一直以來，英雄精神代表著社會的主流價值取向，蘊含著凝聚社會意志力量的正能量。隨著我們步入信息社會，各種思想文化交流交鋒日趨激烈，不可否認的是近些年網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一些詆毀英雄、侮辱英雄等負面現(xiàn)象，不僅使得英雄精神面臨被消解的風險，同時給正能量事跡的傳播帶來嚴峻挑戰(zhàn)。但在新媒體賦權(quán)語境下,普通大眾作為傳播主體的意識開始覺醒，網(wǎng)民的自由言論表達以及網(wǎng)上集體行動深刻影響著“英雄精神”這一意識形態(tài)領(lǐng)域的分化沖突，當代網(wǎng)民在對待英雄的態(tài)度和如何對待英雄的期望上逐漸形成了向心合力，這對正確把握當下傳播規(guī)律以更好地塑造英雄人物、宣傳英雄精神方面帶來一定的啟示。

一、涉“英雄精神”事件輿情傳播的一般規(guī)律

裹挾“英雄精神”元素，相關(guān)輿情往往被“熱炒”

一些英雄事跡作為正面輿情事件能夠刺激人積極向上的力量，非常容易吸引人的眼球。在傳播過程中，英雄事跡延伸出的“英雄精神”元素被刻意突出，比如76歲老人勇救體重200多斤溺水者的舍己救人精神、 “校長媽媽”張桂梅“燃燒自己 點亮夢想”的精神，南京胖哥的見義勇為精神，由于其中所裹挾的“英雄精神”能夠契合公眾的普遍共識，相關(guān)輿情得以迅速集合起相同理念的網(wǎng)民公開討論，涉“英雄精神”事件越“炒”越熱。

網(wǎng)絡(luò)場域的主流意識形態(tài)話語傳播效能表現(xiàn)強勢

在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，涉“英雄精神”事件具有鮮明的宣傳基調(diào)，是各大主流媒體進行爭先報道傳播的重點對象，展現(xiàn)出代表主流意識形態(tài)的正確性、權(quán)威性，并努力將主流話語表達灌輸?shù)狡胀ňW(wǎng)民視野當中，時代楷模、人民英雄、見義勇為、致敬點贊、可歌可泣、平凡而偉大、榮譽等等描述英雄行為的正面詞匯形成強勢而精準的傳播效能。

輿情發(fā)酵過程中的互動反饋，致使觀點易走向極化

盡管涉“英雄精神”事件天然蘊含正面宣傳性特征，但在其輿情發(fā)酵過程中網(wǎng)民的互動反饋結(jié)果并不是完全正面評價，甚至走向相互對峙的極端狀態(tài)。比如，“南京胖哥見義勇為后失去肛門功能”近日登上了熱搜榜，有網(wǎng)民質(zhì)疑他為了火、為了當網(wǎng)紅出道；也有網(wǎng)民希望捐款、希望政府、企業(yè)給予幫助；還有網(wǎng)民表示“好人有好報”“不要讓英雄流血又流淚”。再如，針對英雄子女高考加分的政策是否合理、是否公平，支持者和反對者各執(zhí)一詞，各方觀點均聚合起輿論群體內(nèi)部的高度認同化。

二、具體案例——快遞小哥救下一家三口被強行露臉網(wǎng)民輿論概況

12月10日，湖北武漢江漢區(qū)一處小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，著火人家中有3人被困在房間內(nèi)，其中還包括一名約2歲大的孩子。快遞小哥張裕見狀，徒手爬上2樓的陽臺，救下一家三口。他想低調(diào)離開，卻被大媽圍住還被“強行露臉”并喊“英雄英雄”，大媽表示，不允許快遞小哥做好事不留名。

據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)顯示，“快遞小哥救下一家三口被強行露臉”一經(jīng)媒體爆出輿情熱度即呈現(xiàn)出直線上升態(tài)勢，12月11日到達輿情峰值，隨著后續(xù)關(guān)于快遞小哥張裕更多消息的討論熱議，網(wǎng)民聲音匯集起長尾效應(yīng)，拉長了該事件的輿情周期。

從網(wǎng)民輿論看，快遞小哥救下一家三口被強行露臉總體上得到了正面評價反饋。絕大部分網(wǎng)民為其點贊，認為“張裕這樣的平凡的英雄帶給人們溫暖與感動”；在張裕曾在武警部隊服役2年被媒體報道之后，網(wǎng)民更是增添了敬佩之情，“英雄本色，退伍不褪色”；同時張裕也獲得了榮譽，被授予江漢區(qū)見義勇為先進個人，網(wǎng)民表示“好人有好報”。由此可見，網(wǎng)民受樸素道德感的驅(qū)使，形成了尊重英雄、理解英雄、維護英雄形象的網(wǎng)絡(luò)正義，增強了網(wǎng)絡(luò)價值觀的凝聚力和向心力。

三、網(wǎng)民期望：傳播新時代該如何對待英雄？

2021年，涌現(xiàn)出太多平凡而又低調(diào)的英雄。通過涉“英雄精神”事件輿情傳播的一般規(guī)律和快遞小哥張裕這一具體案例輿論概況中，我們可以窺見當代網(wǎng)民針對如何對待英雄的普遍期望：一是英雄值得到掌聲和重獎，但應(yīng)顧及公平；二是主流話語在英雄宣傳上要更接地氣；三是保護英雄名譽、懲戒侮辱英雄的言行。

具體而言，首先，英雄的付出得的獲得精神層面和物質(zhì)層面的獎勵，在當代社會重獎英雄也是一種正面價值的積極引導，但是如英雄子女高考加分等優(yōu)待，輿論的認可程度并不高。其次，英雄事跡作為易引爆輿情的正面事件，媒體、自媒體在宣傳上需要接地氣，“強行露臉”“不允許做好事不留名”正是因為貼合網(wǎng)民話語情境，才能夠獲得網(wǎng)民好感和支持。最后，英雄名譽不容褻瀆和侵犯，當前惡搞、侮辱英烈的言行頻繁出現(xiàn)，眾多網(wǎng)民對此表示強烈的譴責、憤怒、抵制，在懲戒違法行為上應(yīng)當順應(yīng)民意。

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