2021年雙十一到了，關(guān)于“雙十一滿(mǎn)減活動(dòng)”的信息在各電商平臺(tái)上鋪天蓋地地宣傳，無(wú)論是平臺(tái)還是商家都在大肆宣傳“全年特惠”“領(lǐng)券”“滿(mǎn)減”“0息分期購(gòu)”等，各種促銷(xiāo)字眼充斥著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及消費(fèi)者的生活。這導(dǎo)致很多消費(fèi)者都在月初已提前下定金再等到雙十一當(dāng)天付尾款，或者把商品加入購(gòu)物車(chē)等著雙十一零點(diǎn)的時(shí)候用滿(mǎn)減券瘋狂地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。絕大部分消費(fèi)者都認(rèn)為雙十一購(gòu)買(mǎi)的商品是全年的低價(jià)，但是事實(shí)真是這樣嗎？雙十一購(gòu)物真的比平時(shí)更便宜嗎？關(guān)于此輿論話(huà)題在網(wǎng)絡(luò)上掀起一波熱議。

11月5日20時(shí)由@錦觀新聞 報(bào)道#雙十一電商平臺(tái)真的優(yōu)惠了嗎#這一事件，隨后一些網(wǎng)民對(duì)此進(jìn)行了傳播，通過(guò)上圖可以看到于21時(shí)達(dá)到輿情峰值，之后輿情熱度逐漸消散。

雙十一優(yōu)惠規(guī)則套路滿(mǎn)滿(mǎn)，消費(fèi)者難獲真正優(yōu)惠

每年的雙十一線上平臺(tái)各種“花式讓利”以及復(fù)雜的“滿(mǎn)減優(yōu)惠”規(guī)則讓部分消費(fèi)者很難獲得真正優(yōu)惠，比如，以前電商大促經(jīng)常使用的促銷(xiāo)手段，就是將商品先漲價(jià)后打折，即在雙十一大促來(lái)臨前提高商品的售賣(mài)價(jià)格，雙十一當(dāng)天再采取打折的方式去吸引消費(fèi)者?？此圃撋唐反蛘蹆?yōu)惠，實(shí)際上并未真正得到優(yōu)惠和低價(jià)。于是，網(wǎng)上關(guān)于“被雙十一套路”“雙十一越來(lái)越?jīng)]意思”“虛高價(jià)格”等輿論話(huà)題越來(lái)越多。

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)總體以正面情緒為主，正面情緒占比79.7%，其次18.9%和1.4%的網(wǎng)民情緒呈負(fù)面、中立態(tài)度。主要是對(duì)雙十一優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則復(fù)雜性的抱怨和實(shí)際優(yōu)惠性的質(zhì)疑。

中消協(xié)提醒消費(fèi)者雙十一“低價(jià)”，不可迷信

經(jīng)過(guò)了幾年的“雙十一”可以看出電商平臺(tái)的促銷(xiāo)花樣是層出不窮，對(duì)于一些摸不清預(yù)售、紅包、滿(mǎn)減、優(yōu)惠券規(guī)則的消費(fèi)者，下單后以為自己賺到了，其實(shí)是掉入了商家的套路。@中消協(xié) 曾在官網(wǎng)上發(fā)布過(guò)關(guān)于“雙十一購(gòu)物，這六個(gè)點(diǎn)注意事項(xiàng)請(qǐng)收好”這一報(bào)道。報(bào)道中提醒消費(fèi)者不可迷信雙十一所謂的“價(jià)格優(yōu)勢(shì)”，消協(xié)根據(jù)多年的價(jià)格監(jiān)測(cè)和消費(fèi)者投訴顯示，一些商家“雙十一”促銷(xiāo)價(jià)格未必比平時(shí)更便宜，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前要提前了解商品價(jià)格走勢(shì)，做到心中有數(shù)，除非是長(zhǎng)期跟蹤考察的商品，否則千萬(wàn)不要單純相信低價(jià)宣傳而盲目跟風(fēng)下單。

針對(duì)雙十一全民購(gòu)物節(jié)，絕大部分消費(fèi)者原本以為價(jià)格比平時(shí)更便宜，誰(shuí)知道卻被商家套路，商家這樣做其實(shí)是一個(gè)誠(chéng)信問(wèn)題，先漲價(jià)再打折或者利用復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則算法等套路消費(fèi)者，在此，建議電商平臺(tái)少一些套路，多一些真誠(chéng)，讓消費(fèi)者能夠真正的獲得實(shí)惠買(mǎi)得放心。

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