五環(huán)變"四環(huán)"

2017年8月27日晚，第十三屆全國運(yùn)動會在主辦城市天津盛大開幕。精彩華麗的文藝匯演無疑應(yīng)是開幕式的主角，現(xiàn)場卻出現(xiàn)了一個小意外：在天津之眼造型變?yōu)閵W運(yùn)五環(huán)的過程中，最右邊的一環(huán)始終沒能點(diǎn)亮，讓五環(huán)變成了“四環(huán)”。 

開幕式結(jié)束后，主創(chuàng)團(tuán)隊召開了新聞發(fā)布會?？倢?dǎo)演孟可和主創(chuàng)人員陳宏在發(fā)布會上鞠躬致歉。

孟可表示，這次展演有一個非常大的遺憾，“我的心情不可言表”。

陳宏表示，其實(shí)這幾日一直在注意天氣，要面對風(fēng)雨也做了預(yù)案?！暗窃谧兾瀛h(huán)的過程中存在威亞的吊掛，如果全部密封，在行進(jìn)中會有難度，在技術(shù)環(huán)節(jié)上沒有做到萬無一失。水順著縫隙滲透，而上面的燈出現(xiàn)了電路上的故障。”

導(dǎo)演組承諾，閉幕式將更加完美，留有懸念。

輿情分析

▲媒體類型（數(shù)據(jù)來源：鷹眼全網(wǎng)監(jiān)測）

在所有媒體類型中，微博的傳播量居于首位，共1088條，占報道總數(shù)的51%，其次是新聞，共758篇文章，占總數(shù)的33%，反映了媒體對突發(fā)事件的積極關(guān)注。論壇、微信公眾號和其他類型占據(jù)比例較低。

▲發(fā)展趨勢（數(shù)據(jù)來源：鷹擊微博輿情）

“五環(huán)變四環(huán)”事件一經(jīng)發(fā)生，微博網(wǎng)友便紛紛給予很大關(guān)注，相關(guān)輿情在27日22:00—23:00達(dá)到頂峰。從發(fā)展趨勢來看，目前，該事件熱度正在逐漸減弱。鑒于此次失誤為閉幕式所留下的伏筆，不排除閉幕式時熱度再次上升。

▲微博熱詞（數(shù)據(jù)來源：鷹擊微博輿情）

微博熱詞多為對該事件事實(shí)的描述，比如“天津”、“全運(yùn)會”、“開幕式”、“演員”、“火炬”等等；較為活躍的重點(diǎn)博主有@CCTV5、@中國之聲、@一點(diǎn)資訊；博主類型以普通微博用戶為主，名人、達(dá)人、媒體等博主亦有較多分布。

▲地域分布、情感分析（數(shù)據(jù)來源：鷹擊微博輿情）

從網(wǎng)民情感看，正面和中立情緒共占比84.2%，負(fù)面情緒僅為15.8%。從情緒曲線圖看，事件發(fā)生之初，網(wǎng)民以中立情緒為主，隨后呈逐漸下降趨勢，正面情緒漸漸增多至占據(jù)主要地位。從地域分布看，熱度值排行以天津居首。天津作為第十三屆全運(yùn)會的主辦城市，天津之眼又是天津市的地標(biāo)之一，發(fā)生“五環(huán)變四環(huán)”事件自然會引發(fā)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友的極大關(guān)注。

這屆網(wǎng)友很有愛

盡管這一失誤引發(fā)高度關(guān)注，不過分析網(wǎng)絡(luò)言論可以發(fā)現(xiàn)，輿論氛圍整體算是比較“祥和”，許多網(wǎng)友第一時間表示理解。微博用戶@順順順369表示：全運(yùn)會開幕式上，五環(huán)變四環(huán)，奧運(yùn)變奧迪，但人們基本都是包容的心態(tài)。這個年代，太多元，不要苛求完美，你只要盡力了，就會被理解。

更多網(wǎng)友則圍繞“四環(huán)”展開調(diào)侃，腦洞大開，場面十分歡樂。

@二手跑車專區(qū)：啊~四環(huán)，你比五環(huán)少一環(huán)

@丑丑丑丑丑阿：四環(huán)很正常啊，五環(huán)是岳云鵬的啊

小小的遺憾并沒有影響到生性樂觀的天津人。

@周光輝圍脖：全運(yùn)會開幕式，瞅瞅趕的介個天兒。但我們天津人樂觀，介叫風(fēng)調(diào)雨順！很多事情，效果的好壞，取決于自己的心情。預(yù)祝天津全運(yùn)會圓滿成功！

@走下去_crq：有一環(huán)永遠(yuǎn)留在了天津，就是天津之眼

@Lady__屎花花：很棒啦，都很不容易，在天津人心里就是完美的

大部分網(wǎng)民選擇了寬容對待此事，期待更好的閉幕式。

@新疆海歌：沒事兒的啦，誰可能做到萬無一，犯點(diǎn)錯誤很正。希望下次改正。

@焦點(diǎn)vs訪談：閉幕式上可以來一個俄羅斯式的幽默，出場還是四環(huán)，其中一環(huán)不亮，然后再亮起燈光，再變換不同的燈光，告訴觀眾，第五環(huán)亮起來了?。?！

@河南好網(wǎng)民：全運(yùn)會五環(huán)變四環(huán)瑕不掩瑜，期待閉幕式彌補(bǔ)！期待！

媒體這樣報道

鳳凰網(wǎng)：全運(yùn)會開幕式“五環(huán)變四環(huán)”，主創(chuàng)鞠躬致歉！但觀眾的反應(yīng)出乎意料

搜狐體育：五環(huán)變四環(huán)?不管!那也阻擋不了我要看全運(yùn)會的心!

新浪體育：全運(yùn)會開幕五環(huán)變四環(huán) 瑕不掩瑜期待閉幕式彌補(bǔ)

央廣網(wǎng)：全運(yùn)會開幕式雨中“五環(huán)變四環(huán)” 導(dǎo)演致歉觀眾力捧演員辛苦

現(xiàn)代快報：“五環(huán)變四環(huán)”只是失誤 學(xué)會“放下”

媒體輿論生態(tài)整體上較為寬容、淡定，對“五環(huán)變四環(huán)”多為鼓勵和安慰。“主創(chuàng)道歉”、“瑕不掩瑜”、“觀眾反應(yīng)”、“演員辛苦”等成為媒體報道的關(guān)鍵字眼。

輿情觀察

失誤已經(jīng)造成，木已成舟無法逆轉(zhuǎn)。但是，廣大網(wǎng)友對這次失誤卻多了一份理解，媒體報道也多了一些鼓勵。原因究竟為何？

其一，組委會不回避、及時回應(yīng)的處理方式。

面對失誤，制作人陳宏鞠躬道歉，態(tài)度不可謂不誠懇。主創(chuàng)團(tuán)隊沒有找理由、沒有為自己辯解，并承諾在閉幕式上彌補(bǔ)。

其二，全運(yùn)會細(xì)節(jié)之處打動人心。

開幕式上，本來最開始上場的啦啦隊早在一個小時前就應(yīng)該上場了。但由于小雨淅淅瀝瀝，直到領(lǐng)導(dǎo)人要入場時，節(jié)目組才安排啦啦隊入場。節(jié)目組對啦啦隊群眾演員的體諒，讓大家很是感動。在6000多名演職人員中，既有75歲的老人，也有10歲多的兒童。開幕式結(jié)束已是深夜，觀眾早已散場，但他們依舊坐在場內(nèi)等待調(diào)遣，手里拿著些零食開始他們的“夜宵”。

其三，網(wǎng)民心態(tài)趨于理性包容。

在造成失誤的原因澄清之后，網(wǎng)民自覺做出了理性判斷，“人非圣賢，孰能無過”?，F(xiàn)在，網(wǎng)民已懂得欣賞“不完美的美”，而有時候不完美恰恰是一種接近真實(shí)、靠近生活的美。

其四，對開幕式成功方面的關(guān)注超過失誤。

整個開幕式，科技的展現(xiàn)成為亮點(diǎn)：漂亮的3D全息投影技術(shù)與場內(nèi)表演者有機(jī)結(jié)合，在場外燈光秀的相互輝映下，給全國觀眾奉獻(xiàn)了一場精彩奪目的“科技秀”。

綜上，在日益寬容的輿論環(huán)境下，相信第十三屆全國運(yùn)動會“四環(huán)”終能變回五環(huán)。

版權(quán)歸蟻坊軟件所有，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！

更多輿情熱點(diǎn)請關(guān)注：

新浪微博：@蟻坊軟件 @蟻工廠 @鷹眼輿情觀察室 @鷹眼口碑研究室

（部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986 負(fù)責(zé)人：張明）