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        奔馳女車主引發(fā)的維權(quán)效應(yīng)

        2019-04-26 10:42 瀏覽次數(shù):7833 標(biāo)簽: 消費(fèi)輿情 輿情熱點(diǎn)事件 輿情分析
        "速讀全網(wǎng)"輿情,了解傳播路徑,把握發(fā)展態(tài)勢(shì)——點(diǎn)擊試用鷹眼速讀網(wǎng)全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)

        “奔馳女車主維權(quán)事件”自4月11日13時(shí)許被曝光后便受到眾人矚目,事件的起因就是新買的奔馳轎車,還沒(méi)開(kāi)出大門就發(fā)動(dòng)機(jī)漏油,而涉事西安利之星4S店不斷推諉,導(dǎo)致女車主小王坐到引擎蓋上哭泣。西安利之星奔馳女車主維權(quán)事件以雙方和解告一段落,但由此引發(fā)的各地維權(quán)事件層出不窮,維權(quán)者紛紛效仿以求受到網(wǎng)絡(luò)關(guān)注,從而盡快、盡可能完美的解決自己碰到的各種質(zhì)量問(wèn)題。

        4月17日,蘭州某奔馳4S店出現(xiàn)了女車主坐奔馳引擎蓋維權(quán)的案例。據(jù)了解,該女車主稱花115萬(wàn)元購(gòu)買奔馳車,但安全氣囊存在故障。

        4月18日,湖南長(zhǎng)沙被曝出一起“引擎蓋維權(quán)”事件?,F(xiàn)場(chǎng)視頻中,一名女性手拿著一只鞋子,坐在一輛紅色凱迪拉克的引擎蓋上質(zhì)問(wèn)店員,稱自己三年前的購(gòu)車日期“被提前”三個(gè)月,導(dǎo)致質(zhì)保期限及其他服務(wù)也被縮短三個(gè)月。

        4月18日下午,網(wǎng)上又流傳出廣東佛山一孕婦坐在奔馳車頂上維權(quán)的圖片和視頻。一名孕婦坐在一輛紅色奔馳車頂,手中拿著標(biāo)識(shí)牌維權(quán)。車身貼有多條標(biāo)語(yǔ):“不惹事,也絕不怕事!賣不合格產(chǎn)品,視人命如草芥!”“欺騙消費(fèi)者,維權(quán)到底!店大欺客,無(wú)視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題!”等。

        4月21日,南京一女子在某小區(qū)售樓處,坐在樓盤用于宣傳的沙盤上討說(shuō)法,沙盤多處損壞。

        輿情監(jiān)測(cè)軟件的分析來(lái)看,關(guān)于效仿奔馳女車主的報(bào)道傳播次數(shù)還是蠻高的,新夢(mèng)網(wǎng)的傳播甚至達(dá)到了261次之多,那么維權(quán)效應(yīng)是如何產(chǎn)生的呢?

        廣大消費(fèi)者常常遇到需要維權(quán)的問(wèn)題,而維權(quán)之難,眾所周知。擺事實(shí)講道理的維權(quán),沒(méi)人理睬你,而現(xiàn)在奔馳女車主坐車上維權(quán)反而能成功,使得網(wǎng)友們模仿成風(fēng),網(wǎng)絡(luò)上甚至產(chǎn)生了“按鬧分配”的說(shuō)法。

        媒體評(píng)論:

        人民微評(píng):不懂得尊重消費(fèi)者,最終難免被市場(chǎng)淘汰。如果一些商家真的奉行“大鬧大解決,小鬧小解決,不鬧不解決”的處事之道,老實(shí)人豈不就要吃虧?在消費(fèi)者的合理訴求面前,沒(méi)有一個(gè)商家是局外人,沒(méi)有一個(gè)品牌是旁觀者。維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸。 但對(duì)女士主來(lái)說(shuō),敢于維權(quán),依法維權(quán),權(quán)利才能生動(dòng)起來(lái)。

        今日頭條:遇到糾紛采取維權(quán)行動(dòng),本是人之常理。但在行動(dòng)之際,一定要保持相對(duì)清醒的認(rèn)知,自身行為要嚴(yán)守法律與理性邊界,而不是一味照搬他人“成功”的例子。

        天天快報(bào):維權(quán)當(dāng)然要理性,要遵守法律底線,但也應(yīng)看到,普通人正常維權(quán)時(shí)可能面臨的艱難與困惑。一個(gè)社會(huì)的公平正義,不能通過(guò)對(duì)他人維權(quán)的效仿來(lái)實(shí)現(xiàn),但同樣不能鼓勵(lì)民眾去做花樣翻新的維權(quán)表演。

        搜狐新聞:強(qiáng)調(diào)理性維權(quán),并不意味著就該無(wú)視一般民眾維權(quán)的艱難,更不意味著可以隨意譏諷這些無(wú)力也缺乏維權(quán)“創(chuàng)意”的老百姓。

        那么,網(wǎng)友們對(duì)于各地效仿奔馳女車主維權(quán)的事件又是如何看待的呢?

        從數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)看,“金融服務(wù)費(fèi)是否應(yīng)該收取”、“汽車行業(yè)缺乏有效監(jiān)管”、“奔馳質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查結(jié)果未公布”成網(wǎng)友熱議三大關(guān)鍵點(diǎn)。“按鬧分配”、“暴露出汽車行業(yè)質(zhì)量問(wèn)題”、“奔馳女車主帶來(lái)壞示范”也是網(wǎng)友較為關(guān)注的熱點(diǎn)。

        網(wǎng)友評(píng)論:

        @因?yàn)槭峭蹑掳。耗7虏皇沁@么模仿的,這樣有點(diǎn)東施效顰了。

        @貓的夏目和我的你:大家別再黑奔馳車了,我曾經(jīng)開(kāi)奔馳到山里遇到大雪,救援隊(duì)點(diǎn)著了漏油帶,順著火光才找到我的,最后我特地感謝了救援隊(duì),語(yǔ)重深長(zhǎng)的說(shuō)道辛虧買的是奔馳車。

        @每天都要愛(ài)坤一點(diǎn):這個(gè)事件從頭到尾就沒(méi)有人關(guān)心和分析奔馳為什么會(huì)漏油,包括很多汽車媒體。

        @吳濤投資人:把金融服務(wù)費(fèi)說(shuō)清楚!

        @愛(ài)上愛(ài)情67647:聽(tīng)說(shuō)奔馳的金融服務(wù)費(fèi)漲價(jià)了,別的汽車品牌的金融服務(wù)費(fèi)也還在收,這才是事關(guān)全國(guó)消費(fèi)者的大事,你們媒體關(guān)注了嗎?別跟著奔馳黑公關(guān)帶節(jié)奏了,做點(diǎn)有良知的媒體吧。

         

        (部分文字、圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò),如涉及侵權(quán),請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話:4006770986    負(fù)責(zé)人:張明)

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