近年來，網(wǎng)絡(luò)“人設(shè)”或者網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽開始成為爭議性頗大的話題，在以影視明星、網(wǎng)絡(luò)紅人、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖中矛盾性尤為突出。明星人設(shè)一般指明星等公眾人物刻意塑造的形象，制造明星人設(shè)或許只需要話題曝光和熱度，而維護(hù)好明星人設(shè)并不容易。因為一旦爆發(fā)藝人輿情危機(jī)，之前樹立的“人設(shè)”就容易成為網(wǎng)民攻擊、謾罵的對象，不僅反噬藝人行業(yè)口碑，也容易增加公眾對網(wǎng)絡(luò)事件、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽不信任感。以下就以2020年部分網(wǎng)絡(luò)紅人、影視明星曾塑造的富二代人設(shè)進(jìn)行分析，人設(shè)翻車后在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了怎樣的討論，以及如何做好藝人輿情管理及輿情防范工作？

一、偶像“富二代”人設(shè)是如何產(chǎn)生？

互聯(lián)網(wǎng)時代需要人設(shè)嗎？

答案顯而易見。對于網(wǎng)絡(luò)紅人，偶像群體來說，“人設(shè)”的建構(gòu)不僅是迎合粉絲喜愛的某種形象特質(zhì)，更是塑造網(wǎng)絡(luò)賣點(diǎn)，減少同質(zhì)化競爭的商業(yè)標(biāo)簽，打造的人設(shè)能幫助自身吸引感興趣的粉絲群體同時提升網(wǎng)絡(luò)好感度。比如近年來比較常運(yùn)用的“吃貨人設(shè)”，就無形中拉近了明星與粉絲群體之間的距離。其他火爆的人設(shè)類型如“學(xué)霸人設(shè)”、“耿直人設(shè)”、“好男人人設(shè)”等，總而言之，人設(shè)運(yùn)用得當(dāng)不失為偶像明星增加粉絲好感及網(wǎng)絡(luò)熱度的方式之一。而明星富二代人設(shè)也是眾多人設(shè)類型中的一種，相比以往輿論環(huán)境中充斥著對富二代的“仇富”偏見，如今“富二代”標(biāo)簽在粉絲與偶像群體間一定程度上表現(xiàn)社會階層的優(yōu)勢，更容易在青年粉絲群體中產(chǎn)生“富二代還這么努力”之類的認(rèn)同和崇拜感，反而契合觀眾興趣點(diǎn)并獲得大量的互聯(lián)網(wǎng)流量。

那么偶像究竟是如何被冠上“富二代人設(shè)”呢？從當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)背景來看，隨著媒介傳播方式的多樣化和信息開放共享更便捷，聚光燈下偶像群體的一言一行都成為粉絲及受眾關(guān)注的焦點(diǎn)，公眾人物的隱私顯然受到挑戰(zhàn)。以該篇研究的明星個例進(jìn)行分析：

近兩年中娛樂圈中大量的選秀節(jié)目造就了不少演藝新星，黃明昊、虞書欣、周震南都曾因“富二代”人設(shè)光環(huán)在選秀節(jié)目中吸粉無數(shù)，在粉絲的放大鏡下，明星的富二代人設(shè)就很容易立起來，甚至不需要過分包裝。比如黃明昊因穿衣價格不菲冠以的“賈富貴”，虞書欣被網(wǎng)友扒出是好幾家公司股東，周震南在綜藝節(jié)目中曝光的豪宅內(nèi)景，很容易在粉絲群體中將愛豆形象與“富二代”標(biāo)簽捆綁，同時將自我構(gòu)建的完美濾鏡投射到愛豆身上，似乎偶像與粉絲群體間產(chǎn)生了一種共生的情感附屬關(guān)系，這也表現(xiàn)出在愛豆出現(xiàn)負(fù)面新聞時，粉絲會下意識在輿論場中發(fā)表偏對立性觀點(diǎn)維護(hù)愛豆形象。

二、人設(shè)翻車后網(wǎng)絡(luò)熱度對比

然而人設(shè)崩塌的時候，可愛小作精虞書欣母親欠債不還被限制消費(fèi)，黃明昊母親銀行賬號被凍結(jié)、周震南父母欠巨額債務(wù)不還后背上“老賴”罵名，“富二代”人設(shè)在網(wǎng)絡(luò)空間就變得嘲諷意味十足。富二代人設(shè)的顛覆除了在粉絲群體間產(chǎn)生劇烈動蕩以外，在公共網(wǎng)絡(luò)空間也成為熱極一時的話題。為了了解人設(shè)崩塌前后公眾的一些態(tài)度轉(zhuǎn)變，我們通過輿情分析系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)對明星富二代人設(shè)翻車事件爆出前后兩個月的網(wǎng)民情緒進(jìn)行分析如下：

從網(wǎng)民情緒數(shù)據(jù)呈現(xiàn)來看，三人中周震南事件持續(xù)發(fā)酵帶來的網(wǎng)絡(luò)好感度下滑最為明顯，事件發(fā)生之前周震南的正面網(wǎng)絡(luò)情緒占比為65.6%，而事件發(fā)生一個月后網(wǎng)絡(luò)好感度降至22.6%，負(fù)面情緒由11.4%上升至61.7%，#周震南父母欠債12.3億#、#周震南父母老賴#等話題閱讀量均過億，足以可見周震南成老賴之子事件引發(fā)的輿情負(fù)面影響。偶像的光環(huán)是踐踏在普通人民心血上換來的，貧富差距矛盾和事件刺激下公眾對偶像群體頻發(fā)老賴事件表現(xiàn)出憤怒激烈的負(fù)面情緒，還有部分網(wǎng)友借此事件宣泄對于愛豆的不滿，走向粉絲的對立面，進(jìn)一步激化事件社會情緒。從時間線上來說，周震南成為眾矢之的風(fēng)暴中心之后，公眾對于黃明昊母親成老賴事件前后正負(fù)面情緒抨擊力度有所緩和，但負(fù)面情緒仍由6.3%上升至30.9%，部分網(wǎng)友轉(zhuǎn)而討論偶像人設(shè)泡沫嚴(yán)重等話題。相比之下，虞書欣事件帶來的網(wǎng)絡(luò)沖擊力度就小了許多，一方面事件本身性質(zhì)沒有前兩者惡劣，另一方面是事件發(fā)生后官方及時發(fā)聲有效安撫了公眾情緒，疏散了公眾的憤怒情緒。

三、主要傳播渠道分析

 從相關(guān)偶像事件進(jìn)行分析，微博客類社交平臺仍然是主要的輿論發(fā)聲陣地，輿情聲量占比達(dá)到90%以上，這也與微博客平臺網(wǎng)民基數(shù)大、互動性高等特性有關(guān)，偶像通過微博平臺發(fā)布自身動態(tài)的同時與粉絲建立雙向互動關(guān)系，而且在富二代翻車事件以后，偶像的及時發(fā)聲對于安撫公眾情緒，避免負(fù)面輿情擴(kuò)散起到了良好的作用。除此之外，短視頻平臺在傳播矩陣中也占據(jù)部分份額，其他如百度貼吧、論壇平臺、騰訊新聞等資訊平臺也成為了相關(guān)藝人輿情的主要擴(kuò)散渠道，傳播主要以娛樂性新聞資訊為主。

四、輿情思考

在這一系列的完美偶像形象走下神壇的事件爆發(fā)之后，粉絲對于偶像的身份及人設(shè)就粉絲自我身份認(rèn)同建構(gòu)偏理性均呈現(xiàn)出偏理性的態(tài)度。粉絲在追星過程中呈現(xiàn)出來的自我身份認(rèn)同主要體現(xiàn)為符合自我期許、個人情感投射以及新型雙向陪伴。老賴事件雖然是發(fā)生在偶像父母身上，與偶像個人人格品行無關(guān)，但是涉及公眾人物的負(fù)面新聞依然容易讓公眾人物遭到反噬，粉絲產(chǎn)生期望落空，表現(xiàn)出脫粉、退飯圈等行為，進(jìn)而產(chǎn)生次生藝人負(fù)面輿情事件。對此，針對與公眾人物相關(guān)的輿情事件，帶來的幾點(diǎn)輿情思考建議如下：

1、偶像身份轉(zhuǎn)變及正面回應(yīng)相關(guān)輿情

老賴事件為何造成社交媒體平臺謾罵，負(fù)面聲音滿天飛，這主要還是因為偶像的負(fù)面新聞不再是個人緋聞，個性新聞那么簡單，已經(jīng)上升至階級矛盾和社會事件。對偶像負(fù)面輿情事件，應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變偶像身份做好回應(yīng)社會關(guān)切工作，降低負(fù)面新聞帶來的影響。

2、做好藝人輿情風(fēng)險防范工作

娛樂圈及粉絲文化正在逐漸升級階段，但其中也存在巨大的輿情風(fēng)險，涉及藝人的負(fù)面輿情一經(jīng)引爆會迅速占領(lǐng)輿論場，對經(jīng)紀(jì)公司和偶像個人發(fā)展造成無法估量的損失，所以建立一套輿情風(fēng)險防范管理體制尤為重要，及時掌握輿情發(fā)展態(tài)勢，做出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

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