公安機(jī)關(guān)作為維護(hù)社會穩(wěn)定，保障人民生命安全的重要機(jī)關(guān)，疫情防控期間涉警輿情也多次見諸于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，輿情危機(jī)頻繁顯現(xiàn)，破壞了公安機(jī)關(guān)公信力的同時(shí)也加劇了警方開展疫情防控工作的難度。因此，應(yīng)該提高對疫情防控期間涉警輿情危機(jī)的警惕性，正視涉警輿情危機(jī)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，制定有效的應(yīng)對防范策略，進(jìn)而提升公安機(jī)關(guān)在疫情防控中引導(dǎo)和化解涉警輿情危機(jī)的能力。具體來說，主要包括以下幾個(gè)方面：

1、提高對相關(guān)輿情危機(jī)的敏感性，警惕負(fù)面輿情風(fēng)險(xiǎn)

首先需要公安機(jī)關(guān)及其工作人員在意識上提升對相關(guān)輿情危機(jī)的敏感性，對疫情防控下可能產(chǎn)生的涉警輿情進(jìn)行及時(shí)歸納整合，提升在具體的執(zhí)法過程中各項(xiàng)執(zhí)法環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生負(fù)面輿情的認(rèn)知敏銳度，提高對負(fù)面輿情風(fēng)險(xiǎn)的警惕性。

2、建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測及回應(yīng)機(jī)制，積極主動應(yīng)對

公安機(jī)關(guān)應(yīng)該建立起專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，或者借助專業(yè)的輿情監(jiān)測工具如鷹眼速讀網(wǎng)全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對疫情防控期間各類涉警輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，對傳播主體、負(fù)面輿論指向、網(wǎng)民情緒指數(shù)等進(jìn)行全面分析。同時(shí)要健全輿情回應(yīng)機(jī)制，當(dāng)輿情危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該通過權(quán)威的賬號及時(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)有效的回應(yīng)，提升應(yīng)對輿情危機(jī)的現(xiàn)實(shí)主動性，謹(jǐn)防輿情危機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)散。

3、提升對負(fù)面輿情的研判能力，精準(zhǔn)制定輿情處置方案

公安機(jī)關(guān)可以通過專業(yè)的工作人員或者依靠外部專業(yè)的輿情分析師進(jìn)行輿情研判，針對負(fù)面輿情的發(fā)展方向、傳播范圍、現(xiàn)實(shí)影響等方面作出研判建議。結(jié)合疫情環(huán)境的特殊性精準(zhǔn)制定輿情處置方案。

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