一、搶米事件

從今年3月底開始，在社交媒體平臺(tái)上眾多網(wǎng)友開始討論“囤米”、“搶米”。有網(wǎng)友說，“大家這些天多囤幾袋米，不要問太多”；有網(wǎng)友暗搓搓為囤米做準(zhǔn)備，“可能太焦慮，準(zhǔn)備等我媽回家后，我就開始囤米，囤罐頭，囤壓縮餅干”；有網(wǎng)友為及時(shí)囤到糧食而感到慶幸，“囤了15斤面粉，掛面5斤，90個(gè)雞蛋，6瓶豆腐乳，一箱泡面，一箱米粉，大概還有10斤米在路上，庫存米有10斤。喝粥也能渡過這三個(gè)月了吧”；有網(wǎng)友不理解搶米的原因并極力遏制身邊人的這種行為，“為什么現(xiàn)在又在到處傳要搶米……我奶奶說要搞八十斤米存起來被我阻止了”。

據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)顯示，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“搶米事件”的討論熱度在4月1日20時(shí)左右到達(dá)峰值，峰值持續(xù)時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。這一時(shí)期以“多地辟謠稱不必?fù)屆讚層汀钡南橹?，此后的討論熱度比辟謠之前略微偏高。一般來說，隨著更多真相揭露和事實(shí)傳播，加上其他熱點(diǎn)事件話題的不斷發(fā)酵，謠言所產(chǎn)生的影響力應(yīng)該逐漸降低隨即進(jìn)入緩和平息期，不會(huì)引起大范圍的關(guān)注。之所以出現(xiàn)“搶米事件”辟謠信息之后的熱度高于輿情醞釀期的情況，主要是兩個(gè)方面的原因。一方面辟謠信息之前謠言的傳播范圍有限，以微信群的人際傳播為主；另一方面辟謠信息之后，媒體鋪天蓋地的報(bào)道擴(kuò)大了傳播的廣度和深度，進(jìn)入了大眾傳播時(shí)期，其中也反映著“搶米事件”謠言傳播和有效辟謠的輿情現(xiàn)象。

二、謠言傳播

在疫情防控的武漢保衛(wèi)戰(zhàn)、湖北保衛(wèi)戰(zhàn)即將打贏之際，黃岡、宜昌、鄂州等地卻出現(xiàn)大量的民眾搶購糧油事件，這與微信群、社交媒體諸多“煽動(dòng)搶米的謠言”密切相關(guān)，而這又受我們所處的社會(huì)背景、個(gè)人科學(xué)知識(shí)缺乏、恐慌盲從心理以及由媒體所塑造的傳播環(huán)境的影響。

①2020年，突如其來的疫情打亂了人們的生活節(jié)奏。為了有效的阻斷疫情傳播，口罩、護(hù)目鏡、酒精、消毒液等等防護(hù)物資，一度變成了社會(huì)上的稀缺資源。在疫情最危機(jī)的時(shí)候，“搶”是生存之道，大眾進(jìn)入了草木皆兵的狀態(tài)。而近期，聯(lián)合國稱“除非迅速采取措施保護(hù)最弱勢(shì)群體，保持全球糧食供應(yīng)鏈穩(wěn)定并減輕（新冠肺炎）大流行對(duì)整個(gè)糧食系統(tǒng)的影響，否則，一場(chǎng)糧食危機(jī)迫在眉睫?！睎|南亞部分主要大米出口國出口受限或物流受阻的事實(shí)恰好印證了以上論斷。這一社會(huì)背景之下，糧食危機(jī)、大米短缺、米價(jià)上漲等等“煽動(dòng)搶米的謠言”曝出，導(dǎo)致聽者信以為真，很快就落實(shí)到具體的行動(dòng)。

②實(shí)際上根據(jù)官方公布的信息，“我國口糧年均消費(fèi)量為2億多噸，2019年我國小麥、玉米、大米三大主糧庫存結(jié)余2.8億多噸，完全可以實(shí)現(xiàn)自給自足”。而對(duì)于公眾來說，由于這些消息平時(shí)未加以重視，缺乏基本的認(rèn)知。在“無知”狀態(tài)下一旦“煽動(dòng)搶米的謠言”出現(xiàn)就會(huì)造成群體焦慮，而群體焦慮越多，越容易通過謠言的形式加以表達(dá)，形成謠言蔓延的惡性循環(huán)，加劇個(gè)體的恐慌心理，加大信息的跟從概率。因此，當(dāng)煽動(dòng)搶米者力圖說服處在完全不明所以的人，而后者選擇相信時(shí)，多地“搶米事件”頻發(fā)的“羊群效應(yīng)”就出現(xiàn)了。

③傳統(tǒng)媒體包括廣播電視、報(bào)紙等在信息傳播中扮演著權(quán)威的角色，公眾對(duì)其信任度非常高。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體快速發(fā)展，導(dǎo)致對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題常常是由自媒體和網(wǎng)絡(luò)大V率先發(fā)聲，傳統(tǒng)媒體的信息傳遞存在滯后性。當(dāng)謠言發(fā)酵的比較成熟、被普遍轉(zhuǎn)載的時(shí)候，如果媒體單純?yōu)榱司徑狻皳屆住彼斐傻目只?，集中發(fā)布“別盲目跟風(fēng)搶購”的消息，可能會(huì)產(chǎn)生少量的事與愿違的后果。比如，@中國新聞社 4月2日發(fā)博【別再搶米了，#商務(wù)部稱消費(fèi)者無須囤糧# #中國口糧完全可以自給自足#】熱評(píng)第一位是網(wǎng)民@00sue：知道了，周末去買點(diǎn)囤。不過，如果媒體能夠在謠言傳播的第一時(shí)間及時(shí)介入則更有助于引導(dǎo)網(wǎng)民的認(rèn)知。從整體上來說，更多網(wǎng)民用反問“當(dāng)年搶鹽的都吃完了嗎？”來表明拒絕“搶米”的態(tài)度。

三、辟謠效果

由以上分析可知，針對(duì)“搶米事件”的相關(guān)謠言，如何有效的辟謠顯得尤為重要。要想辟謠信息取得良好的傳播效果，需要多方面的努力，而目前官方的相關(guān)做法已經(jīng)彰顯了良好的謠言應(yīng)對(duì)能力。

首先是發(fā)布權(quán)威信息、阻斷謠言傳播路徑。3月31日，@鄂州發(fā)布 發(fā)博【緊急辟謠！鄂州市民千萬不要跟風(fēng)搶購糧油！】；@宜昌發(fā)布 發(fā)博【事關(guān)宜昌米袋子！權(quán)威回復(fù)來了！】；@黃岡政府門戶網(wǎng) 發(fā)博【#黃岡#人注意！不要再盲目跟風(fēng)“搶米搶油”了】……這些權(quán)威信息的發(fā)布，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，有效緩解恐慌情緒。其次是聯(lián)合多方力量開展辟謠行動(dòng)，專家、媒體發(fā)揮重要作用。國家糧油信息中心高級(jí)經(jīng)濟(jì)師王遼衛(wèi)稱“口糧絕對(duì)安全，百姓米面無憂”；商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)司副司長王斌表示，“不進(jìn)口也不會(huì)導(dǎo)致國內(nèi)糧食供給短缺”，引導(dǎo)公眾認(rèn)清事實(shí)；中國新聞網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、新華報(bào)業(yè)網(wǎng)等權(quán)威媒體做好把關(guān)工作，積極在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)傳達(dá)“大國糧倉”靠得住，給公眾吃上“定心丸”。

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