(hù)和安全事故問(wèn)題。春運(yùn)期間車(chē)流量大幅增加，往返于城市和鄉(xiāng)村之間的車(chē)輛不斷增加，導(dǎo)致道路擁堵情況嚴(yán)重。而長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷的開(kāi)車(chē)狀態(tài)，容易導(dǎo)致道路安全事故的發(fā)生。因此，高速擁堵和交通事故問(wèn)題，也極易催生輿情。

2.惡劣天氣出行路況問(wèn)題。春節(jié)前后，往往是氣溫驟降、降雪頻繁的天氣，不僅給行車(chē)帶來(lái)了極大的不便，更容易導(dǎo)致交通事故的發(fā)生，使得交通安全風(fēng)險(xiǎn)明顯上升。而與天氣相關(guān)的行車(chē)問(wèn)題，也極易成為大眾熱議的焦點(diǎn)。

春運(yùn)期間惡劣天氣條件頻繁出現(xiàn)。春節(jié)前后，往往是氣溫驟降、降雪頻繁的天氣，不僅給行車(chē)帶來(lái)了極大的不便，更容易導(dǎo)致交通事故的發(fā)生。同時(shí)，霧、雨、雪天氣也會(huì)加重路況，降低行車(chē)的可視性和可控性，從而增加駕駛員的駕車(chē)難度，使得交通安全風(fēng)險(xiǎn)明顯上升。

3.不文明交通行為問(wèn)題。社會(huì)上不乏有駕車(chē)者駕車(chē)酒后駕車(chē)、違法超速、搶道等行為的存在，這些不文明行為不僅容易導(dǎo)致交通事故，還會(huì)使道路安全氛圍更趨惡劣，引發(fā)不良的社會(huì)輿情。

關(guān)于如何排查春運(yùn)道路安全敏感輿情？

1.多種渠道監(jiān)測(cè)輿情

一般來(lái)說(shuō)，排查敏感輿情需要通過(guò)多種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。包括：通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)、新聞媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等多種渠道來(lái)全面監(jiān)測(cè)各種言論和信息?？梢酝ㄟ^(guò)安排專(zhuān)門(mén)的工作人員對(duì)這些信息進(jìn)行搜集、核查和篩選，來(lái)分辨其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可信度。另外，還可以配備一套像蟻坊軟件這類(lèi)智能的全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)，助力其來(lái)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，自動(dòng)匯總關(guān)聯(lián)輿情信息，并及時(shí)識(shí)別和預(yù)警其中的負(fù)面和敏感消息。（全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)免費(fèi)試用入口）

2.建立有效的敏感輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制

另外，還需要建立有效的敏感輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，組建專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)和采用專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)春運(yùn)期間的服務(wù)反饋、意見(jiàn)建議、投訴信息等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面，并采取對(duì)應(yīng)的措施化解敏感輿情事件。

3.制定對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施

在排查了敏感輿情之后，需要對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)對(duì)，需要采用一系列輿情危機(jī)處理措施。如在敏感輿情事件發(fā)生后的第一時(shí)間采取應(yīng)對(duì)措施，第一時(shí)間發(fā)布信息，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)、收集和分析民眾反映的情況，重視公眾意見(jiàn)，積極做好溝通工作，消除公眾疑慮。

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