教育類事件從來不是冷門話題，且在網(wǎng)絡傳播與特定事件結(jié)合的背景下，與事件直接或間接相關的學校常成為網(wǎng)絡輿論的眾矢之的。

例如疫情原因各學校的封校規(guī)定與學生反應、學校學生教師個人的爭議性言行、校園意外事故等，這些話題在短視頻平臺發(fā)酵、爆發(fā)速度尤其之快，學校成為公眾密切關注、渴望看到回應的首要對象，若未能及時回應或回應不到位，易激起公眾輿論情緒，產(chǎn)生打擊學校聲譽等負面影響?；诖耍绾螒獙ι婕皩W校相關輿情，建立學校網(wǎng)絡輿情的預案就變得十分關鍵。

措施一：重視回應平臺與賬號建設

網(wǎng)絡輿情的發(fā)生地在網(wǎng)上，網(wǎng)上事網(wǎng)上言論網(wǎng)上發(fā)酵，相對應的，網(wǎng)絡回應平臺與賬號的搭建就成為重要一環(huán)，可確保輿情發(fā)生之時對涉及學校的相關事件有渠道做出相關反應。從輿情的萌發(fā)來講，有對應的賬號也能盡早的獲取相關方的反饋溝通，在第一時間化解信息誤讀、謠言等問題，避免負面輿情擴大的可能性。

措施二：搭建輿情風險防控體系

目前，許多政企單位都建立了輿情回應制度、輿情報送制度、分級預警機制等，相關機制設計基本成熟。因此，可參照標準化的各類輿情機制搭建學校專屬的輿情風險體系，保障日常輿情工作正常開展，面臨突發(fā)輿論事件時能夠有所依托、根據(jù)機制實施對應舉措。同時，內(nèi)部完備的輿情風險防控與回應體系也能保證學校方對外呈現(xiàn)良好姿態(tài)。

措施三：輿情監(jiān)測工具使用

在輿情監(jiān)測中，盡管人工關注網(wǎng)絡信息是一種方式，如關注各大網(wǎng)絡平臺熱點榜單、本地榜單等，但這么做在付出較多人力、時間成本之外，很大可能并不能搜集到所有學校相關信息，無法保證沒有信息遺漏。因而，在這一限制下為追求較好的監(jiān)測效果，采用輿情監(jiān)測系統(tǒng)進行監(jiān)測就成為目前較為主流的輿情風險防控措施，例如蟻坊軟件的鷹眼輿情速讀網(wǎng)就支持對全網(wǎng)信息的監(jiān)測。

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針對視頻平臺，蟻坊短視頻監(jiān)測也能提供較有針對性的解決方案，可以在提高工作效率之外，對監(jiān)測效果與分析報告的輸出撰寫有較大提升。

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