在開展任何工作之前，都需先了解現(xiàn)狀和問題，做輿情工作亦是如此。要先了解和分析輿情的現(xiàn)狀和問題，才能準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿情特點和傳播規(guī)律，優(yōu)化好輿論環(huán)境，建立網(wǎng)絡(luò)輿情治理的制度框架和政策體系。

輿情的現(xiàn)狀和問題：

1. 信息傳播渠道多。當(dāng)前信息策源地越來越多，一些新興的平臺不斷冒現(xiàn)，還有一些小眾化的平臺。這也就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情信息源頭多元復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)輿論場出現(xiàn)新態(tài)勢。

2. 傳播的爆炸性。網(wǎng)絡(luò)時代，信息傳播速度越來越快，在短時間內(nèi)就可形成網(wǎng)絡(luò)輿情，并且受眾范圍大。在突發(fā)事件正在發(fā)生時網(wǎng)絡(luò)上就可能同步報道了，一個熱點事件加上帶有情緒化主觀性的想法，就可以點燃整個網(wǎng)絡(luò)輿論熱潮，給社會帶來嚴(yán)重的影響。

3. 網(wǎng)民的互動性。網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺的興起，網(wǎng)民可以通過社交平臺隨時發(fā)表言論或意見，相互交流表達自己的觀點，這就促使輿情的突發(fā)頻率越來越高，也給一些不實的言論提供了傳播空間。

如何分析輿情的現(xiàn)狀和問題？

方法一：全網(wǎng)渠道追蹤。前面說了輿情的現(xiàn)狀之一就是信息傳播渠道多，因此，要分析輿情的現(xiàn)狀和問題，就需先做好全網(wǎng)信息監(jiān)測，輿情動態(tài)追蹤，實時了解輿情的傳播動態(tài)變化，再根據(jù)其變化趨勢進行現(xiàn)狀和問題分析。

方法二：實時監(jiān)測。輿情的形成速度快，再加上多變。為了確保能夠全方位做好輿情現(xiàn)狀和問題分析工作，可對輿情信息進實時監(jiān)測。如可借助蟻坊軟件這類支持全網(wǎng)24小時自動實時監(jiān)測的輿情監(jiān)測軟件進行監(jiān)測，一方面可有效減輕人工工作負(fù)擔(dān)，另一方面也可有效提升輿情監(jiān)測效率。

方法三：輿論全面監(jiān)督。輿情是“輿論情況”的簡稱，所以要分析輿情的現(xiàn)狀和問題，還需做好輿論監(jiān)督，便于能夠及時掌握了解輿論情況。同樣，可借助蟻坊軟件的輿情監(jiān)測軟件對全網(wǎng)輿論信息自動實時監(jiān)測。

輿情風(fēng)險分析評估與防范措施：

措施一：完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警機制。輿情風(fēng)險防范最重要的就是要有科學(xué)的監(jiān)測和預(yù)警機制。通過對網(wǎng)絡(luò)輿情的常規(guī)檢測，每天對網(wǎng)絡(luò)輿情進行收集、分析，評估輿情風(fēng)險等級，整理出輿情監(jiān)測分析報告，根據(jù)可能造成的影響程度的大小，制定工作預(yù)案。

措施二：借助網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件。通過采用蟻坊網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件的信息監(jiān)測搜集功能，搜集各大平臺與之相關(guān)的輿情數(shù)據(jù)信息，并對數(shù)據(jù)進行分析，自動識別其中的敏感信息，并及時預(yù)警。這樣一來，不僅可提高其網(wǎng)絡(luò)及社會事件的態(tài)勢感知能力，以及風(fēng)險防范能力，還可提供有效的輿情風(fēng)險分析評估數(shù)據(jù)，減少因決策環(huán)節(jié)的主觀判斷誤差。

措施三：定向監(jiān)測及分析。同樣，可通過利用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測軟件，定向監(jiān)測地方網(wǎng)站平臺、在線社交媒體、新聞資訊網(wǎng)站等，系統(tǒng)可自動對收集到相關(guān)信息進行定向分析，確保其能夠獲取到最新的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)信息；實時掌握輿情最新的發(fā)展變化；及時進行輿情風(fēng)險分析評估，采取應(yīng)對措施。

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