互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳播迅速且信息雜亂,這其中可能包含了一些不良的信息和言論。這類信息的廣泛傳播,所產(chǎn)生的不良影響是不可預(yù)估的,并且,還會(huì)連帶的產(chǎn)生一些衍生輿情輿論信息等。因此,對(duì)于政企單位來(lái)說(shuō),為了規(guī)避潛在可能對(duì)本單位帶來(lái)負(fù)面影響的問(wèn)題,不僅需要做好負(fù)面輿情監(jiān)測(cè),還需要有效防止衍生輿情發(fā)生。那么,應(yīng)該如何有效防止衍生輿情發(fā)生?方法和措施又有哪些呢?
1.做好信息監(jiān)測(cè)和預(yù)警
在互聯(lián)網(wǎng)上,一些不良信息的產(chǎn)生,極易引發(fā)輿情。這時(shí),第一時(shí)間知道并及時(shí)響應(yīng)非常重要。因此,這就要求政企單位需要做好監(jiān)測(cè)和預(yù)警工作。通過(guò)監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)上的各種涉本單位相關(guān)的輿情輿論等信息,以便在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和采取應(yīng)對(duì)措施,預(yù)防輿情的產(chǎn)生。但由于輿情產(chǎn)生的來(lái)源途徑有很多,為了確保能夠做到全方位實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),需要配備專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。如通過(guò)運(yùn)用像蟻坊軟件這類可實(shí)現(xiàn)輿情自動(dòng)化實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),并自動(dòng)識(shí)別與本單位相關(guān)的負(fù)面重點(diǎn)信息,并自動(dòng)預(yù)警的全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng),來(lái)幫助其做到早發(fā)現(xiàn)早處理。(相關(guān)全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)平臺(tái)免費(fèi)試用入口)
2.組建專業(yè)的輿情監(jiān)管團(tuán)隊(duì)
除此之外,若需要有效防止衍生輿情發(fā)生,還需組建一支專業(yè)負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)和危機(jī)管理的團(tuán)隊(duì),來(lái)持續(xù)關(guān)注各大網(wǎng)站平臺(tái)所產(chǎn)生的與本單位相關(guān)的輿情輿論,及時(shí)針對(duì)性分析和預(yù)判可能帶來(lái)影響的信息,并及時(shí)采取積極有效的措施。
3.建立完善的危機(jī)管理機(jī)制
如果沒有一個(gè)好的機(jī)制來(lái)管理信息,輿情出現(xiàn)后對(duì)危機(jī)難以快速應(yīng)對(duì)和處理。因此,建立一套完善的危機(jī)管理機(jī)制,對(duì)于及時(shí)地預(yù)防不良輿情或衍生輿情和的發(fā)生和發(fā)展,減少可能的損失至關(guān)重要。
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