隨著社交媒體的普及和信息傳遞速度加快，稅務(wù)輿情監(jiān)測(cè)越來越受到重視。稅務(wù)輿情監(jiān)測(cè)是指通過對(duì)社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、短視頻平臺(tái)等渠道進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，獲取相關(guān)稅收輿情信息及網(wǎng)民對(duì)稅收政策的態(tài)度和反應(yīng)，為政府及稅務(wù)部門決策提供重要依據(jù)。下面將重點(diǎn)講述稅務(wù)類輿情監(jiān)測(cè)的內(nèi)容及具體辦法。

一、稅務(wù)類輿情監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)重點(diǎn)內(nèi)容

1.稅收政策輿情

包括稅收法規(guī)、政策解讀、媒體評(píng)論、稅收事件等相關(guān)信息，幫助政府及稅務(wù)部門把握社會(huì)輿論態(tài)勢(shì)，及時(shí)了解社會(huì)對(duì)稅收政策的反應(yīng)和期待，進(jìn)一步優(yōu)化稅收政策，提升稅收服務(wù)水平，增強(qiáng)稅收征管效益。

2.稅務(wù)爭(zhēng)議輿情

主要指對(duì)稅收的矛盾爭(zhēng)議事件，包括涉稅糾紛案例、訴訟案件、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事件等，幫助政府及稅務(wù)部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和難點(diǎn)，采取相應(yīng)措施進(jìn)行規(guī)范化引導(dǎo)和解決問題，預(yù)防和化解稅務(wù)糾紛。

3.稅收詐騙輿情

主要是對(duì)于稅收詐騙事件的信息監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)和監(jiān)測(cè)稅務(wù)詐騙信息，預(yù)警遏制稅務(wù)詐騙風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可以增強(qiáng)社會(huì)對(duì)稅務(wù)部門的信任。

二、稅務(wù)類輿情監(jiān)測(cè)的具體辦法

1、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)

首先，需要建立一套完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，確定監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞、標(biāo)簽、話題、數(shù)據(jù)來源，實(shí)現(xiàn)輿情的自動(dòng)化監(jiān)測(cè)和分析，從各個(gè)角度收集相關(guān)的輿情信息。

2、數(shù)據(jù)深度挖掘和分析

稅務(wù)部門及時(shí)獲取輿情信息后，處理利于輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行初步的輿情分析和挖掘意外，還需人工審核，進(jìn)一步進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和挖掘。通過數(shù)據(jù)分析，可以快速了解社會(huì)輿論的具體情況，及時(shí)反饋信息，優(yōu)化稅收政策，站在市民和納稅人的角度，理解群眾的需求，提高稅收管理服務(wù)水平。

3、積極回應(yīng)

稅務(wù)部門可以選擇性參與一些與稅收有關(guān)的話題，積極地發(fā)表觀點(diǎn)，回應(yīng)熱點(diǎn)問題，爭(zhēng)取群眾支持，帶動(dòng)政策推廣，拉近政府與民眾的距離。

綜上所述，稅務(wù)類輿情監(jiān)測(cè)是為了及時(shí)把握社會(huì)動(dòng)態(tài)、回應(yīng)輿論，優(yōu)化政策為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供及時(shí)依據(jù)。對(duì)于進(jìn)一步促進(jìn)稅收管理工作的順利推進(jìn)，切實(shí)提高稅法執(zhí)行水平，有著十分重要的作用，因此稅務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)類輿情監(jiān)測(cè)的建設(shè)和工作，更好地拓展社會(huì)監(jiān)督的渠道，為稅務(wù)部門的改革發(fā)展提供有力的支撐。

稅務(wù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)試用鏈接

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