快速收集網(wǎng)上的輿情信息三部曲：

1.充分理解對(duì)內(nèi)部來(lái)說(shuō)什么是重要的

這種反饋信息的收集也可以幫助您更好地定義媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)的參數(shù)，從而使這些解決方案能獲得對(duì)您內(nèi)部目標(biāo)受眾更為相關(guān)的內(nèi)容，因此，建立符合業(yè)務(wù)策略的媒體監(jiān)控報(bào)告對(duì)于以最簡(jiǎn)明的方式強(qiáng)調(diào)最重要信息來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

另外，我們的挑戰(zhàn)在于平衡提供足夠的數(shù)據(jù)，同時(shí)使報(bào)告足夠簡(jiǎn)潔以便快速get關(guān)鍵信息。每個(gè)傳播人在向內(nèi)部分享信息時(shí)都應(yīng)該問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：

　- 這個(gè)信息對(duì)公關(guān)傳播部門以外的人有用嗎?

　- 可以從媒體報(bào)道中看出全局策略嗎?

　- 這對(duì)其他部門有何影響?什么樣的洞察和下一步建議可以從這些報(bào)道中提取出來(lái)?

　- 媒體報(bào)告如何突出傳播部門的重要性?

2. 逆向思考競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要市場(chǎng)活動(dòng)多少會(huì)在媒體那兒引起一些反響，即使他們并沒(méi)有明確發(fā)布。機(jī)智的傳播人不僅可以將媒體所報(bào)道的內(nèi)容拼湊在一起，還可以悟出什么是 “幕后的策略”。

一旦推斷出對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這些信息就可以被其他職能用來(lái)支撐和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3. 選擇最重要的洞察點(diǎn)

在數(shù)據(jù)收集上，公司一般都沒(méi)問(wèn)題，但是面臨的主要挑戰(zhàn)是選擇最重要的洞察點(diǎn)，然后圍繞這個(gè)點(diǎn)制定戰(zhàn)略。采用標(biāo)準(zhǔn)格式提供信息，可以避免對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多種解釋，減少重復(fù)工作風(fēng)險(xiǎn)。最終促進(jìn)跨部門合作，簡(jiǎn)化流程，將各部門戰(zhàn)略與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)相結(jié)合。盡管提高媒體監(jiān)控水平需要更多的時(shí)間精力，但是與不同部門合作以提高數(shù)據(jù)價(jià)值的洞察力可能會(huì)幫助你的公司作出下一個(gè)重要的決定。

蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)免費(fèi)試用>>>

相關(guān)文章推薦：