隨著短視頻平臺的迅猛發(fā)展，短視頻平臺其已成為信息傳播的重要渠道之一。然而，海量的短視頻內(nèi)容也帶來了輿情管理的諸多挑戰(zhàn)。有效的短視頻輿情監(jiān)測有助于及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)謠言、不良信息、侵權(quán)內(nèi)容等問題，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間清朗，保護(hù)公眾合法權(quán)益。對企業(yè)而言，短視頻平臺既是品牌推廣渠道，也是品牌聲譽(yù)面臨挑戰(zhàn)的戰(zhàn)場，通過輿情監(jiān)測可及時了解品牌曝光情況和公眾評價，快速應(yīng)對負(fù)面輿情，化解危機(jī)，維護(hù)品牌形象和市場聲譽(yù)。政府機(jī)構(gòu)利用短視頻平臺進(jìn)行政策宣傳時，借助輿情監(jiān)測能掌握公眾反應(yīng)和輿論走向，及時澄清誤解、回應(yīng)質(zhì)疑，確保政策信息準(zhǔn)確傳達(dá)，穩(wěn)定公眾情緒，增強(qiáng)政府與民眾溝通信任。

一、短視頻輿情監(jiān)測的方法

1、人工檢索

通過短視頻平臺的搜索功能手動輸入關(guān)鍵詞，找到相關(guān)視頻和評論。但這種方法效率低下，易遺漏信息，僅適用于監(jiān)測范圍較小、關(guān)鍵詞明確的場景。

2、關(guān)鍵字檢測法

去對應(yīng)的短視頻平臺檢索所需查找的常見敏感和違規(guī)詞匯，再逐一篩選和排查。不過，敏感詞語可能會發(fā)生語義變化，如簡寫、字母替諧音等，需要相關(guān)人員不斷更新和維護(hù)核心關(guān)鍵詞，并耗費(fèi)大量人力逐一審核排查。

3、圖像監(jiān)測

安排專人逐一刷視頻進(jìn)行人工審核排查，除了能通過關(guān)鍵詞監(jiān)測視頻文案信息外，還可監(jiān)測視頻圖片中的內(nèi)容，但同樣存在效率低、成本高的問題。

4、借助輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測

利用自動化輿情監(jiān)測產(chǎn)品實(shí)時監(jiān)測短視頻平臺上的數(shù)據(jù)，如標(biāo)題、內(nèi)容描述、關(guān)鍵幀數(shù)據(jù)等信息。通過相關(guān)算法篩選出用戶關(guān)注的輿情信息，并進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)和分析，具有高效、全面、準(zhǔn)確等優(yōu)勢。

二、蟻坊軟件鷹瞬短視頻監(jiān)測產(chǎn)品及優(yōu)勢

1、轄區(qū)輿情監(jiān)測

整合短視頻文字描述信息、地域信息、位置信息、作者屬地信息、同城信息、圖文識別內(nèi)容、語音識別內(nèi)容，幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)屬于其職權(quán)管轄內(nèi)行政區(qū)域的短視頻信息內(nèi)容。

2、多模態(tài)分析

通過人工智能技術(shù)識別視頻中的文字、語音等內(nèi)容，首幀圖文識別的覆蓋率能達(dá)到 90% 以上，支持以圖搜圖、背景音樂識別，還可對部分重點(diǎn)賬號的語音及關(guān)鍵幀圖文進(jìn)行識別分析，減少人工識別的漏報(bào)和誤報(bào)。

3、快速瀏覽模式

支持按照時間、熱度進(jìn)行排序，并能根據(jù)短視頻的時間范圍、所屬平臺、信息類型、未讀狀態(tài)等多維度進(jìn)行篩選，可整屏一次查看多條監(jiān)測內(nèi)容，大幅提高監(jiān)測效率。

4、自定義監(jiān)測目標(biāo)

用戶可根據(jù)自身實(shí)際情況，如特定話題、人物、品牌等設(shè)置監(jiān)測條件，系統(tǒng)會按設(shè)定要求自動搜集和推送相關(guān)信息，提高輿情監(jiān)測的針對性和效率。

5、實(shí)時監(jiān)測與預(yù)警

能夠?qū)崿F(xiàn) 7×24 小時的不間斷實(shí)時監(jiān)測，通過關(guān)鍵詞設(shè)置、標(biāo)簽設(shè)置和智能算法模型，迅速捕捉輿情信息，一旦檢測到潛在風(fēng)險(xiǎn)輿情，立即發(fā)出預(yù)警，為應(yīng)對工作爭取時間。

6、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力

依托蟻坊軟件在大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的深厚技術(shù)積累，可高效處理海量短視頻數(shù)據(jù)，采用先進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘和分析算法，自動過濾無效信息，精準(zhǔn)識別負(fù)面敏感消息，并實(shí)時發(fā)送預(yù)警。

三、蟻坊軟件鷹瞬短視頻監(jiān)測產(chǎn)品的應(yīng)用場景

1、品牌聲譽(yù)管理

實(shí)時監(jiān)測品牌相關(guān)短視頻內(nèi)容，分析用戶評論和反饋，助企業(yè)快速了解品牌輿論動態(tài)，及時化解負(fù)面輿情危機(jī)，維護(hù)品牌形象和市場聲譽(yù)。

2、政策宣傳與輿論回應(yīng)

監(jiān)測短視頻平臺政策宣傳效果，發(fā)現(xiàn)公眾誤解或質(zhì)疑，幫助政府機(jī)構(gòu)快速澄清回應(yīng)，確保政策信息準(zhǔn)確傳達(dá)，穩(wěn)定公眾情緒，增強(qiáng)政府與民眾溝通信任。

3、監(jiān)管執(zhí)法

助力監(jiān)管部門及時發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)短視頻內(nèi)容，如虛假廣告、侵權(quán)盜版、不良文化等，為監(jiān)管執(zhí)法提供有力支持，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文化市場秩序。

總之，短視頻輿情監(jiān)測是企業(yè)和政府部門在數(shù)字化時代必須掌握的技能。通過采用有效的監(jiān)測方法和工具，如蟻坊軟件的鷹瞬短視頻監(jiān)測系統(tǒng)，可以及時洞察公眾情緒和觀點(diǎn)，有效引領(lǐng)正能量公眾輿論，創(chuàng)建清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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