網(wǎng)絡信息傳播快且廣，突發(fā)事件急且處理時間短，一些司法機關再面對突發(fā)事件時，往往缺乏經(jīng)驗，沒有及時發(fā)現(xiàn)而措施了危機處理的關鍵時間，導致負面輿情的爆發(fā)而影響了司法部門的形象和公信力。司法部門如何應用輿情監(jiān)測系統(tǒng)面對突發(fā)事件？蟻坊軟件輿情分析師給出了幾個常見的應用場景：

一、公眾質(zhì)疑和譴責

對于司法機關而言，面對公眾對司法不公、執(zhí)法不嚴的不滿，切勿采取鴕鳥政策回避問題而是要積極主動的回應公眾的質(zhì)疑和譴責。蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以廣泛收集公眾意見，研究事件的發(fā)展趨勢、正負面情緒等，助力司法部門在了解民意反饋的時候，可以全面、第一時間了解情況，并疏導公眾情緒，防止事態(tài)朝著不可控的方向發(fā)展。

二、輿情預警及時性

司法部門監(jiān)測人員除了媒體需要監(jiān)測基礎的目標網(wǎng)站之后，還需要做好輿情預警，保證第一時間能發(fā)現(xiàn)負面輿情。負面異常輿情一旦出現(xiàn)，需要第一時間發(fā)送信息到責任人，從而及時做好對應的措施。蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)能夠準確、快讀、全面抓取到相關的輿情動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)異常輿情，能在第一時間通知到相關的責任人，從而避免錯過輿情疏導的黃金時間。

三、創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境

網(wǎng)絡輿論相對于傳統(tǒng)的媒體來說，更加快速且傳播范圍更廣，輿情危機產(chǎn)生的負面報道，往往會降低司法的公信力。司法機關及時有效的與媒體溝通，針對公眾疑問秉持及時回應、真實準確、全面鋪開的原則，及時公布案情、及時表達說法，消除公眾疑慮，創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

四、輿情報告報送

將司法行政輿情分析情況形成司法行政輿情專項報告，及時報送上級，充分發(fā)揮司法機關服務人民群眾、服務經(jīng)濟發(fā)展、保障社會穩(wěn)定的作用。蟻坊軟件輿情報告服務，由資深的輿情分析師精心打造，確保每一份輿情報告都能清晰的呈現(xiàn)輿情傳播脈絡，帶給大家更多理性的思考。

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