應(yīng)對輿情時,企業(yè)往往陷入無力的狀態(tài)?!氨緛硎刂痉趾戏ń?jīng)營,一絲一毫都不會馬虎,不成想就被陷入了輿論的漩渦,拔出來時已是昨日黃花”、“沒想到輿情來的那么猛,本來銷售正旺的產(chǎn)品一下子就賣不出去”。種種此類,在如今不絕于耳,也不是罕見的案例?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下,輿情已經(jīng)可以主導(dǎo)企業(yè)的形象發(fā)展乃至于生命?;ヂ?lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)哪家好?如何選擇輿情分析系統(tǒng)?找到其中亮點,方為關(guān)鍵。
一、實時性
24小時服務(wù)是如今很多企業(yè)為搶占市場所提出的經(jīng)營理念。24小時囊括了白天與黑夜,不眠不休的服務(wù)也確實可以幫助企業(yè)提高營業(yè)額,獲得客戶的長期信賴。同樣的理論放在輿情監(jiān)測上也十分合適,以選擇輿情分析系統(tǒng)為例,如今大部分企業(yè)在引入輿情分析系統(tǒng)時會格外關(guān)注其是否具備24小時監(jiān)測功能。24小時監(jiān)測,彌補了人工休息期間長達8個小時的空白期。而這段空白期的時間段為夜間12點至次日8點,也就是輿情發(fā)酵的高峰期。
二、重大事件預(yù)警功能
衡量輿情分析系統(tǒng)好不好用,就需要一次真正的輿情危機才能論斷。但輿情猛如虎,一旦陣地失守那換來的或許就是滅頂之災(zāi)。如何才能斷定輿情分析系統(tǒng)是否好用,又不至于冒著巨大的風(fēng)險?最好的辦法就是預(yù)警功能!“重大事件預(yù)警”作為2021年新版輿情分析系統(tǒng)的一大優(yōu)勢,其可以讓隱蔽的信息曝光,讓重大事件得以在萌芽期即被搜集整理,第一時間通過手機短信發(fā)送到工作人員手中。搶占了先機,自然穩(wěn)中取勝。
互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)作為時下監(jiān)控的主要手段,品質(zhì)如一是企業(yè)購買時不變的訴求。參考大品牌,或許是個不錯的方式。
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