蟻坊“鷹眼輿情觀察室”依托“鷹眼速讀網(wǎng)”“鷹擊早發(fā)現(xiàn)”系統(tǒng)，基于學(xué)術(shù)視野和科學(xué)方法做出第三方客觀深度的研究分析報(bào)告。一方面對(duì)全網(wǎng)和定點(diǎn)網(wǎng)站如：“新華網(wǎng)”“人民網(wǎng)”“中國(guó)新聞網(wǎng)”等主流網(wǎng)絡(luò)媒體以及微信、論壇、博客、貼吧、問(wèn)答等平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；另一方面通過(guò)電話(huà)抽樣調(diào)查、內(nèi)容定性定量分析、焦點(diǎn)小組、專(zhuān)家意見(jiàn)等方法對(duì)輿情事件進(jìn)行多角度分析。

本月選取俄羅斯世界杯、長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗造假事件、泰國(guó)普吉島游船傾覆事故等共計(jì)10個(gè)熱點(diǎn)事件，從輿情話(huà)題、輿情熱詞、傳播源頭、時(shí)間跨度、關(guān)注人群等不同維度進(jìn)行歸納整理形成報(bào)告。

一、事件概況

二、輿情話(huà)題

在7月份的熱點(diǎn)輿情事件中，社會(huì)、政經(jīng)、娛樂(lè)類(lèi)話(huà)題最受關(guān)注，這三類(lèi)的輿情熱度最高，主要涉及俄羅斯世界杯、泰國(guó)普吉島游船傾覆事故、2018年個(gè)稅改革等。

三、輿情熱詞

上圖是綜合7月份10個(gè)熱點(diǎn)輿情事件的關(guān)鍵詞詞頻、熱度權(quán)重、關(guān)聯(lián)強(qiáng)度等因素而出，可見(jiàn)網(wǎng)民關(guān)注度更高的事件，相關(guān)詞語(yǔ)的顯示更加引人注意，其中，俄羅斯世界杯、長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗造假事件的關(guān)注度較高。

四、傳播源頭

在選取的10個(gè)熱點(diǎn)輿情事件中，以網(wǎng)民優(yōu)先關(guān)注或者爆料的熱點(diǎn)輿情事件有6個(gè)，分別為長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗造假事件、斐訊聯(lián)璧“0元購(gòu)”爆雷事件、《我不是藥神》引爭(zhēng)議、上海6·28浦北路持刀殺人案、無(wú)錫一高校為留學(xué)生騰宿舍引爭(zhēng)議、7·12四川江安爆燃事故。從事件性質(zhì)來(lái)看多為社會(huì)類(lèi)事件。其中，長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗造假事件由其內(nèi)部員工實(shí)名舉報(bào)，經(jīng)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局調(diào)查屬實(shí)后引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。

由媒體率先報(bào)道的事件有3個(gè)，分別為俄羅斯世界杯、泰國(guó)普吉島游船傾覆事故、建黨97周年。俄羅斯世界杯和建黨97周年兩個(gè)事件分別是全球性和全國(guó)性的活動(dòng)，由媒體報(bào)道第一手相關(guān)信息；泰國(guó)普吉島游船傾覆事故發(fā)生在國(guó)外，官方媒體率先在國(guó)內(nèi)報(bào)道跟進(jìn)事故進(jìn)展，滿(mǎn)足網(wǎng)民對(duì)了解救援及傷亡情況的需求。

由官方率先發(fā)布的熱點(diǎn)輿情事件為2018年個(gè)稅改革。此事件屬于重大政策決策類(lèi)事件，由官方發(fā)布事件相關(guān)信息而引起關(guān)注，官方是事件的傳播源頭。

五、時(shí)間跨度

從輿情源頭到輿情平息之間的時(shí)間跨度，代表一個(gè)話(huà)題傳播和影響的周期。受事件性質(zhì)、事件涉及單位等因素的影響，輿情持續(xù)時(shí)間有長(zhǎng)有短，現(xiàn)將十個(gè)事件的輿情持續(xù)時(shí)間跨度進(jìn)行整理如下：

由上圖可見(jiàn)，有6個(gè)事件的輿情持續(xù)時(shí)間都在一周左右，而2018年個(gè)稅改革、長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗造假事件的持續(xù)時(shí)間超過(guò)了10天，俄羅斯世界杯、斐訊聯(lián)璧“0元購(gòu)”爆雷事件持續(xù)時(shí)間甚至超過(guò)了30天。

俄羅斯世界杯輿情持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)34天，一是因?yàn)槭澜绫鳛槿蜃畲篌w育盛事之一，競(jìng)賽日程長(zhǎng)、水平高引發(fā)網(wǎng)民持續(xù)關(guān)注；二是華帝利用世界杯這一話(huà)題在中國(guó)家電行業(yè)首次成功實(shí)施了一場(chǎng)全民參與的自發(fā)性裂變式營(yíng)銷(xiāo)，引發(fā)網(wǎng)民激烈討論。而斐訊聯(lián)璧“0元購(gòu)”爆雷事件從傳言聯(lián)璧金融遭遇惡意擠兌到平臺(tái)被證實(shí)出問(wèn)題，再到事件被調(diào)查、追責(zé)，受害者維權(quán)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程中變數(shù)較多，因此網(wǎng)民、媒體的關(guān)注度高，相關(guān)輿情一直居高不下，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。

對(duì)于突發(fā)性事件，涉及的話(huà)題比較集中，且事件可以在短時(shí)間內(nèi)得到解決，輿情通常會(huì)很快得到平息。如上海6·28浦北路持刀殺人案、7·12四川江安爆燃事故、泰國(guó)普吉島游船傾覆事故作為突發(fā)性事件，話(huà)題多以問(wèn)責(zé)兇手、追究事故原因?yàn)橹?，兇手被抓、公布事故原因，事件在短時(shí)間內(nèi)得到解決，因而輿情較快得到平息。

六、關(guān)注人群

6.1 博文類(lèi)型

本月選取的10個(gè)熱點(diǎn)事件，轉(zhuǎn)帖及評(píng)論占比均高于原帖占比，在這些事件中，大部分網(wǎng)民通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)幫助話(huà)題大規(guī)模傳播，增強(qiáng)話(huà)題的影響效果，促使輿情熱度快速升溫。尤其泰國(guó)普吉島游船傾覆事故、建黨97周年，轉(zhuǎn)帖占比均高達(dá)80.4%。

上海6·28浦北路持刀殺人案、無(wú)錫一高校為留學(xué)生騰宿舍引爭(zhēng)議事件，評(píng)論占比均超過(guò)40%。在上海6·28浦北路持刀殺人案事件中，由于事件性質(zhì)比較惡劣，網(wǎng)民紛紛譴責(zé)持刀殺人案兇手，同時(shí)關(guān)注各界人士悼念遇害小學(xué)生并呼吁加強(qiáng)公共安全治理，故該事件的評(píng)論占比較高。在無(wú)錫一高校為留學(xué)生騰宿舍引爭(zhēng)議事件中，教育公平、區(qū)別對(duì)待國(guó)內(nèi)學(xué)生和留學(xué)生等引發(fā)網(wǎng)民激烈討論，故該事件的評(píng)論占比也較高。

6.2 地域分析

（圖表中顏色標(biāo)注代表事發(fā)地與關(guān)注度前三地區(qū)相關(guān)）

從表格中可知，選取7月份的10個(gè)熱點(diǎn)事件中，斐訊聯(lián)璧“0元購(gòu)”爆雷事件、上海6·28浦北路持刀殺人案、無(wú)錫一高校為留學(xué)生騰宿舍引爭(zhēng)議、7·12四川江安爆燃事故4個(gè)熱點(diǎn)事件的網(wǎng)民關(guān)注度前三地區(qū)與事件事發(fā)地密切相關(guān)，可見(jiàn)網(wǎng)民群體對(duì)所在地發(fā)生的熱點(diǎn)事件關(guān)注度較高。

北京、廣東、江蘇對(duì)熱點(diǎn)事件的關(guān)注度多次上榜，不僅說(shuō)明了這些地區(qū)的傳統(tǒng)媒體與自媒體較為發(fā)達(dá)，也說(shuō)明了發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)熱點(diǎn)事件有著較高的敏感度。如在“俄羅斯世界杯”事件中，廣東、北京位列關(guān)注度排名前兩名，據(jù)攜程《2018世界杯俄羅斯旅游消費(fèi)報(bào)告》稱(chēng)，世界杯赴俄旅游最壕城市第一名為廣東，第五名為北京，此外北京還是世界杯赴俄旅游出發(fā)城市第一名。

值得注意的是，在長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗造假事件中，山東雖然不是事發(fā)地，但在關(guān)注度排名中位列第三位，原因與長(zhǎng)生生物25萬(wàn)支問(wèn)題疫苗銷(xiāo)到山東有關(guān)；在泰國(guó)普吉島游船傾覆事故中，有來(lái)自廣東、北京、江蘇的游客在此次事故中遇難，故這三個(gè)省市的網(wǎng)民較為關(guān)注。

七、本月重點(diǎn)輿情事件（點(diǎn)擊查看報(bào)告全文）

1.俄羅斯世界杯

2.長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗造假事件

3. 泰國(guó)普吉島游船傾覆事故

4. 斐訊聯(lián)璧“0元購(gòu)”爆雷事件

5.《我不是藥神》引爭(zhēng)議

6.建黨97周年

7. 2018年個(gè)稅改革

8.上海6·28浦北路持刀殺人案

9.無(wú)錫一高校為留學(xué)生騰宿舍引爭(zhēng)議

10.7·12四川江安爆燃事故

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鷹眼輿情觀察室

2018年7月31日