數(shù)字時(shí)代,輿情態(tài)勢(shì)分析成為了企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等了解公眾情緒、制定決策、回應(yīng)危機(jī)的重要手段。本文重點(diǎn)介紹一些常見(jiàn)的輿情態(tài)勢(shì)分析工具及方法。
一、國(guó)內(nèi)常用的輿情態(tài)勢(shì)分析工具
1、鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng) :能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各大權(quán)威網(wǎng)絡(luò)新聞媒體、主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)信息,智能過(guò)濾無(wú)效信息,精準(zhǔn)呈現(xiàn)有價(jià)值輿情,深度剖析全網(wǎng)輿情,展現(xiàn)傳播途徑,洞察事件核心要點(diǎn),自動(dòng)生成多維度數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
2、鷹擊早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng) :專(zhuān)注于社交網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析,運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)監(jiān)測(cè)分析社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),提供實(shí)時(shí)全面監(jiān)測(cè)、及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警等功能,能快速捕捉社交媒體上的熱點(diǎn)話(huà)題和突發(fā)事件,適用于重點(diǎn)關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)輿情的用戶(hù)。
3、新浪輿情通系統(tǒng) :集輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警、分析、報(bào)告于一體,依托新浪強(qiáng)大的媒體資源和海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),可實(shí)時(shí)追蹤熱點(diǎn)話(huà)題,深入分析輿論走向,能為大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)的輿情分析和危機(jī)預(yù)警服務(wù)。
4、人民在線(xiàn)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng) :憑借人民在線(xiàn)的技術(shù)實(shí)力和豐富的輿情服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)和報(bào)告服務(wù),其分析報(bào)告具有較高的權(quán)威性和參考價(jià)值。
5、智慧星光輿情系統(tǒng) :采用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集分析網(wǎng)絡(luò)輿情信息,可提供關(guān)鍵詞提取、地域、人名、語(yǔ)義識(shí)別等功能,幫助用戶(hù)從海量信息中快速篩選出關(guān)鍵內(nèi)容,深入洞察輿情背后的關(guān)聯(lián)因素。
6、識(shí)微商情系統(tǒng) :提供免費(fèi)試用的全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),具備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、危機(jī)預(yù)警、情感分析和報(bào)告生成等功能,可滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)輿情監(jiān)測(cè)的基本需求。
7、鷹瞬短視頻監(jiān)測(cè)系統(tǒng) :借助人工智能助力高效監(jiān)測(cè)轄區(qū)短視頻輿情,為快速回應(yīng)突發(fā)事件提供先機(jī),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)短視頻平臺(tái)上的輿情動(dòng)態(tài)。
8、百度輿情 :利用百度強(qiáng)大的搜索引擎技術(shù),提供實(shí)時(shí)輿情、語(yǔ)義分析、搜索指數(shù)及事件脈絡(luò)等數(shù)據(jù)與分析能力,用戶(hù)可以快速獲取輿情信息,深入了解輿情的發(fā)展態(tài)勢(shì)與傳播規(guī)律。
9、知微事見(jiàn) :專(zhuān)注于輿情分析,能夠?qū)浨槭录M(jìn)行多維度分析,包括輿情熱度走勢(shì)、傳播路徑、網(wǎng)民觀(guān)點(diǎn)情感傾向等,為輿情分析提供更全面、深入的視角。
10、百分點(diǎn)輿情 :一站式智能化輿情洞察與分析平臺(tái),實(shí)現(xiàn)文本、圖片、視頻全媒體監(jiān)測(cè),可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)主流平臺(tái)熱榜數(shù)據(jù),綜合行業(yè)特性定制專(zhuān)屬模型,提供輿情走勢(shì)、媒體分布、熱詞云圖等可視化圖表及多維度智能分析。
二、常見(jiàn)的輿情態(tài)勢(shì)分析方法
1、定性分析 :
內(nèi)容分析法 :通過(guò)深入閱讀和理解文本內(nèi)容,揭示其中隱含的意義和目的,從而把握輿情的主要觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度和情感傾向。
個(gè)案研究法 :選取具有代表性的個(gè)案進(jìn)行深入剖析,以小見(jiàn)大,通過(guò)對(duì)具體輿情事件的詳細(xì)分析,總結(jié)出類(lèi)似事件的規(guī)律和特點(diǎn)。
深度訪(fǎng)談法 :與信息發(fā)布者或參與者進(jìn)行一對(duì)一訪(fǎng)談,獲取第一手資料,深入了解其真實(shí)想法、動(dòng)機(jī)和情感,從而更準(zhǔn)確地把握輿情背后的原因和趨勢(shì)。
2、定量分析 :
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法 :利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,如統(tǒng)計(jì)發(fā)帖量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)載量、評(píng)論量等,以量化的方式反映輿情的熱度、影響力和發(fā)展趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)挖掘法 :運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)從海量信息中提取有價(jià)值的模式和規(guī)律,如通過(guò)聚類(lèi)分析、關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘等方法,發(fā)現(xiàn)輿情事件之間的關(guān)聯(lián)、熱點(diǎn)話(huà)題的演變路徑等。
網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法 :通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鏈接結(jié)構(gòu)分析網(wǎng)頁(yè)的影響力和傳播范圍,評(píng)估不同網(wǎng)站或平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)輿情中的地位和作用,以及輿情信息在網(wǎng)絡(luò)上的擴(kuò)散路徑和速度。
定位分析 :將輿情事件置于具體的時(shí)間階段進(jìn)行分析,把握輿情事件的演變過(guò)程,了解其在不同階段的特點(diǎn)和規(guī)律,以便制定針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。
媒體監(jiān)測(cè)分析 :對(duì)各類(lèi)媒體的報(bào)道進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析,從報(bào)道內(nèi)容、關(guān)鍵詞、情感傾向等方面入手,了解輿論的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和傾向,把握媒體對(duì)輿情事件的態(tài)度和引導(dǎo)作用。
情感分析 :運(yùn)用自然語(yǔ)言處理、文本挖掘及計(jì)算機(jī)語(yǔ)言學(xué)等方法,識(shí)別和提取原素材中的主觀(guān)信息,判斷輿情信息中所包含的情感傾向,如正面、負(fù)面或中性,從而了解公眾對(duì)某一事件、話(huà)題或產(chǎn)品的態(tài)度和看法。
熱詞分析 :對(duì)文本數(shù)據(jù)中出現(xiàn)頻率較高的關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,通過(guò)詞云圖等可視化方式突出顯示關(guān)鍵詞,快速把握文本數(shù)據(jù)的重點(diǎn)和核心內(nèi)容,了解輿情事件的熱點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題。
傳播分析 :分析輿情的傳播態(tài)勢(shì),包括傳播路徑和傳播趨勢(shì)。傳播路徑分析可揭示輿情信息在網(wǎng)絡(luò)上的擴(kuò)散渠道和方式,如社交媒體平臺(tái)、新聞網(wǎng)站、論壇等之間的傳播關(guān)系;傳播趨勢(shì)分析則可預(yù)測(cè)輿情事件在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì),為提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備提供依據(jù)。
三、推薦一款好用的輿情態(tài)勢(shì)分析系統(tǒng):鷹領(lǐng)態(tài)勢(shì)分析系統(tǒng)推薦
系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) :鷹領(lǐng)態(tài)勢(shì)分析系統(tǒng)是面向輿情決策者的實(shí)時(shí)輿情研判工具。它采用輿情指數(shù)的形式呈現(xiàn)輿情態(tài)勢(shì)變化,能夠更加直觀(guān)、準(zhǔn)確地反映輿情的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),為決策者提供有力的依據(jù)。
功能特點(diǎn) :具有及時(shí)態(tài)勢(shì)分析、多維度態(tài)勢(shì)展示、重點(diǎn)輿情推送和突發(fā)事件預(yù)警等功能??蓪?duì)互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)算地域、情緒、熱詞等輿情指數(shù),并通過(guò)地圖、熱力圖、儀表盤(pán)、雷達(dá)圖和動(dòng)態(tài)曲線(xiàn)等方式直觀(guān)展現(xiàn)輿情態(tài)勢(shì)實(shí)時(shí)變化。同時(shí),實(shí)時(shí)推送轄區(qū)內(nèi)的熱門(mén)事件、重點(diǎn)博主動(dòng)態(tài)、最新熱點(diǎn)輿情,并對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行彈窗預(yù)警,確保決策者及時(shí)掌握重要輿情信息。
應(yīng)用場(chǎng)景 :廣泛適用于政府部門(mén)、企事業(yè)單位等各類(lèi)組織的輿情監(jiān)測(cè)和分析工作。政府部門(mén)可借助該系統(tǒng)及時(shí)了解社情民意,掌握輿情動(dòng)態(tài),為政策制定、社會(huì)治理等提供參考依據(jù);企事業(yè)單位則可用于監(jiān)測(cè)企業(yè)品牌形象、產(chǎn)品口碑等方面的輿情信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象。
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