近日，江蘇南京警方搗毀了一個售假團(tuán)伙，該團(tuán)伙以直播帶貨的方式，3天內(nèi)賣出了1.5萬支冒牌的“大牌”口紅。該團(tuán)伙從其他渠道購買的假冒品牌口紅進(jìn)價在5元-20元不等，再通過中介找網(wǎng)絡(luò)主播帶貨，利用直播間觀眾的撿漏心理，宣稱將市場價三百多的大牌口紅清倉大甩賣，以40-50元不等的價格售出。三天帶貨時間里，嫌疑人交代，他們的銷售金額高達(dá)130多萬元。

輿論傳播演化

在@央視財經(jīng) 于12月3日晚上8時許對此事進(jìn)行報道之后，并沒有立刻引起大范圍公眾關(guān)注，輿情傳播由此進(jìn)入醞釀期。4日，在@浙江公安 、@財經(jīng)看點說 等媒體轉(zhuǎn)發(fā)博文、各地方媒體賬號截取博文內(nèi)容對該事件進(jìn)行關(guān)注報道后，熱度開始攀升。“三天”、“130萬元”、“進(jìn)價5塊錢”等話題標(biāo)簽中的精確數(shù)字表述以及金額懸殊抓住了網(wǎng)民注意力，后續(xù)隨著各路自媒體賬號加入輿論傳遞，將此事與以往直播帶貨熱點事件進(jìn)行關(guān)聯(lián)報道，引發(fā)了網(wǎng)民的廣泛討論，輿情進(jìn)入爆發(fā)期觸及波峰。截至12月8日，#直播帶貨三天賣出130萬元假口紅#話題下閱讀量達(dá)將近3億,討論數(shù)過萬。

“貪便宜”的錯？情緒表態(tài)下的理性發(fā)散

根據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)的整理分析，此事件下網(wǎng)民情緒體現(xiàn)為負(fù)面情緒為主導(dǎo)，正面中立情緒顯弱勢的狀態(tài)，輿論焦點主要圍繞人、直播平臺、造假這三個層面展開。

圍繞人展開的輿論情緒多為負(fù)面表現(xiàn)，由于報道中所提真假口紅價格懸殊，網(wǎng)民對此事的情緒集中在對買假貨的人的批評與不理解上，認(rèn)為買到假貨貪便宜心理要占據(jù)一大原因?！八詾槭裁催€有那么多人信低價大牌口紅”、“買的人咋想的”等評論獲得大量贊同，所使用的也是費解、疑惑、黑線的表情。

除了部分網(wǎng)民單純情緒發(fā)泄性的表態(tài)之外，對事件本身進(jìn)行分析的理性觀點也出現(xiàn)在話題討論區(qū)。該部分網(wǎng)民認(rèn)為一味地批評消費者不可取，此次事件中的消費者是受害者，單單揪住一個貪便宜心理就開炮并不明智，有低價賣假的也有高價賣假的，低價瞄準(zhǔn)人們的撿漏心理，高價瞄準(zhǔn)的是人們高價買真貨的慣性思維。歸根結(jié)底，造假賣假這一行為才更可恨可恥。

在此基礎(chǔ)上，輿論焦點圍繞直播平臺監(jiān)管與打假的懲戒力度擴(kuò)散，以數(shù)碼博主@數(shù)碼評測師 為例，別讓直播成了網(wǎng)絡(luò)詐騙的快消平臺、呼吁直播平臺更早、更快地推出更有力的監(jiān)管的表態(tài)發(fā)言獲得大量網(wǎng)民認(rèn)同。另一數(shù)碼博主@王隨機(jī) 則把關(guān)注點落到造假產(chǎn)業(yè)鏈這一角度，希望對造假賣假的行為加大監(jiān)管與懲罰力度，同時也提醒了消費者要多留個心眼，理性消費。此類博主作為意見領(lǐng)袖的理性發(fā)言一定程度上減緩了網(wǎng)民對直播賣假貨事件的負(fù)面情緒擴(kuò)散，把輿論的落地點引至看到問題、提出措施、解決問題的思考方向上，輿論情緒得以趨于平和。

如今直播賣貨盛行，直播間一般以極具煽動性的購買引導(dǎo)為特點，受宣傳刺激與價格刺激而產(chǎn)生的沖動性消費較多。幾場直播下來，所涉及商品品類雜，金額大，一方面大力度地帶動了消費不假，但另一方面，被爆出的隱患也不少。直播售假、夸大宣傳等新聞的頻繁曝光讓直播帶貨模式的爭議點持續(xù)增加，網(wǎng)民對直播帶貨這種銷售形式的不信任呈現(xiàn)加深之勢。面對發(fā)展快速的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，監(jiān)管措施與細(xì)化準(zhǔn)則也亟需跟上。除了對平日里大眾網(wǎng)購、直播消費要慎重的警醒作用以外，該類事件曝光后如何規(guī)范直播帶貨、加大對夸大宣傳的懲戒力度、嚴(yán)抓嚴(yán)打造假販假等問題也成為消費者的主要訴求。

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