一、引言

在數(shù)字化時代，網(wǎng)絡空間已成為人們獲取信息、交流思想、娛樂休閑的重要平臺。然而，隨著網(wǎng)絡內(nèi)容的爆炸式增長，一些不良信息和行為也悄然滋生，對網(wǎng)絡環(huán)境造成了嚴重污染。中央網(wǎng)信辦發(fā)起的“清朗·2024年春節(jié)網(wǎng)絡環(huán)境整治”專項行動，旨在凈化網(wǎng)絡空間，維護良好的網(wǎng)絡秩序，保障廣大網(wǎng)民的合法權益。本文將深入解析專項行動中針對“宣揚獵奇行為、違背公序良俗問題”的整治意義、原因、危害以及基層網(wǎng)信部門的具體治理方法和工作技巧。

二、危害分析

• 誤導性旅游攻略與安全隱患

在春節(jié)旅游高峰期，一些不負責任的網(wǎng)絡平臺和個人為了吸引流量，發(fā)布誤導性的旅游攻略，誘導網(wǎng)民前往未經(jīng)開發(fā)或存在安全隱患的“野景點”。這種行為不僅可能給游客帶來生命危險，還可能對當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成破壞。一旦發(fā)生意外，不僅游客自身安全難以保障，還可能引發(fā)社會輿論的廣泛關注，對當?shù)卣膽惫芾砟芰μ岢鎏魬?zhàn)。

• 惡俗直播與自虐自殘傾向

網(wǎng)絡直播作為一種新興的娛樂形式，吸引了大量用戶。然而，部分直播內(nèi)容以惡俗、自虐、自殘為賣點，不僅違背了社會公序良俗，還可能對觀眾尤其是青少年產(chǎn)生不良影響。這類內(nèi)容的傳播，容易形成不良的社會風氣，誘發(fā)模仿行為，嚴重時可能導致社會道德的滑坡。

• 畸形飲食信息與食品浪費

在追求眼球經(jīng)濟的當下，一些網(wǎng)絡平臺上出現(xiàn)了大量以怪異獵奇食材、過度添加刺激性調(diào)料為噱頭的飲食內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅可能誤導公眾，導致不健康的飲食習慣，還可能造成食品浪費，與當前倡導的節(jié)約糧食、反對浪費的社會風尚背道而馳。長期而言，這種畸形的飲食文化可能對公眾健康造成損害，影響社會和諧穩(wěn)定。

三、不同角色的傳播原因/動力分析

在探討“宣揚獵奇行為、違背公序良俗問題”的傳播動力時，我們需要從制作者、網(wǎng)民受眾、傳播平臺三個關鍵角色出發(fā)，深入分析其背后的動機和影響因素。

• 誤導性旅游攻略

自媒體制作者：自媒體創(chuàng)作者在制作誤導性旅游攻略時，往往受到“點擊率”和“流量”的驅(qū)動。根據(jù)“注意力經(jīng)濟”理論，他們追求的是最大化用戶的注意力，以此來獲取廣告收入或其他形式的商業(yè)利益。此外，根據(jù)“自我實現(xiàn)預言”效應，一旦某些內(nèi)容開始獲得關注，自媒體創(chuàng)作者可能會進一步放大其獵奇性質(zhì)，以維持和增加關注度。

網(wǎng)民受眾：從傳播學角度來看，網(wǎng)民受眾對于新奇、罕見的信息有著天然的好奇心，這符合“新奇性理論”。同時，根據(jù)“群體極化”效應，當人們在社交網(wǎng)絡中看到大量相似內(nèi)容時，可能會加強他們對這類信息的認同感，從而進一步傳播。社會學專業(yè)中的“風險社會”理論也指出，在信息過載的社會中，人們往往缺乏足夠的判斷力來甄別信息的真實性，容易受到誤導。

• 惡俗直播與自虐自殘傾向

自媒體制作者：在直播領域，制作惡俗和自虐自殘內(nèi)容的自媒體創(chuàng)作者可能出于對“邊緣化”內(nèi)容的探索，試圖通過極端行為來獲得關注和認同。這種行為可能受到“逆反心理”的影響，即在主流價值觀之外尋求自我表達的空間。

網(wǎng)民受眾：在社會學專業(yè)中，“道德恐慌”理論可以用來解釋網(wǎng)民對這類內(nèi)容的傳播。人們可能會因為對這些行為的恐懼和厭惡而進行傳播，希望通過這種方式來表達對這種行為的譴責。同時，“模仿效應”也可能導致觀眾模仿這些行為，尤其是在缺乏正確引導的情況下。

• 畸形飲食信息

自媒體制作者：制作畸形飲食內(nèi)容的自媒體創(chuàng)作者可能出于對“獨特性”的追求，希望通過與眾不同的內(nèi)容來獲得關注。這種行為可能受到“差異化競爭”策略的驅(qū)動，即在內(nèi)容創(chuàng)作上尋求與主流不同的路徑。

網(wǎng)民受眾：在傳播這類內(nèi)容時，網(wǎng)民可能受到“從眾效應”的影響，即在看到大量相似內(nèi)容后，認為這是可以接受的行為。同時，“認知失調(diào)”理論也解釋了人們在面對矛盾信息時，可能會選擇性地接受那些與自己現(xiàn)有信念相符的信息，即使這些信息可能是錯誤的。

此外，對這三類問題，傳播平臺平臺方面，都會根據(jù)“算法推薦”機制分發(fā)流量導致問題被放大。平臺傾向于推薦那些能夠吸引用戶停留時間更長、互動更多的內(nèi)容。這些問題往往能夠吸引用戶點擊和分享，從而提高平臺的用戶活躍度和廣告曝光率。

四、基層網(wǎng)信部門的監(jiān)測方案

針對“宣揚獵奇行為、違背公序良俗問題”的網(wǎng)絡內(nèi)容，基層網(wǎng)信部門需要采取一系列有效的輿情監(jiān)測計劃和技巧，以確保網(wǎng)絡環(huán)境的清朗。

• 輿情監(jiān)測計劃

基層網(wǎng)信部門應制定全面的輿情監(jiān)測計劃，該計劃應包括以下幾個關鍵步驟：

1)  確定監(jiān)測主題：根據(jù)以上內(nèi)容和上級分配的具體監(jiān)測任務，確定基層網(wǎng)信部門日常監(jiān)測的監(jiān)測主題。

2)  選擇合適的輿情監(jiān)測軟件：相關部門應選擇能夠支持全網(wǎng)監(jiān)測、話題監(jiān)測、短視頻監(jiān)測等功能的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，如蟻坊軟件鷹眼速讀網(wǎng)，以全面、深入地進行輿情監(jiān)測。

3)  確定監(jiān)測參數(shù)：相關部門應根據(jù)實際需要，確定具體的監(jiān)測時間范圍和監(jiān)測平臺范圍。例如，可以選擇在空氣質(zhì)量預警期間，全天24小時進行監(jiān)測，監(jiān)測平臺可以包括主流的新聞網(wǎng)站、社交媒體、論壇、博客等。

4)  實施監(jiān)測：相關部門應安排專人進行輿情監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)可能的風險點，對重大輿情進行告警，并根據(jù)輿情的發(fā)展，及時調(diào)整監(jiān)測計劃。

5)  分析報告和分析結果：相關部門應定期編制輿情分析報告，對輿情的發(fā)展趨勢、影響因素、風險點等進行深入分析，為政府的決策提供依據(jù)。

• 輿情監(jiān)測技巧

傳統(tǒng)的關鍵詞監(jiān)測方法在面對這類問題時存在局限性，因為各類獵奇和違背公序良俗內(nèi)容往往具有不確定性，難以通過簡單的關鍵詞過濾。為了克服這一困難，基層網(wǎng)信部門可以咨詢蟻坊等輿情監(jiān)測廠商，利用以下技術來開展日常工作：

• 熱點發(fā)現(xiàn)：利用輿情軟件的熱點發(fā)現(xiàn)功能，通過大數(shù)據(jù)分析技術，自動捕捉和分析網(wǎng)絡中的熱門話題和趨勢，從而及時發(fā)現(xiàn)潛在的獵奇內(nèi)容。

• 領域監(jiān)測：利用輿情監(jiān)測中的領域監(jiān)測功能，針對旅游、直播、飲食等特定領域，設置專門的監(jiān)測規(guī)則，關注這些領域內(nèi)的異常行為和內(nèi)容。

• 短視頻文字識別：針對短視頻平臺，利用文字識別技術，對視頻中的字幕、評論等文字內(nèi)容進行分析，以發(fā)現(xiàn)潛在的違規(guī)信息。

• 圖像和視頻內(nèi)容分析：結合圖像識別和視頻內(nèi)容分析技術，對視覺內(nèi)容進行深入分析，識別出可能含有獵奇元素的畫面。

• 情感分析：通過自然語言處理（NLP）技術，對網(wǎng)民的評論和反饋進行情感分析，以判斷內(nèi)容的正面或負面影響。

• 用戶行為分析：分析用戶對特定內(nèi)容的互動行為，如點贊、分享、評論等，以評估內(nèi)容的影響力和潛在風險。

五、總結

在“清朗·2024年春節(jié)網(wǎng)絡環(huán)境整治”專項行動中，基層網(wǎng)信部門肩負著維護網(wǎng)絡空間清朗、促進網(wǎng)絡文化健康發(fā)展的重要職責。面對“宣揚獵奇行為、違背公序良俗問題”，我們不僅要深刻理解其背后的傳播動力，更要采取切實有效的監(jiān)測和治理措施。

通過分析自媒體制作者、傳播平臺和網(wǎng)民受眾的不同角色，我們認識到了問題的復雜性和多維度。自媒體和平臺在追求流量和利益的過程中，可能無意中助長了不良信息的傳播；而網(wǎng)民受眾在好奇心和從眾心理的驅(qū)動下，也可能成為傳播鏈的一部分。因此，基層網(wǎng)信部門需要建立全面的輿情監(jiān)測計劃，結合現(xiàn)代技術手段，如熱點發(fā)現(xiàn)、領域監(jiān)測、文字識別等，以提高監(jiān)測的精準度和效率。

總之，網(wǎng)絡環(huán)境的整治是一個系統(tǒng)工程，需要多方面的努力和持續(xù)的關注。基層網(wǎng)信部門在這一過程中扮演著至關重要的角色，通過科學的方法和堅定的決心，我們有信心能夠為公眾營造一個更加健康、積極、向上的網(wǎng)絡空間。

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