網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽：“艾云尼”  特大暴雨  臺(tái)風(fēng)  強(qiáng)降水  廣東  大雨  暴雨  觸電

（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

簡(jiǎn)介：2018年6月3日起，受臺(tái)風(fēng)“艾云尼”和季風(fēng)共同影響，廣東遭遇大范圍、持續(xù)性暴雨天氣。強(qiáng)降水給多地帶來了嚴(yán)重水浸，造成出行不便，局地甚至出現(xiàn)山體滑坡，釀成災(zāi)害，引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。相關(guān)輿情量在6月9日達(dá)到頂峰。

一、降雨過程

二、應(yīng)急響應(yīng)

三、傳播分析

3.1 輿情趨勢(shì)

從輿情傳播趨勢(shì)可以看出，整體輿情呈現(xiàn)出先升后降的發(fā)展趨勢(shì)，6月3日起，廣東西南部出現(xiàn)大到暴雨，由于每年的4月到9月為廣東主汛期，多雷雨天氣，因此在本次暴雨發(fā)生前期并未引起網(wǎng)民關(guān)注。但6月7日到9日，為一年一度的高考時(shí)間，高考遭遇暴雨，引發(fā)網(wǎng)民廣泛關(guān)注，輿情量于6月8日達(dá)到次高峰，6月9日達(dá)到輿情量頂峰，隨著高考順利結(jié)束以及降雨量的減少，網(wǎng)民對(duì)暴雨的關(guān)注量隨之下降。6月10日，廣東降水明顯減弱，輿情熱度逐漸回落。

3.2 傳播平臺(tái)

由以上傳播平臺(tái)分析圖可知，有關(guān)“廣東特大暴雨災(zāi)害”的輿情信息中，平臺(tái)傳播量排名前三的依次是微博、新聞客戶端、新聞網(wǎng)站。

微博是本次輿情傳播的最主要場(chǎng)所，平臺(tái)傳播量占比為72.28%。6月8日，人民網(wǎng)法人微博@人民網(wǎng)發(fā)起#加油高考生#的微博話題，高考期間，廣東肇慶市緊急調(diào)動(dòng)5輛消防車、1輛武警運(yùn)兵車、8艘橡皮艇、5艘沖鋒舟及平板貨車趕赴支援。共得到8萬+的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論量及10萬+的點(diǎn)贊量；6月11日，@今日頭條發(fā)布雨天安全指南，提醒廣東市民雨天行車注意事項(xiàng)，同樣得到網(wǎng)民大量轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論及點(diǎn)贊。

新聞客戶端排名第二，平臺(tái)傳播量占比為12.42%?！疤焯炜靾?bào)”“今日頭條”“搜狐新聞客戶端”等新聞客戶端充分迎合網(wǎng)民時(shí)間碎片化的特點(diǎn)，不斷推送廣東各地降雨及受災(zāi)情況，提醒市民注意出行安全。

新聞網(wǎng)站以其權(quán)威性、時(shí)效性的特點(diǎn)在本次事件中發(fā)揮重要作用，占比為6.45%。6月9日，“中國(guó)天氣網(wǎng)”發(fā)文稱，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月8日16時(shí)，廣東省受災(zāi)21.47萬人，轉(zhuǎn)移避險(xiǎn)7.26萬人（緊急轉(zhuǎn)移安置人口3.64萬人），因?yàn)?zāi)死亡5人，因?yàn)?zāi)失蹤1人，農(nóng)作物受災(zāi)面積3.67萬公頃，直接經(jīng)濟(jì)損失4.6億元。6月12日，“人民網(wǎng)”發(fā)文稱，未來三天廣東將有暴雨。提醒廣大市民事先做好準(zhǔn)備，備好雨具，防范水浸。

四、傾向性分析

4.1 媒體報(bào)道分析

受臺(tái)風(fēng)“艾云尼”（熱帶風(fēng)暴級(jí)）環(huán)流影響，廣東省多地出現(xiàn)特大暴雨災(zāi)害，“中國(guó)天氣網(wǎng)廣東站”“鳳凰網(wǎng)”等媒體對(duì)廣東特大暴雨天氣進(jìn)行了報(bào)道，并預(yù)計(jì)了未來幾天的天氣情況，其報(bào)道占比達(dá)25%。

伴隨著暴雨天氣，廣東多地積水嚴(yán)重，出現(xiàn)水浸街現(xiàn)象，不僅給當(dāng)?shù)孛癖姵鲂性斐衫щy，而且導(dǎo)致多人在積水中因漏電身亡，“央視網(wǎng)”“澎湃新聞”等媒體關(guān)注并報(bào)道了因暴雨導(dǎo)致的觸電傷亡事件，此類報(bào)道占比達(dá)21%。

由于此次暴雨天氣恰逢高考期間，引發(fā)“中國(guó)新聞網(wǎng)”“中國(guó)教育在線”“新浪新聞”等多家媒體聚焦暴雨期間的高考，“南方網(wǎng)”發(fā)文稱，一年一度的高考，在臺(tái)風(fēng)暴雨中落下帷幕，73.3萬名考生順利完成高考，今年廣東高考無一人因極端天氣缺考，此類報(bào)道占比達(dá)18%。

《南方日?qǐng)?bào)》、《新京報(bào)》、“新華網(wǎng)”等多家媒體反思暴雨導(dǎo)致的多起觸電事件，《新京報(bào)》發(fā)表的《廣東水漫大街，市民需要的是不用擔(dān)心會(huì)觸電身亡》一文“質(zhì)疑”廣東的排水系統(tǒng)以及電力設(shè)施的配置，引發(fā)大量的轉(zhuǎn)載與評(píng)論，此類報(bào)道占比達(dá)14%。

部分媒體盤點(diǎn)了臺(tái)風(fēng)“艾云尼”帶來的其他影響，像部分列車停運(yùn)、農(nóng)產(chǎn)品滯銷、荔枝裂果等，此類報(bào)道占比達(dá)10%。

受“暴雨致多起觸電事件”的影響，部分媒體科普暴雨天氣出行如何保障安全，開車盡量避開積水洼地、涵洞、立交橋下方等路段，行人盡量遠(yuǎn)離路燈、高壓線等，此類報(bào)道占比達(dá)8%。

此外，其他新聞?wù)急?strong>4%，主要是科普臺(tái)風(fēng)“艾云尼”、廣東各地區(qū)如何對(duì)抗暴雨災(zāi)害等。

4.2 網(wǎng)民言論分析

近日，持續(xù)強(qiáng)降水致廣東多地內(nèi)澇嚴(yán)重，引發(fā)網(wǎng)民熱議。36%的網(wǎng)民言論“曬”廣東各地被水淹情況，廣東多地市區(qū)街道、社區(qū)、學(xué)校道路被淹，有網(wǎng)民直呼“開啟看海+瀑布+漂流模式”“在珠海光有車是不夠的，船才是王道”，此外，“白云機(jī)場(chǎng)被暴雨覆蓋變‘碼頭’”更是引發(fā)網(wǎng)民激烈討論。

22%的網(wǎng)民言論關(guān)注特大暴雨影響廣東多地高考，高考期間，廣東多地普降大雨，給高考的學(xué)生帶來諸多不便，“廣東惠州用特警沖鋒車送考生入場(chǎng)”“廣東肇慶用運(yùn)兵車、沖鋒舟、平板貨車送考生霸氣入場(chǎng)”“廣東深圳交警暴雨天護(hù)送考生反被投訴”等消息引發(fā)網(wǎng)民熱議。

16%的網(wǎng)民言論議論廣東暴雨多人觸電死亡，因持續(xù)暴雨，6月8日，佛山禪城區(qū)一公交站一對(duì)母女觸電倒地，搶救無效死亡。同日，廣州白云區(qū)一名17歲少年觸電身亡。引發(fā)網(wǎng)民對(duì)交通設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不過關(guān)、暴雨前應(yīng)關(guān)閉廣告燈箱等問題的討論。

12%的網(wǎng)民言論吐槽廣東各地排水系統(tǒng)，認(rèn)為廣東各地排水系統(tǒng)落后，呼吁政府重新整改排水系統(tǒng)。

9%的網(wǎng)民言論分享雨天安全常識(shí)，如：雨天如何防觸電？行車遇暴雨怎么辦？暴雨天行人出行如何保護(hù)人身安全？

此外，還有5%的其他言論，主要是認(rèn)為政府不作為、關(guān)注廣東各地未來天氣情況等。

五、關(guān)注人群分析

5.1 原創(chuàng)及轉(zhuǎn)發(fā)分析

由上圖可知，全網(wǎng)有關(guān)“廣東特大暴雨災(zāi)害”的言論中，有10.3%的原帖，主要包括傳播廣東各地被水淹的情況、分享雨天安全常識(shí)等內(nèi)容。這些原帖引發(fā)65.7%的轉(zhuǎn)帖和24.0%的評(píng)論，擴(kuò)大了網(wǎng)民對(duì)于這一話題的傳播關(guān)注度，增強(qiáng)了話題傳播效果。

5.2 關(guān)注人群地域分析

由上圖可知，網(wǎng)民關(guān)注度排名前三的地區(qū)依次為廣東、北京、江蘇。廣州、深圳、佛山、汕尾、肇慶、清遠(yuǎn)、惠州等廣東多個(gè)城市持續(xù)普降暴雨或大暴雨，多地變水城，并且，從6月12日傍晚開始，新一輪強(qiáng)降雨再襲廣東，故廣東網(wǎng)民對(duì)此事件關(guān)注度最高。2012年，北京曾發(fā)生“7·21北京特大暴雨”，暴雨造成房屋倒塌10660間，160.2萬人受災(zāi)，經(jīng)濟(jì)損失116.4億元；2016年，北京又發(fā)生“7·20北京特大暴雨”，降雨時(shí)長(zhǎng)超“7·21北京特大暴雨”兩倍；中央氣象臺(tái)預(yù)測(cè)2018年6月13日8時(shí)至14日8時(shí)，北京西部將有8級(jí)以上雷暴大風(fēng)，局地并伴有冰雹，故北京網(wǎng)民關(guān)注度較高。2017年6月，江蘇遭特大暴雨襲擊，暴雨洪澇災(zāi)害共造成29.9萬人受災(zāi)，2.8萬人緊急轉(zhuǎn)移，江蘇網(wǎng)民對(duì)類似事件較為關(guān)注，故江蘇網(wǎng)民關(guān)注度也比較高。

5.3 社會(huì)情緒分析

在全網(wǎng)有關(guān)“廣東特大暴雨災(zāi)害”的言論中，負(fù)面言論居多，占41.6%，主要是調(diào)侃廣東各地被水淹，吐槽廣東各地排水系統(tǒng)落后、市政設(shè)施陳舊質(zhì)量差，痛斥政府不作為等。其次是中立言論，占31.3%，主要是分享雨天安全指南、傳播廣東遭遇特大暴雨災(zāi)害等。正面言論占27.1%，主要是點(diǎn)贊“廣東惠州用特警沖鋒車送考生入場(chǎng)”“廣東肇慶用運(yùn)兵車、沖鋒舟、平板貨車送考生霸氣入場(chǎng)”等。

六、專家點(diǎn)評(píng)與啟示

6.1 專家點(diǎn)評(píng)

6.2 啟示

廣東暴雨，導(dǎo)致多地積水嚴(yán)重，給居民日常生活帶來諸多不便，更威脅公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全，截至目前，官方通報(bào)稱廣東已經(jīng)有4人疑遭電擊身亡。而比暴雨災(zāi)害更嚴(yán)重的是，公眾開始將這場(chǎng)“天災(zāi)”質(zhì)疑為“人禍”。

“漏電悲劇”引發(fā)網(wǎng)民對(duì)城市基礎(chǔ)排水工程是否達(dá)標(biāo)的追問，與此同時(shí)也有媒體反思“積澇成疾”的城市排水系統(tǒng)以及城市公共管理是否能夠真正保障居民的基本安全。《新京報(bào)》發(fā)表社評(píng)《廣東水漫大街，市民需要的是不用擔(dān)心會(huì)觸電身亡》，認(rèn)為排水問題在很大程度上屬于人為可控的范疇，也是理應(yīng)追查的方向，矛頭直指地方政府?！氨本┬l(wèi)視”新聞節(jié)目《“小概率”背后的“大問題”》，認(rèn)為漏電雖是“小概率”事件，但百姓安全卻是“大問題”，當(dāng)?shù)卣褪抡撌碌姆缆╇姍z查遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

顯然，無論是事前發(fā)布暴雨天氣預(yù)警、雨天安全指南等預(yù)防性措施，還是事后追責(zé)、排查隱患等補(bǔ)救性行動(dòng)，終究是治標(biāo)不治本的做法，只能在一定程度上緩解民眾對(duì)暴雨的恐慌，而扎實(shí)的公共管理工作、質(zhì)量過硬的城市排水工程，才能讓城市從容應(yīng)對(duì)強(qiáng)降水天氣，也是對(duì)相關(guān)輿情的最好回應(yīng)。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！碧热糁淮嬖谏倭糠亲h，或許需要對(duì)輿情實(shí)況加以辨別，但當(dāng)越來越多的質(zhì)疑聲音出現(xiàn)，眾多網(wǎng)民和權(quán)威媒體一并追問“雨天外出安全如何保證”，有關(guān)部門需要高度重視，詳細(xì)了解情況，對(duì)相關(guān)問題做出合理解釋。在此事件中，讓有關(guān)方面陷入輿情被動(dòng)局面的，不是暴雨本身，而是由暴雨?duì)可娉龅氖姓こ毯凸补芾韱栴}。惟有從根本著手，才可把“天災(zāi)人禍”的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全經(jīng)不起暴雨災(zāi)害的“洗禮”，從“艾云尼”帶來的“漏電悲劇”中吸取教訓(xùn)，防范類似悲劇再度發(fā)生是眼下的當(dāng)務(wù)之急。

蟻坊軟件

鷹眼輿情觀察室

2018年6月13日

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