基于官方計算出來的全網(wǎng)對某個關(guān)鍵詞產(chǎn)生的熱度，網(wǎng)絡(luò)社會輿論熱點事件熱度分析參數(shù)被稱之為輿情指數(shù)。輿情指數(shù)的考量標(biāo)準(zhǔn)比較復(fù)雜，一些平臺也會根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)來計算熱度，如發(fā)布賬號的影響力、粉絲數(shù)量、發(fā)文數(shù)量、點贊評論量等，搜索指數(shù)從某一方面來說，也是在一定時間范圍內(nèi)網(wǎng)民經(jīng)過搜索引擎所搜尋到的相關(guān)關(guān)鍵詞的頻次，在各大媒體中，這種搜尋結(jié)果也同樣適用。那么，輿情指數(shù)在哪些網(wǎng)站上可以查到呢？事實上，百度、新浪等網(wǎng)站就具備這樣的功能，但它們不會對外公開，而是會將熱點詞匯顯示在熱搜榜上，讓人能夠一眼就看到今天的熱門新聞是什么。

計算輿情指數(shù)，對收集互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)十分有用的，對企業(yè)而言也非常重要。因為一些企業(yè)的聲譽如何，往往是由輿情工作是否做到位而引起的。輿情工作做得不到位，就有可能在負(fù)面影響時不能及時出來發(fā)聲，導(dǎo)致十分嚴(yán)重的后果。輿情事件和輿情信息就在我們身邊隨時隨地的發(fā)生著，涉及到企業(yè)公眾對外涉事方客體以及政策方向持有的觀點時，我們就要留意這些網(wǎng)絡(luò)信息了，因為網(wǎng)絡(luò)的力量是很大的，人民群眾對社會上出現(xiàn)的各種問題、突發(fā)事件以及熱點，都十分關(guān)心，而且他們的意見和態(tài)度，往往會對企業(yè)未來的發(fā)展、聲譽走向有很大的影響力，因此。企業(yè)務(wù)必要重視輿情指數(shù)，隨時監(jiān)測輿情指數(shù)，尤其是對熱點度比較高的事件而言，一定要盡快做出處理，做到既不影響企業(yè)未來的發(fā)展，又可以平息人民群眾的呼聲。

不少企業(yè)還根據(jù)輿情指數(shù)進(jìn)行分類匯總，記錄事情發(fā)展的來龍去脈，并填寫相應(yīng)的表單，形成有效的輿情報告，并進(jìn)行及時追蹤，這樣一來，企業(yè)就可以隨時進(jìn)行自我監(jiān)督，同時在市場中建立良好的聲譽。

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