網(wǎng)絡(luò)空間雖是虛擬社會(huì)，但它與現(xiàn)實(shí)社會(huì)息息相關(guān)。一條隨口編造的網(wǎng)絡(luò)謠言，有時(shí)足以擾亂現(xiàn)實(shí)社會(huì)秩序、影響群眾生活。網(wǎng)絡(luò)謠言治理的重要性不言而喻！

今年以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)謠言治理這條“賽道”上，江蘇無(wú)錫市多部門聯(lián)動(dòng)，搭建辟謠新渠道、亮出治謠“新招式” ，如今已跑出了防謠、捉謠、辟謠的“加速度”。

案例

快速核查、傳播真相

涉疫謠言被迅速粉碎

今年7-8月，疫情防控牽動(dòng)著大家的心，每一條與疫情相關(guān)的信息都是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。

8月初，有兩則疫情消息先后在錫城快速傳播，分別為“江陰中學(xué)一學(xué)生打疫苗死亡”“8月4日起，無(wú)錫市各大餐飲行業(yè)將暫停營(yíng)業(yè)”。

兩條信息一則關(guān)于疫苗、一則關(guān)于飲食，引發(fā)市民關(guān)注，也導(dǎo)致無(wú)錫市少數(shù)餐飲經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生焦慮。

一時(shí)間，無(wú)錫互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)接到大量關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)信息的咨詢和舉報(bào)。接報(bào)后，無(wú)錫市委網(wǎng)信辦互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心立即指導(dǎo)屬地網(wǎng)信部門及相關(guān)部門開展核查。

真相

經(jīng)查，上述兩則消息均屬于謠言。其中，“江陰中學(xué)一學(xué)生打疫苗死亡”消息的真相是，江陰實(shí)驗(yàn)中學(xué)一名學(xué)生在接種疫苗時(shí)，因緊張出現(xiàn)暈針反應(yīng)，經(jīng)臥床休息、吸氧約10分鐘后得以緩解。

查清事實(shí)后，無(wú)錫市委網(wǎng)信辦迅速聯(lián)合全市各大主流媒體，通過短視頻平臺(tái)、微博、微信等多個(gè)渠道，迅速發(fā)布核查信息，多條信息單日閱讀量達(dá)“10萬(wàn)+”，真相得到廣域、快速傳播，謠言被迅速粉碎。

與此同時(shí)，無(wú)錫市公安機(jī)關(guān)對(duì)謠言產(chǎn)生、傳播等情況展開調(diào)查。8月3日，“疫苗謠言”違法行為人朱某被抓獲。宜興市公安局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》、《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)朱某作出行政處罰。

創(chuàng)新

部門聯(lián)動(dòng)，新渠道＋“新招式”

讓真相在最短時(shí)間內(nèi)跑贏謠言

為快速發(fā)現(xiàn)、核查謠言，準(zhǔn)確查清真相，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，今年4月，無(wú)錫市委網(wǎng)信辦聯(lián)合市教育局、市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)管局等53個(gè)部門，共同建立了無(wú)錫市網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。

該機(jī)制規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)謠言從巡查監(jiān)測(cè)到精準(zhǔn)辟謠等環(huán)節(jié)的工作流程，同時(shí)，根據(jù)各成員單位的職能，明確了成員單位在各環(huán)節(jié)的責(zé)任分工，形成了網(wǎng)絡(luò)辟謠工作閉環(huán)，為各類涉錫網(wǎng)絡(luò)謠言的巡查監(jiān)測(cè)、分析研判、核實(shí)查證、精準(zhǔn)辟謠、融合傳播等工作提供了制度保障，進(jìn)一步加強(qiáng)了全市聯(lián)動(dòng)辟謠工作合力。

自該機(jī)制建立以來(lái)，全市共查證涉錫各類網(wǎng)絡(luò)謠言20余條，相關(guān)辟謠信息通過無(wú)錫網(wǎng)絡(luò)辟謠宣傳矩陣傳播，累計(jì)傳播量超1000萬(wàn)，其中多條辟謠信息日均傳播量超10萬(wàn)。

3.在內(nèi)容方面

為確保傳播效果，無(wú)錫市對(duì)謠言治理相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。今年6月，無(wú)錫市委網(wǎng)信辦互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心推出創(chuàng)新原創(chuàng)產(chǎn)品——“無(wú)錫網(wǎng)絡(luò)辟謠小課堂”，以市委網(wǎng)信辦卡通形象“錫小朗”為主角，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)話題，制作了涉謠專題動(dòng)畫短片，呼吁網(wǎng)友一起抵制謠言，共做清朗網(wǎng)絡(luò)秩序的守護(hù)者。

截至目前，該產(chǎn)品已推出5期，相關(guān)專題內(nèi)容在電視、網(wǎng)站、微博、微信、短視頻等平臺(tái)上同步播放，累計(jì)播放量超600萬(wàn)。

網(wǎng)絡(luò)謠言治理需要廣大網(wǎng)民的積極參與。只有自覺抵制謠言，才能掐斷謠言的傳播鏈。無(wú)錫市委網(wǎng)信辦互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心呼吁廣大網(wǎng)民：從自身做起，文明上網(wǎng)，不造謠、不信謠、不傳謠，做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的合格公民，共同努力營(yíng)造清朗健康的網(wǎng)絡(luò)空間。

（來(lái)源：江南晚報(bào)）

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