對于旅游景區(qū)來說,無法規(guī)避一些突發(fā)情況的發(fā)生,如游客與景區(qū)人員沖突、旅游景區(qū)游樂設(shè)施問題、飲食安全、安全事故、火災風險隱患等。因此,要想規(guī)避風險,就需提提前做好旅游景區(qū)輿論風險防范預防工作。那么應該如何預防旅游景區(qū)輿論風險呢?
預防方式一:健全輿論監(jiān)督機制
要防范輿論風險,就需做到早發(fā)現(xiàn),而這就要求其做好輿論監(jiān)測工作。如可以通過組建輿論監(jiān)督小組,完善監(jiān)測制度,明確分工,完善輿論監(jiān)督機制。
預防方式二:加強輿情風險評估
對可能出現(xiàn)的相關(guān)輿情風險進行科學研判和評估,才能更有效地防范和化解輿情風險。如通對潛在的旅游景區(qū)輿論風險因素進行深入分析研判,劃分其風險等級,進而有效采取防范措施。
1.潛在輿情風險動態(tài)實時追蹤
旅游景區(qū)輿論風險點有很多,為了能夠?qū)σ恍┎豢深A測的潛在風險進行實時監(jiān)測,便于及時預防,可采用蟻坊軟件免費試用的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測控平臺,訂閱監(jiān)測主題,即可實現(xiàn)相關(guān)主題動態(tài)信息24小時監(jiān)測。
2.自動識別告警負面消息
為了能夠及時發(fā)現(xiàn)與本景區(qū)相關(guān)的負面輿情輿論信息,可運用蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng),自定義預警形式和關(guān)鍵詞,系統(tǒng)會自動識別其中所需關(guān)注的敏感詞組,自動判別正負面,并及時預警推送信息。
3. 全網(wǎng)范圍全天實時排查
旅游景區(qū)輿論傳播發(fā)布渠道有很多,為了確保能夠做到全網(wǎng)全方位監(jiān)測,可借助蟻坊軟件的免費輿情監(jiān)測預警平臺,設(shè)置監(jiān)測目標,其可以實現(xiàn)自動全天全網(wǎng)實時監(jiān)測排查所需關(guān)注的目標信息。
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