5月23日上午，省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會，介紹我省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的舉措和工作成效，并回答記者提問。

馬學(xué)英：

各位記者朋友：

　　大家好！歡迎大家出席省政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會。在信息網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的背景下，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪已成為當(dāng)前發(fā)展最快、嚴(yán)重影響人民群眾安全感的刑事犯罪。為全面貫徹習(xí)近平法治思想，深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的重要指示精神，在省委、省政府和公安部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我省公安機關(guān)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動為載體，一體推進“不敢騙、不能騙、騙不到”工作機制，深入開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作，取得了明顯成效。

　　為幫助大家更好地了解相關(guān)情況，今天我們邀請到：

　　省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、省公安廳黨委委員、副廳長馬潤生；

　　省公安廳刑偵總隊政委段波；

　　中國人民銀行太原中心支行副行長王山松；

　　山西銀保監(jiān)局法規(guī)處處長張萬艷；

　　省通信管理局網(wǎng)絡(luò)安全管理處負責(zé)人李彥君；

　　中國銀行山西省分行副行長王智勇；

　　中國移動山西公司信息安全中心總經(jīng)理張瑞琦。

　　請他們介紹我省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的舉措和工作成效。首先，請馬潤生副廳長介紹我省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的舉措和工作成效。

省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、省公安廳黨委委員、副廳長　馬潤生：

各位記者朋友：

　　大家好！首先感謝大家多年來對公安工作的關(guān)心支持，也特別感謝新聞宣傳部門對打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的支持。非常高興能和有關(guān)部門的負責(zé)同志一起參加今天的發(fā)布會，共同介紹打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的舉措和工作成效。

　　近年來，全省各級公安機關(guān)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹習(xí)近平法治思想，深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的重要指示精神，在省委、省政府和公安部的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動為載體，一體推進“不敢騙、不能騙、騙不到”工作機制，深入開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作，取得了明顯成效，自2021年4月至今立案數(shù)連續(xù)下降，特別是今年以來，全省電信詐騙案件破案數(shù)同比上升44.55%，抓獲嫌疑人數(shù)同比上升67.31%，立案數(shù)同比下降52.16%，財產(chǎn)損失數(shù)同比下降35.96%，呈現(xiàn)出“兩升兩降”的良好態(tài)勢。

　　我們的主要做法：

　　一是強化“打”，嚴(yán)打嚴(yán)懲成效明顯。全省各級公安機關(guān)始終堅持嚴(yán)打方針不動搖，出重拳、下重手、用重典，不斷掀起強大打擊攻勢，對現(xiàn)行案件快速偵破，對貸款、刷單、虛假投資理財、冒充電商物流客服等高發(fā)類詐騙犯罪實施集群打擊，堅決斬斷技術(shù)鏈、網(wǎng)絡(luò)鏈、資金鏈，形成強大震懾；嚴(yán)打為實施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪提供轉(zhuǎn)賬洗錢、技術(shù)平臺、設(shè)備維護、引流推廣、人員招募等服務(wù)的組織和人員，堅決斬斷犯罪鏈條。去年至今，全省共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件19563起，抓獲犯罪嫌疑人14905人；打掉涉詐洗錢窩點41個；打掉GOIP、多卡寶、絡(luò)漫寶等通訊窩點52個，繳獲作案設(shè)備70臺；打掉販賣銀行卡、電話卡團伙476個。

　　二是強化“防”，宣防工作全面鋪開。全省各級公安機關(guān)堅持打防并舉、防范為先，最大限度遏制此類犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢，最大程度幫助群眾減少財產(chǎn)損失。省委宣傳部、省委政法委、省委網(wǎng)信辦，省教育廳、省司法廳以及金融、通訊行業(yè)主管部門充分發(fā)揮職能作用，積極組織開展進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭、進學(xué)校、進企業(yè)的“五進”活動，積極創(chuàng)建無詐社區(qū)，形成全社會反詐的強大聲勢。省公安廳組織11個地市制作反詐宣傳短片《晉心晉力 天下無詐》，連續(xù)一周抖音熱搜同城榜第一，在全國刑偵網(wǎng)絡(luò)春節(jié)聯(lián)歡晚會上首家展播，發(fā)揮了良好的宣傳效果。公安機關(guān)會同山西聯(lián)通公司，推出注冊“國家反詐中心”APP免流量服務(wù)，全省注冊“國家反詐中心”APP人數(shù)達1430萬人，全社會反詐氛圍濃厚。持續(xù)加強精準(zhǔn)預(yù)警勸阻工作，今年以來，全省發(fā)布電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警78.56萬條，綜合開展面對面、電話和短信勸阻，成功避免110萬余名群眾受騙。持續(xù)加強受騙資金緊急攔截工作，堅決守住人民群眾錢袋子，今年以來共緊急止付涉案資金132.7億元。近期，省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組落實國務(wù)院聯(lián)席辦要求，在全省部署開展為期半年的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，積極會同宣傳部門，協(xié)調(diào)新聞媒體記者深入一線采訪，進行集中報道，在主流媒體陣地形成強大的宣傳聲勢；充分利用互聯(lián)網(wǎng)陣地，形成反詐宣傳網(wǎng)絡(luò)矩陣；各成員單位發(fā)揮職能優(yōu)勢向本行業(yè)系統(tǒng)從業(yè)人員和服務(wù)對象開展精準(zhǔn)宣傳和集中宣講；在做好疫情防控的條件下，創(chuàng)新“百萬警進千萬家”活動，繼續(xù)深化“進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭、進學(xué)校、進企業(yè)”，發(fā)動群眾主動參與反詐活動。通過進一步加大反詐宣傳力度、密度、強度，再一次掀起反詐宣傳熱潮，切實增強群眾識詐防詐“免疫力”，積極構(gòu)建“全警反詐、全社會反詐”新格局。

三是強化“管”，行業(yè)治理齊抓共管。各地黨委政府和行業(yè)部門切實履行主體責(zé)任，強化源頭治理和行業(yè)治理，不斷加大監(jiān)管工作力度，綜合治理取得了明顯成效。去年以來，公安機關(guān)聯(lián)合省通信管理局、三大運營商進一步健全完善涉案電話關(guān)停機制，清理整頓違規(guī)辦理和長期未啟用號卡，累計關(guān)停各類高風(fēng)險電話卡58萬張；聯(lián)合省通管局開展精準(zhǔn)勸阻，對148萬條涉詐網(wǎng)址、8.12萬條涉詐IP進行封停處理；聯(lián)合人行太原中心支行、山西銀保監(jiān)局開展涉案銀行賬戶集中整治行動；會同省法院、省檢察院、省通管局、人民銀行太原中心支行和山西銀保監(jiān)局深入推進“斷卡”行動，嚴(yán)厲打擊非法買賣電話卡、銀行卡等違法犯罪活動，今年以來，共打擊處理涉“兩卡”違法犯罪嫌疑人2703人，懲戒曝光8169人。

　　四是強化“控”，源頭管控持續(xù)發(fā)力。切實壓緊壓實地方黨委政府主體責(zé)任，強力推進源頭管控和教育勸返工作。我省始終堅持控在當(dāng)?shù)?、?yán)防外出作案，各級黨委政府充分發(fā)揮政治和制度優(yōu)勢，統(tǒng)籌各部門各行業(yè)力量，動員廣大干部群眾深入基層，教育引導(dǎo)廣大群眾樹立正確價值觀，著力營造誠實守信、勤勞致富的良好風(fēng)氣，努力從源頭上鏟除滋生違法犯罪的土壤。

　　盡管我省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作取得了階段性成果，但是此類案件當(dāng)前依然多發(fā)高發(fā)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪依然是危害人民群眾財產(chǎn)安全的主要問題，依然是公安機關(guān)劍鋒所指的打擊重點。我們要堅決貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，堅持人民至上，以更加強烈的政治擔(dān)當(dāng)、使命擔(dān)當(dāng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，強力推進打擊治理各項工作，堅決打贏這場反詐人民戰(zhàn)爭，以新?lián)?dāng)、新業(yè)績、新形象向黨和人民交出一份滿意的答卷，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。謝謝大家！

馬學(xué)英：

　　謝謝馬潤生副廳長的介紹。

　　接下來，開始回答記者提問。請各位記者在提問前先通報所在新聞單位的名稱。

山西日報記者：

　　近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法迭代更新很快，我想問一下，當(dāng)前常見的詐騙手法有哪些？廣大人民群眾應(yīng)該怎樣防范？

省公安廳刑偵總隊政委　段波：

　　感謝這位記者的提問。隨著信息社會快速發(fā)展和社會治安形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)，傳統(tǒng)犯罪明顯下降，以電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為代表的新型網(wǎng)絡(luò)犯罪已成為主流犯罪，并且伴隨社會形勢發(fā)展和社會熱點，詐騙手法不斷迭代更新。以前的冒充黑社會、虛假中獎、重金求子等詐騙手法已經(jīng)逐漸消失，當(dāng)前常見的詐騙類型主要有網(wǎng)絡(luò)刷單返利、虛假投資理財、虛假網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充電商物流客服、冒充領(lǐng)導(dǎo)熟人和冒充公檢法等。主要詐騙手法表現(xiàn)在：

　　一是利用急于賺錢心理。詐騙分子通過發(fā)布網(wǎng)絡(luò)任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺交友、網(wǎng)絡(luò)聘請專家授課等方式，吸引受害人并獲取信任，先讓受害人獲取小額利益，吸引大額投資后，以種種理由拒絕提現(xiàn)，甚至要求繼續(xù)投資，以此實施詐騙。比如虛假投資理財、網(wǎng)絡(luò)刷單返利等。

　　二是利用恐懼緊張心理。詐騙分子冒充公檢法、貸款公司、衛(wèi)生防疫部門等人員，利用非法購買的或被害人不經(jīng)意提供的個人信息，編造受害人可能非法出入境、騙取貸款、妨礙疫情防控等虛假情況，并偽造相關(guān)法律文書，讓受害人產(chǎn)生恐懼心理，制造緊張氣氛，迫使受害人提供銀行卡號、手機驗證碼或者直接讓受害人轉(zhuǎn)款到指定賬戶來達到詐騙的目的。比如冒充公檢法詐騙、網(wǎng)絡(luò)虛假貸款詐騙、冒充疫情流調(diào)人員詐騙等。

　　三是利用先入為主心理。詐騙分子通過不法手段獲取受害人的手機號、工作單位、網(wǎng)絡(luò)購物、快遞、網(wǎng)絡(luò)賬號等個人信息，通過電話聯(lián)系受害人或微信添加好友，并準(zhǔn)確說出受害人的相關(guān)個人信息，先入為主獲取受害人信任，聲稱幫忙過橋轉(zhuǎn)款并偽造轉(zhuǎn)賬憑證，或者通過屏幕共享、誘騙受害人提供手機驗證碼等手段，詐騙受害人錢財。比如冒充領(lǐng)導(dǎo)熟人詐騙、冒充電商物流客服詐騙。

　　面對不斷迭代更新的詐騙手法，人民群眾要謹記“未知鏈接不要點，陌生來電不輕信，個人信息不透露，轉(zhuǎn)賬匯款多核實”。還要積極安裝“國家反詐中心APP”，不斷了解掌握最新的詐騙手法，提升識騙防騙意識。同時，人民群眾要保護好自己的銀行卡、電話卡、微信、QQ和支付寶等各類賬戶，不要出售、出租、出借他人，更不要幫助陌生人轉(zhuǎn)款，否則可能淪為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“幫兇”，受到法律追究。謝謝！

央廣網(wǎng)記者：

　　我們注意到我省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的決心很大，特別是聽了通報以后我們也信心滿滿，那么今后山西公安機關(guān)在打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作上有什么具體舉措？

省公安廳刑偵總隊政委　段波：

　　感謝這位記者的提問。下一步，山西公安機關(guān)將繼續(xù)狠抓打擊治理，一體推進“不敢騙、不能騙、騙不到”工作機制，堅決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的高發(fā)勢頭，切實守護好人民群眾的“錢袋子”。

　　一是嚴(yán)厲打擊。嚴(yán)厲打擊販賣公民信息、買賣銀行卡和電話卡、引流推廣、技術(shù)維護、轉(zhuǎn)賬洗錢、GOIP通訊等黑灰產(chǎn)違法犯罪，持續(xù)開展破案攻堅，組織集群戰(zhàn)役，深挖幕后“金主”。同時，公安機關(guān)還將會同人民銀行、銀保監(jiān)和檢察院、法院等部門，完善法律法規(guī)，健全風(fēng)險監(jiān)測機制，提升預(yù)警攔截能力，進一步加大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙被騙資金的返還力度，積極回應(yīng)人民群眾關(guān)切。

　　二是嚴(yán)密防范。會同省委網(wǎng)信辦、省通信管理局和移動、聯(lián)通、電信運營商，不斷升級技術(shù)反制，不斷加強預(yù)警勸阻能力。持續(xù)深入開展反詐宣傳活動，依托“國家反詐中心”APP，組織開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪知識進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭、進學(xué)校、進企業(yè)活動，營造全社會反詐濃厚氛圍。

　　三是嚴(yán)加治理。會同通信管理、人民銀行、銀保監(jiān)等部門，進一步深化“斷卡”行動，打團伙、摧網(wǎng)絡(luò)、斷通道，組織開展涉案“兩卡”開卡人信用懲戒和涉案營業(yè)網(wǎng)點治理，嚴(yán)厲打擊整治非法開辦販賣電話卡、銀行卡的違法犯罪活動，使其不敢開、不敢收、不敢賣，全力斬斷“兩卡”開辦販賣產(chǎn)業(yè)鏈。

　　四是嚴(yán)格管控。強化屬地管控綜合治理，強力推進源頭管控和教育勸返等工作。全面落實出境管控措施，全環(huán)節(jié)大幅壓降出境作案人員。謝謝！

山西廣播電視臺《全方位推動高質(zhì)量發(fā)展透視》記者：

　　銀行賬戶和支付賬戶是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪實現(xiàn)犯罪目的、轉(zhuǎn)移涉案資金的主要渠道，請問作為銀行賬戶和支付賬戶主管部門，中國人民銀行對個人銀行賬戶開戶數(shù)量有哪些規(guī)定，對買賣銀行賬戶和支付賬戶、冒名開戶有哪些懲戒措施？

中國人民銀行太原中心支行副行長　王山松：

　　感謝這位記者的提問。個人銀行結(jié)算賬戶分為Ⅰ類戶、Ⅱ類戶和Ⅲ類戶。其中Ⅰ類戶屬于全功能的銀行結(jié)算賬戶，可通過柜面或通過遠程視頻柜員機和智能柜員機等自助機具并經(jīng)銀行工作人員面對面審核開戶人身份后開立。Ⅱ類戶、Ⅲ類戶可通過柜面或綁定本人Ⅰ類戶或信用卡賬戶進行身份驗證后，通過電子渠道開立。自2016年12月1日起，同一個人在同一家銀行（以法人為單位）只能開立一個Ⅰ類戶，已開立Ⅰ類戶，再新開戶的，應(yīng)當(dāng)開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。同一銀行法人為同一人開立Ⅱ、Ⅲ類戶的數(shù)量原則上分別不超過5個。

　　對買賣銀行賬戶和支付賬戶、冒名開戶的懲戒。自2019年4月1日起，銀行和支付機構(gòu)對經(jīng)設(shè)區(qū)的市級及以上公安機關(guān)認定的出租、出借、出售、購買銀行賬戶（含銀行卡）或者支付賬戶的單位和個人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開立銀行賬戶或者支付賬戶的單位和個人，5年內(nèi)暫停其銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)、支付賬戶所有業(yè)務(wù)，并不得為其新開立賬戶。

　　根據(jù)國務(wù)院聯(lián)席辦和山西省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組“斷卡行動”工作部署，去年以來，人民銀行太原中心支行組織全省商業(yè)銀行開展一人多卡和長期不動戶排查清理，請持卡人積極配合并合法合規(guī)使用銀行賬戶。謝謝！

山西廣播電視臺交通廣播記者：

　　打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，銀行是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。請問山西銀保監(jiān)局在這方面有什么具體舉措？

山西銀保監(jiān)局法規(guī)處處長　張萬艷：

　　感謝這位記者的提問。不法分子實施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手法在不斷迭代更新，為了有效打擊違法犯罪，切實保護廣大人民群眾的財產(chǎn)安全，山西銀保監(jiān)局要求銀行機構(gòu)積極配合有關(guān)部門，加大對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的打擊力度。

　　一是抓源頭。要求銀行機構(gòu)加強銀行卡風(fēng)險管理，嚴(yán)格落實實名制，杜絕違規(guī)開卡行為；組織銀行機構(gòu)對公安部門提供的涉案銀行卡線索定期開展排查，并依法依規(guī)采取相應(yīng)措施。

　　二是管過程。督促銀行機構(gòu)落實“三問一告知”制度，在客戶劃轉(zhuǎn)資金時進行風(fēng)險提示，告知客戶向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬匯款存在的被詐騙風(fēng)險。

　　三是控資金。組織銀行機構(gòu)接入網(wǎng)絡(luò)查控系統(tǒng)，要求銀行機構(gòu)設(shè)立司法?？凇㈤_辟綠色通道、派員常駐“反詐中心”，第一時間配合公安部門做好涉詐資金的查詢、止付、凍結(jié)、返還工作。

　　四是重預(yù)警。梳理分析日常監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，向廣大消費者發(fā)布風(fēng)險提示，幫助大家提高識騙防騙能力，防患于未然。
　　下一步，我們將繼續(xù)按要求做好相關(guān)工作，依法為民監(jiān)管，有效防控風(fēng)險。謝謝！

山西法制報記者：

　　請問自去年以來，山西省通信管理局在我省防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方面，采取了哪些措施？

省通信管理局網(wǎng)絡(luò)安全管理處負責(zé)人　李彥君：

　　感謝這位記者的提問。去年以來，我局深入貫徹落實習(xí)近平總書記對打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的重要指示精神和“兩辦”工作意見，按照林武書記關(guān)于反詐工作的批示，省委、省政府工作部署和工信部“斷卡行動2.0”專項工作要求，強化企業(yè)責(zé)任，突出工作重點，采取了一系列有力措施：一是控源頭，組織省內(nèi)3家基礎(chǔ)電信企業(yè)與每位新入網(wǎng)用戶都簽訂《電話卡合規(guī)使用告知書》，明確告知新入網(wǎng)用戶關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的法律責(zé)任及防范措施；二是清存量，組織省內(nèi)3家基礎(chǔ)電信企業(yè)規(guī)范實施“二次實人認證”，清理整頓違規(guī)辦理和長期未啟用號卡，累計關(guān)停各類高風(fēng)險電話卡58萬張；三是打“貓池”，與公安機關(guān)通力合作，實現(xiàn)對“貓池”、GOIP等集群插卡設(shè)備的快速發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確定位、聯(lián)合打擊，累計協(xié)助破獲窩點47個，繳獲設(shè)備66臺；四是強處置，利用技防系統(tǒng)，檢測攔截詐騙電話175.6萬次、詐騙號碼40.2萬個，攔截量同比提升193.83%和67.11%，配合公安機關(guān)封堵涉詐域名148萬個。下一步，我局將持續(xù)提升我省信息通信行業(yè)反詐治理效能，全力保障人民群眾財產(chǎn)安全和行業(yè)健康發(fā)展。謝謝！

科學(xué)導(dǎo)報記者：

　　作為國有大型商業(yè)銀行，中國銀行在打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作中采取了哪些舉措？

中國銀行山西省分行副行長　王智勇：

　　感謝這位記者的提問。作為國內(nèi)綜合化、國際化程度最高的大型國有銀行集團，中國銀行始終牢記“金融報國”初心，認真履行“金融為民、富民、惠民、便民”的責(zé)任，堅定不移地把打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪這項涉及國計民生的大事作為一項重點工作常抓不懈。

　　一是建立“總行—一級分行—二級分支行—網(wǎng)點”四級打擊治理組織架構(gòu)，形成上下聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)同的工作體系。

　　二是建立完善協(xié)同配合、工作小組、會商研判、檢查督導(dǎo)、警銀協(xié)作、考核懲戒等六項機制，齊抓共管，持續(xù)推進。

　　三是平衡風(fēng)險防控和優(yōu)化服務(wù)的關(guān)系。以客戶為中心、風(fēng)險控制為本，在優(yōu)化賬戶服務(wù)的同時，突出源頭整治，加強開戶審核，加大一人多戶和長期不動戶的清理力度，強化賬戶分類分級管理。開展“無詐網(wǎng)點”創(chuàng)建專項行動，不斷提高服務(wù)和管理的精準(zhǔn)度。

　　四是持續(xù)開展“警銀聯(lián)動、縱深打擊”活動。主動作為，營造聲勢，警銀聯(lián)動，重拳出擊，服務(wù)社會。2021年以來協(xié)助公安機關(guān)返還人民群眾被騙資金173筆、991萬元。

　　五是積極發(fā)揮點多面廣作用，拓寬宣傳廣度、創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳陣地。通過中國銀行官方網(wǎng)站和微信公眾號推送案例和反詐知識；在網(wǎng)點設(shè)置宣傳咨詢臺、擺放統(tǒng)一制作的宣傳材料，我行共印制宣傳折頁20余萬張、宣傳手冊3.45萬冊；在網(wǎng)點大廳播放宣傳短片，提高影響力，努力擴大宣傳受眾的覆蓋面。

　　六是強化客戶服務(wù)和風(fēng)險提示，做好涉案資金攔截和柜面勸阻。2021年以來成功協(xié)助客戶堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙57起、金額834萬元，用心做好客戶的“金融衛(wèi)士”，守護好人民的“錢袋子”。

　　七是加強員工專業(yè)能力建設(shè)，加大技防投入，形成“技防＋人防＋制度防”的立體防范體系，并把打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作納入對分支行和機關(guān)條線部門的績效考核。

　　下一步，我們將持續(xù)做好包括打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪在內(nèi)的各項工作，服從服務(wù)于國家戰(zhàn)略和山西“十四五”規(guī)劃，為建設(shè)平安、繁榮、富強、美麗的山西貢獻中行力量。謝謝！

黃河新聞網(wǎng)記者：

　　近年來，網(wǎng)絡(luò)信息安全問題越來越引起老百姓的關(guān)注，據(jù)調(diào)查，70%以上的用戶都收到過詐騙電話、騷擾電話、垃圾短信等，作為省內(nèi)主導(dǎo)運營商，山西移動在這方面做了哪些努力？

中國移動山西公司信息安全中心總經(jīng)理　張瑞琦：

　　感謝這位記者的提問。在防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、騷擾電話、垃圾短信方面，山西移動認真落實習(xí)近平總書記關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作重要指示精神，明確由“人口紅利”向“人心紅利”轉(zhuǎn)變的發(fā)展戰(zhàn)略，扎實開展“斷卡” “安心” “打貓”等專項行動，加強源頭管控100%實名入網(wǎng)，推進人防、技防綜合治理，為守護百姓“錢袋子”、避免老百姓遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和騷擾貢獻了力量。我們的目標(biāo)不僅是做到讓老百姓快速、便捷地使用網(wǎng)絡(luò)，更要讓老百姓安全、安心地使用網(wǎng)絡(luò)。2021年至今，山西移動共計核查關(guān)停高危疑似違法號碼1.8萬個；對近30萬用戶開展二次實名核驗；攔截詐騙垃圾短信9982萬條，攔截騷擾詐騙電話2.69億次。聯(lián)合各級公安機關(guān)開展“警企攜手防詐騙，人民群眾更安心”防范詐騙主題宣傳活動500余場；發(fā)送各類防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙提醒短信5億余條；采用微信公眾號、微博官方賬號等互聯(lián)網(wǎng)新型宣傳手段發(fā)布防詐類文章800余篇。配合公安機關(guān)打掉詐騙團伙30余個，抓捕犯罪嫌疑人40余名。謝謝！

馬學(xué)英：

　　今天的新聞發(fā)布會到此結(jié)束。再次感謝出席今天新聞發(fā)布會的七位發(fā)布人。同時，也對記者朋友們表示衷心的感謝。

本文轉(zhuǎn)自：山西省公安廳

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