一、新聞回顧

廣西省北海市衛(wèi)生健康委2023年12月1日發(fā)布辟謠通報：近日，各微信群流傳“北海疫情暴發(fā)”的傳言，均為謠言！真相為：北海市近期并未發(fā)生疫情。

本文嘗試分析該謠言引發(fā)的輿情的傳播規(guī)律和傳播特點，并提出針對性的謠言回應策略。

二、輿情信息抽取分析

對輿情信息抽取分析是輿情研究的基礎和前提，它能夠幫助我們更好地理解和把握輿情的本質，從而為輿情應對提供科學依據(jù)。通過輿情信息抽取分析，我們可以理清涉事實體之間的關系，更系統(tǒng)地識別輿情話題和風險點，從而更好地預測和應對可能的輿情風險。以本次廣西省北海市衛(wèi)生健康委辟謠通報為例，我們可以通過輿情信息抽取分析，深入了解這次事件的發(fā)展過程，涉事實體的角色定位，以及各方的利益關系。

信息元素抽取：此事涉及到的實體主要有廣西省北海市衛(wèi)生健康委、微信群、北海市、中央電視臺二頻道、海城區(qū)、南寧市等。其中，廣西省北海市衛(wèi)生健康委是政策制定和執(zhí)行者，微信群則是信息傳播的平臺，北海市是事件發(fā)生的地點，中央電視臺二頻道是被誤引的信息源，海城區(qū)和南寧市則是涉事地區(qū)。此外，還涉及到的行為包括辟謠、傳播謠言等，時間是2023年12月1日，物品則包括口罩等防疫物資。

實體關系抽取：廣西省北海市衛(wèi)生健康委與微信群之間的關系是信息發(fā)布者和信息傳播者的關系，廣西省北海市衛(wèi)生健康委與北海市、海城區(qū)、南寧市之間的關系是政策制定和執(zhí)行者與政策執(zhí)行地的關系，微信群與北海市、海城區(qū)、南寧市之間的關系則是信息傳播者與信息接收者的關系。

利益關系抽?。?/strong>廣西省北海市衛(wèi)生健康委的主要利益是維護公共衛(wèi)生安全和社會穩(wěn)定，防止謠言的傳播對社會秩序造成破壞。微信群的利益則主要體現(xiàn)在信息的傳播和交流，但在這次事件中，微信群的行為卻對廣西省北海市衛(wèi)生健康委的利益構成了威脅，因為謠言的傳播可能會引發(fā)公眾的恐慌，對社會穩(wěn)定造成影響。而北海市、海城區(qū)、南寧市的利益則主要在于維護地區(qū)的公共衛(wèi)生安全和社會穩(wěn)定，防止謠言的傳播對地區(qū)的公共衛(wèi)生安全和社會穩(wěn)定造成影響。

三、謠言傳播原因

本節(jié)將深入探討“北海疫情暴發(fā)”謠言傳播背后的新聞傳播學原因。在這個過程中，我們將從背景、社交網(wǎng)絡的傳播特點和傳播學的角度出發(fā)，分析謠言的傳播機制。

背景因素：

當前正處于流感等呼吸道疾病高發(fā)期，部分醫(yī)院特別是兒科人滿為患，這種社會環(huán)境使得公眾對于疫情的關注度和敏感度提高，為謠言的傳播創(chuàng)造了條件。同時，由于疫情對人們生活的影響巨大，公眾對于疫情的恐慌情緒也容易被放大，這也推動了謠言的傳播。

人們在面對不確定性信息時，往往會選擇相信那些能夠減少不確定性的信息，即使這些信息可能并不準確。在這次事件中，“北海疫情暴發(fā)”的謠言恰好滿足了這一心理需求，因此得以廣泛傳播。同時，我們可以看到該謠言的句式與之前新冠疫情的疫情通報句式相仿，在長期接收新冠疫情通知的人群中這種句式的選擇使得謠言更具有說服力和感染力。

傳播平臺（社交網(wǎng)絡）因素：

該謠言的傳播路徑可以分為兩個階段：首先在微信群這種封閉式的熟人社交圈子中傳播，然后在非封閉式的社交媒體中傳播。

微信群作為封閉式的熟人社交圈子，具有其獨特的傳播特性。由于微信群的成員通常基于某種信任關系，比如親朋好友、同事等，因此在微信群中傳播的信息往往更容易得到信任和接受。在這種情況下，“北海疫情暴發(fā)”的謠言一旦在微信群中傳播，就很容易引發(fā)群體性的恐慌，從而迅速形成輿情。此外，微信群的封閉性也使得對謠言的監(jiān)管和干預變得更加困難。

然而，微信群的封閉性同時也限制了謠言的傳播范圍。因此，謠言在微信群中傳播一段時間后，通常會進入非封閉式的社交媒體中傳播，如微博、抖音等。這些非封閉式的社交媒體具有更廣的覆蓋面，能夠將謠言傳播到更廣泛的公眾中。同時，非封閉式的社交媒體的開放性也使得謠言更容易受到公眾的質疑和挑戰(zhàn)，從而可能對謠言的傳播產生一定的抑制作用。

因此，謠言的傳播路徑從微信群的封閉式社交圈子到非封閉式的社交媒體，反映了謠言傳播的復雜性和多元性。對于此類謠言，我們需要從多個角度進行防范和應對，包括加強對封閉式社交圈子的監(jiān)管，提高公眾在非封閉式社交媒體中的信息素養(yǎng)，以及加強科學素養(yǎng)教育等。

謠言的模因化：

模因，源自生物學中的基因概念，是文化進化中的基本單位，包括思想、知識、習慣、信仰等。模因通過模仿、學習和傳播在社會中擴散，并在傳播過程中可能發(fā)生變異，形成新的模因。

在“北海疫情暴發(fā)”謠言的傳播過程中，我們可以觀察到模因的進化情況。

1. 模因的復制：謠言的內容在微信群中被大量復制和傳播，形成了一種“北海疫情暴發(fā)”的模因。這種模因的特點是具有強烈的沖擊力和恐慌性，容易引起人們的注意和關注。

2. 模因的變異：在傳播過程中，謠言的內容發(fā)生了變異。例如，原始的謠言可能只是“北海疫情暴發(fā)”，但在傳播過程中，可能加入了“已有近六百例，且不斷上升”、“海城區(qū)長和衛(wèi)生局長被免職”等具體的、虛假的細節(jié)，使謠言更具真實感和可信度。

3. 模因的選擇：在傳播過程中，那些能引起更大恐慌和關注的模因被更多地選擇和傳播。例如，“現(xiàn)從北海疫區(qū)回到南寧并滯留在南寧市有十三萬人，其中8萬人管控不了，含兩萬人已離開南寧市。”這種模因，由于其強烈的恐慌性和沖擊力，可能被更多地選擇和傳播。

4. 模因的適應：在傳播過程中，謠言的內容可能會根據(jù)接收者的反應進行調整，以適應更多的傳播環(huán)境。例如，“出門要戴口罩，盡量不要聚集，加強鍛煉，不要感冒?！边@種模因，雖然其內容是基于謠言，但它提供了一種看似合理的防護建議，可能會得到更多人的接受和傳播。

因此，謠言的傳播過程實際上是模因的進化過程。通過理解模因的復制、變異和選擇，我們可以更深入地理解謠言的傳播機制，并找到更有效的應對策略。

四、謠言的回應策略

該謠言及其傳播涉及到的社會領域主要有：衛(wèi)生健康領域、公共安全領域。以下是對這些領域的輿情回應和具體舉措建議：

衛(wèi)生健康領域

公共安全領域

五、輿情監(jiān)測計劃

為及時發(fā)現(xiàn)謠言，防止謠言的傳播、維護社會的穩(wěn)定，相關部門可參考制定如下輿情監(jiān)測計劃：

確定監(jiān)測主題

• 衛(wèi)生健康部門：關注"疫情"、"防疫"、"公共衛(wèi)生"等相關主題，特別關注涉及到的地域信息。

• 公安部門：關注"謠言"、"網(wǎng)絡安全"、"公共安全"等相關主題，特別關注涉及到的地域信息。

選擇合適的輿情監(jiān)測軟件

選擇支持全網(wǎng)監(jiān)測、話題監(jiān)測等功能的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，如蟻坊軟件鷹眼速讀網(wǎng)等。

確定監(jiān)測參數(shù)

• 監(jiān)測時間范圍：從謠言開始傳播的時間起，持續(xù)進行監(jiān)測，直至謠言完全平息。

• 監(jiān)測平臺范圍：包括各大新聞網(wǎng)站、社交媒體、論壇、博客等。

實施監(jiān)測

• 輿情監(jiān)測值班：設立專門的輿情監(jiān)測小組，24小時輪流值班，隨時關注輿情動態(tài)。

• 告警安排：一旦發(fā)現(xiàn)有可能引發(fā)大規(guī)模輿情的信息，立即啟動預警機制，及時通報相關部門。

分析報告和分析結果

• 定期出具輿情分析報告，包括輿情的發(fā)展趨勢、公眾的情緒變化、輿情的影響范圍等。

• 根據(jù)分析結果，提出具體的應對策略，包括輿情回應、具體舉措、媒體報道方向等。

七、總結

這篇文章以”北海疫情暴發(fā)“謠言為例，深入探討了涉疫情類謠言的引發(fā)的輿情的傳播機制、應對策略以及輿情監(jiān)測計劃的制定和實施。整體來看，文章提供了一種全面而系統(tǒng)的方法來應對謠言的傳播，旨在通過多角度、多層次的措施，防止謠言的傳播，維護社會的穩(wěn)定。

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