5月底，一種叫職業(yè)陪診的新興職業(yè)進入人們的視野。經媒體報道，5月27日，陜西西安，26歲的小宇當醫(yī)院陪診已經2年，每天工作就是幫客戶掛號取號，陪同看病做檢查、取檢查結果和藥品，小宇透露，這一服務主要針對老年人和對西安醫(yī)院不熟悉的人，她覺得這份工作更像是醫(yī)院的導游，她也希望通過這份工作幫助到病人，讓病人看病時能輕松一些。對于職業(yè)陪診陪人看病這一現象的出現，網民從市場需求、職業(yè)規(guī)范等方面展開了熱議。

網絡熱度演變

28日上午9時許，主流社交平臺，@搜狐千里眼 發(fā)布《#26歲女孩2年陪百名患者就診#：就像醫(yī)院“導游”》的視頻報道。當日午間至下午，@沸點拍客 @時間視頻 等自媒體資訊賬號也對此事進行了報道，此階段內關注的網民較少，總體觸發(fā)的熱度較為局限。

29日下午14時左右，人民網轉載了@沸點拍客 的報道，《#26歲女孩當職業(yè)陪診陪人看病#：更多客戶是老年人》博文吸引大量網民關注，網民對該條博文的互動轉評使網絡熱度穩(wěn)步上升。之后陸續(xù)有娛樂自媒體賬號、大V博主對報道進行擴散傳播、發(fā)表看法，形成職業(yè)陪診相關話題下各類意見的集聚表達，輿論聲量于下午16時觸及最高峰。爆發(fā)期過后，相關內容表現為時間上較為分散的網民一級傳播與各網絡平臺的資訊文章推送，輿情也趨于消退。

職業(yè)陪診通過解決就醫(yī)痛點收獲市場

在職業(yè)陪診相關話題下，支持的聲量不少。據輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網對網絡情緒表態(tài)的聚合整理，相關報道下表現出正面情緒的言論約占82%，中性表態(tài)占12%，負面表態(tài)占6%。多數支持的網民一般認為這種職業(yè)陪診服務的出現是由于市場有較大需求、有一定合理性，能夠解決諸如外地就醫(yī)不熟悉、老年人去醫(yī)院搞不懂電子化就醫(yī)流程、單身獨居人群生急病去醫(yī)院需要陪護等等問題，還能滿足忙于工作沒有時間陪親人看病的情感需求，解決了這部分人群的痛點。有網友評論“在醫(yī)院里看病，經?？吹揭恍┥狭四昙o的人一個人到處亂撞，很辛苦的?！弊尶瘁t(yī)生變得方便、省時、兼具溫暖的情感體驗成為報道中職業(yè)陪診這一業(yè)務已開展兩年的基礎。

支持聲背后仍存有不少疑惑

新聞當事人小宇在采訪中告知：“兩年陪診了快200人，一天最多跑4、5家醫(yī)院”“全程陪診半天費用是200，全天是300”，對陪診人數與職業(yè)陪診收費信息的報道引發(fā)網民對這一職業(yè)的市場行情、收費是否合理的探討，有部分觀點提到這容易變成醫(yī)托、滋生利益捆綁以及影響醫(yī)院流程管理等問題。

對于報道中所說的職業(yè)陪診對標的更多客戶是老年人，有網民發(fā)出疑問，在大多數老年人對互聯網不熟悉不上網，不會或不常用手機電腦等智能設備的情況下，老年人如何能觸及到這類提供職業(yè)陪診服務的機構，機構可靠性又如何得到保證。另有網民透露，在某二手線上交易平臺，通過搜索關鍵詞會出現許多提供陪診、陪護服務的帖子鏈接，這也就引出了公眾對職業(yè)陪診相關機構的服務質量與市場魚龍混雜會演變成線上詐騙的可能性的擔憂。不少網民認為職業(yè)陪診這種新興職業(yè)雖然滿足了不少人的需求，但背后仍存在不少疑惑與問題滋生的空間，缺少統(tǒng)一的行業(yè)標準，因而更需要被監(jiān)管、建立相關職業(yè)規(guī)范與收費標準，不能讓其野蠻生長。

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