4月7日休，好利來一詞突然出現(xiàn)社交媒體榜單上，正當(dāng)網(wǎng)民為該話題錯愕不已時，好利來總裁羅紅與西藏冒險王之間的謠言迅速在網(wǎng)絡(luò)輿論場傳播。早在2020年12月，西藏冒險王掉入冰川瀑布離世的消息就曾在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)眾多猜測，西藏冒險王常年深入無人之地，親眼見過及拍攝過300多座冰川，得益于社交媒體信息共享帶來的流量，西藏冒險王積累了眾多的粉絲基礎(chǔ)和內(nèi)容傳播影響力。而其墜入冰川離世后網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生了諸多死亡原因猜測和網(wǎng)絡(luò)判案傾向輿論，該事件帶來的輿論關(guān)注度長期未消減。好利來與西藏冒險王兩個八竿子打不著的事件標(biāo)簽捆綁在一起傳播，迅速激發(fā)網(wǎng)友的好奇心，這一事件中的網(wǎng)絡(luò)謠言是如何傳播開來的呢？以下通過專業(yè)的輿情監(jiān)測工具簡單分析。

好利來卷入西藏冒險王事件發(fā)展脈絡(luò)

從網(wǎng)絡(luò)輿論熱度發(fā)展趨勢來看，這一消息的產(chǎn)生突發(fā)性強，信息發(fā)酵速度非常快，在短短幾個小時內(nèi)便達到輿論高峰。4月7日，有自媒體博主開始在短視頻平臺爆料西藏冒險王之死與好利來老板羅紅有關(guān)，爆料稱冒險王在一次外出探險時偶然拍到了好利來老板的私人直升飛機，好利來老板和西藏那邊一個礦上的老總是好兄弟，那個老板自己也是個攝影愛好者，打著保護環(huán)境的名義私自開采國家礦藏...而近期好利來諸多門店關(guān)閉加劇了話題豐富性，傳言神乎其神令網(wǎng)友感覺撲朔迷離，隨后相關(guān)信息開始蔓延至多個平臺，尤其是互動性強的社交媒體平臺，可以看出下午15時左右網(wǎng)絡(luò)熱度有了大幅度上升變化，好利來相關(guān)話題也迅速登上各大社交媒體平臺。好利來是深受年輕群體喜愛的知名甜品國貨品牌，與其品牌相關(guān)的輿情能迅速產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，在相關(guān)輿情甚囂塵上時，7日下午，有媒體私信好利來官方微博，得到回應(yīng)稱：“我們已經(jīng)報警，謠言的成本太低了”。但是關(guān)于該事件的討論仍未停歇，#好利來稱卷入西藏冒險王事件系謠言##好利來發(fā)文#等均產(chǎn)生過億的閱讀量，后續(xù)好利來再以一紙聲明澄清傳聞，順便為自己的品牌進行了一波廣告營銷，相關(guān)輿情才在4月8日慢慢回落。

事件傳播特點

1、公眾獵奇窺探欲推動輿情熱度不斷上升

好利來事件為何能引發(fā)如此高的關(guān)注度？從這一事件的發(fā)展趨勢來看，是一起經(jīng)自媒體憑借網(wǎng)絡(luò)空間隱匿性、信息不對稱性造謠傳謠，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)群體傳播中謠言信息不斷擴張、再生產(chǎn)的過程。好利來總裁卷入西藏冒險王死因事件源于自媒體賬號傳播，好利來總裁直升飛機、私采礦、黑幕等瀏覽起來像是小說情節(jié)的夸張信息、甚至陰謀論具備的超強傳播性，其荒誕性與存疑性交織迅速刺激了公眾的獵奇心態(tài)，公眾對企業(yè)家私生活的窺探欲高漲。加之公眾在第一時間接收該信息沖擊下，在謠言面前抱著一種“寧可信其有，不可信其無”、“越離譜越有可能是真的”的盲目從眾心態(tài)，使得眾多與好利來相關(guān)、未經(jīng)證實的揣性消息開始傳播，比如好利來先前關(guān)店的相關(guān)傳聞也加入信息再加工生產(chǎn)過程。

而另一方面，西藏冒險王死因仍存在眾多疑點，幾個月以來網(wǎng)絡(luò)聲音中不乏希望早日查明真相，申訴正義之流，進而加速了網(wǎng)絡(luò)輿情傳播。從網(wǎng)絡(luò)傳播主體來看，除了自媒體博主信息傳播，中國新聞網(wǎng)等媒體在其中承擔(dān)著新聞報道及辟謠職責(zé)。

2、品牌危機或扭轉(zhuǎn)為吸粉營銷

從公眾對于該事件的態(tài)度來看，部分網(wǎng)友持將信將疑態(tài)度，而同時也有部分網(wǎng)友認為信息可信度不高，自發(fā)進行積極辟謠。在這一事件中，眾多網(wǎng)友都是好利來產(chǎn)品的認可消費者，尤其在年輕人群體中存在良好口碑。在這一“空降熱搜”的流量關(guān)注下，好利來再發(fā)文成功將品牌的負面危機扭轉(zhuǎn)為一波強勢營銷，聲明好利來創(chuàng)始人與冒險王毫無關(guān)聯(lián)，涉嫌造謠誹謗，同時不忘宣傳企業(yè)品牌，獲得網(wǎng)友力贊支持維權(quán)。該事件中也值得提醒的是，根據(jù)律師觀點，捏造散布謠言者侵犯了好利來創(chuàng)始人羅某的名譽權(quán)。需綜合考慮羅某職業(yè)、影響力等判定行為人責(zé)任。同時造謠者涉嫌誹謗罪，信息瀏覽量超過5000次或轉(zhuǎn)發(fā)達到500次，屬情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪，應(yīng)擔(dān)刑責(zé)。

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