輿情監(jiān)測系統(tǒng)在當(dāng)今社會中越來越受到人們的重視。它可以幫助企業(yè)及機(jī)構(gòu)及時了解社會公眾對自身的看法和態(tài)度,及時掌握各類突發(fā)輿情事件的動態(tài),為工作提供更加準(zhǔn)確的決策參考,有利于提升企業(yè)及機(jī)構(gòu)的形象。那么企業(yè)及機(jī)構(gòu)如何搭建一套完整的輿情監(jiān)測系統(tǒng),蟻坊軟件認(rèn)為需要著重考慮以下幾個方面:
第一、數(shù)據(jù)源的建設(shè)
輿情監(jiān)測系統(tǒng)的建設(shè)需要有一個完善的數(shù)據(jù)源,包括各大媒體、社交媒體、政策性發(fā)布網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站等等。建設(shè)者需要根據(jù)實際情況制定合理的數(shù)據(jù)源采集方案,保證數(shù)據(jù)源的全面性和準(zhǔn)確性。
第二、技術(shù)平臺的建設(shè)
輿情監(jiān)測系統(tǒng)需要一個強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺支撐,包括輿情數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理和分析等功能的實現(xiàn)都離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺提供支撐。建設(shè)者需要根據(jù)實際情況選擇適合的大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。比如蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)都是依托蟻工廠大數(shù)據(jù)服務(wù)云來實現(xiàn)的,能保障日處理10億多條實時數(shù)據(jù),毫秒級的實時數(shù)據(jù)處理,PB級的批量數(shù)據(jù)處理,3萬QPS查詢處理能力,能充分保障輿情監(jiān)測系統(tǒng)的流暢運(yùn)行。
第三、分析能力的提升
輿情監(jiān)測系統(tǒng)的分析能力是系統(tǒng)的關(guān)鍵。建設(shè)者需要考察輿情監(jiān)測系統(tǒng)廠商是否擁有持續(xù)研發(fā)的能力,能否保持在數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等新型技術(shù)手段上不斷研究投入,確保搭建的輿情監(jiān)測系統(tǒng)能快速迭代,不斷提升對輿情數(shù)據(jù)的深入分析能力。
第四、專業(yè)團(tuán)隊的建設(shè)
輿情監(jiān)測系統(tǒng)的建設(shè)需要有一支專業(yè)的團(tuán)隊,包括技術(shù)人員、分析師和業(yè)務(wù)人員等。建設(shè)者需要注重團(tuán)隊建設(shè),提高團(tuán)隊的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
總之,輿情監(jiān)測系統(tǒng)的建設(shè)對各行各業(yè)都有很重要的應(yīng)用價值,做好以上四個方面的建設(shè)工作,才能保障輿情監(jiān)測系統(tǒng)的建設(shè)更好的服務(wù)本單位。
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