“曝光XXX”、“尋求公道”、“相信公平正義”……在網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲、尋求輿論關(guān)注以推動維權(quán)進程正成為網(wǎng)絡(luò)輿情的一大類別。求助主體選擇在公開網(wǎng)絡(luò)曝光惡人惡事，希望借助大眾關(guān)注驅(qū)動輿論審判，這類網(wǎng)絡(luò)維權(quán)現(xiàn)象與伴生的輿情呈現(xiàn)出哪些特點，有哪些地方值得關(guān)注，如何正確看待網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，本文將在近期網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的幾大熱點維權(quán)事件為基礎(chǔ)進行簡要分析。

一、近期網(wǎng)絡(luò)熱點維權(quán)事件

從近期維權(quán)事件類別上來看，涌現(xiàn)的維權(quán)方向主要有：

1、性侵害維權(quán)：

①7月，都美竹爆料吳亦凡性丑聞。

相關(guān)輿情報告參考：明星輿情：吳亦凡事件分析專報

②8月，網(wǎng)友@小藝希望壞人被懲罰 爆料遭主持人錢楓性侵。

相關(guān)輿情報告參考：基于錢楓被曝性侵事件透視網(wǎng)絡(luò)輿論的演化及反思

2、家暴維權(quán)：

①女子舉報西安一高校院長之子家暴：8月22日，一網(wǎng)友@雨天LYQ發(fā)帖稱，自己遭到西安建筑科技大學(xué)院長雷某東兒子雷某多次毆打和騷擾。

②李陽家暴女兒事件：8月29日，李陽前妻Kim發(fā)文指控李陽家暴女兒，并曬出一段疑似家暴現(xiàn)場視頻。

3、寵物傷亡維權(quán)

①金毛Siri托運致死事件：7月，網(wǎng)友陳女士@亞瑞蒂奧 發(fā)文稱自己委托某寵物托運機構(gòu)托運自己快2歲的金毛Siri，下的是空運單，該機構(gòu)卻私下改成陸運，從而造成狗死亡。

②隔離寵物狗疑似被撲殺事件：11月，網(wǎng)友爆料稱自己按通知前往酒店隔離，得到防疫人員不會對狗怎么樣的確認(rèn)后，通過家中監(jiān)控發(fā)現(xiàn)防疫人員進入自家，用鐵棍敲打自家寵物狗的頭。

②貓大力吃死貓事件：11月，網(wǎng)友@女高工 曝貓大力寵物食品毒死自家貓。

以上幾大維權(quán)事件大多發(fā)生、活躍于主流社交平臺，但維權(quán)者們的行動并未局限于此，視頻維權(quán)也呈現(xiàn)出較高的網(wǎng)民互動。

4、勞動者維權(quán)

以嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站為例，在站內(nèi)以“被開除”“勞動仲裁”為主題的視頻不在少數(shù)，播放量幾十萬的亦有許多，今年10月發(fā)布的“我被強制開除了！??！”視頻高漲至三百多萬，11月發(fā)布的也已經(jīng)達(dá)成B站“百萬播放”熱門，勞動維權(quán)話題在站內(nèi)十分火熱。

二、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)有效性討論

在網(wǎng)上搜索維權(quán)途徑就會彈出各類投訴網(wǎng)站、百姓留言板、熱線電話的整理匯總，為何部分維權(quán)主體仍選擇在網(wǎng)絡(luò)發(fā)文、發(fā)視頻，寄希望于輿論審視推動事件結(jié)果往己方傾斜？

縱觀上述幾類熱點維權(quán)事件，這種選擇的合理性會顯得明晰起來。

一是某些權(quán)益的維護在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中呈現(xiàn)強有效，如性侵害、家暴侵害等。這類侵害行為發(fā)生較為隱蔽，現(xiàn)實維權(quán)時不少受害者還易陷入因“污名化”“病恥感”“調(diào)解求和”“耗時費力難進入司法程序”等帶來的求助困境。

在7月都美竹爆料吳亦凡性丑聞事件之后，引起社會廣泛關(guān)注，當(dāng)事人接連回應(yīng)和相關(guān)部門啟動調(diào)查程序形成一大輿情風(fēng)波。這也激發(fā)了多個受類似侵害的網(wǎng)民爆出自己的受害經(jīng)歷，個人強姿態(tài)在網(wǎng)絡(luò)上維權(quán)的行為帶來了強大的示范效應(yīng)。

二是某類問題缺乏現(xiàn)實解決范式，轉(zhuǎn)而求助于道德審判，如在網(wǎng)絡(luò)中鬧得沸沸揚揚的寵物被傷害的多起事件。動物虐待、寵物作為個人家庭成員還是一般動物來認(rèn)知都是目前存在諸多爭議的問題，現(xiàn)實維權(quán)中寵物主人沒有可直接援引的案例、規(guī)范，以“作為家庭成員的寵物被傷害”這一性質(zhì)暴露在網(wǎng)絡(luò)上，希望能站在道德層面吸引關(guān)注，引起大眾共情、反思追問，促成對傷害寵物的人或機構(gòu)的聲討、懲罰。

總體而言，相較于傳統(tǒng)的維權(quán)途徑，權(quán)益受損者通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境集合了成千上萬網(wǎng)民的聲援“撐腰”、出謀劃策，就像在B站勞動者維權(quán)視頻下有不少分享勞動仲裁程序、律師專業(yè)意見、個人成功維權(quán)分享一樣。網(wǎng)絡(luò)維權(quán)一經(jīng)成功曝光就能發(fā)動網(wǎng)絡(luò)世界的力量，這是線下以少數(shù)個人對抗侵害行為進行維權(quán)時所難以獲得的，情感層面的強烈慰藉、維權(quán)層面的海量幫助，這些對維權(quán)者來說具有實在的吸引力。

三、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的得與失

在目前的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)中出現(xiàn)了一個描述部分維權(quán)行為的詞：“小作文”，指的是維權(quán)者在網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲時常以情感化、細(xì)節(jié)感豐富的長文來敘述事件始末，“動之以情”的表達(dá)也常點燃情緒化強烈的輿論熱潮，倒逼相關(guān)方進行回應(yīng)處理。這種行為選擇從盡可能引起公眾的關(guān)注、情感共鳴、從而推動事情快速解決的角度具備一定合理性，但也是以自身創(chuàng)傷、傷痕曝光，隱私信息讓渡給全網(wǎng)聚焦的代價交換。

在社會學(xué)家齊格蒙特·鮑曼(Zygmunt Bauman)和大衛(wèi)·里昂（David Lyon)提出“液態(tài)監(jiān)視”的概念中，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使龐大的信息流產(chǎn)生、流轉(zhuǎn)，社會紐帶變得松散和脆弱，權(quán)力運作方式從全景監(jiān)獄（將監(jiān)視者放于中心，被監(jiān)視者背對監(jiān)視者圍成一圈的圓形結(jié)構(gòu)設(shè)計）轉(zhuǎn)換為去中心化、及時性高、流動性強的液態(tài)監(jiān)視，監(jiān)視呈現(xiàn)碎片化，監(jiān)視主體也不僅限于傳統(tǒng)的權(quán)力機構(gòu)，一般的互聯(lián)網(wǎng)用戶也參與到了監(jiān)視過程中。

在液態(tài)監(jiān)視狀況下的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)整體上，維權(quán)者以情感化話語、強說服性說辭、直白式表達(dá)盡可能在高速的網(wǎng)絡(luò)信息流中換取被大眾凝視、監(jiān)視的機會，但正如“小作文”一詞正因為屢次反轉(zhuǎn)的新聞慢慢被賦予負(fù)面意味，情感化話語表達(dá)在渾水摸魚謀求流量利益的“假維權(quán)”事件曝光下對輿論的驅(qū)動一定程度變?nèi)?，這類“假維權(quán)”引起了公眾一定的理性反制，同時也對以“扒開傷口”陳情式的維權(quán)效果造成一定削弱。

四、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的成功者與失敗者

如前所述“小作文”式維權(quán)的出現(xiàn)以及某些實際案例結(jié)果表明，整體上重情感表達(dá)、情緒推動的輿論與這類維權(quán)呈現(xiàn)契合性，但另一方面“陳情”式維權(quán)的效果也與維權(quán)者本身的媒介素養(yǎng)息息相關(guān)。

“如何‘陳情’”、“在哪個平臺‘陳情’”等維權(quán)訴狀的書寫與呈遞方式、平臺的選擇是網(wǎng)絡(luò)維權(quán)主體在想要驅(qū)動輿論審判前面臨的關(guān)鍵問題，哪些維權(quán)熱點的沸沸揚揚實際也呈現(xiàn)給了我們網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的成功者。具備一定傳播知識、輿情敏感性的維權(quán)者離成功“陳情”就近一步，而相反的，缺少這類潛在成本鋪墊的維權(quán)則容易在網(wǎng)絡(luò)世界中銷聲匿跡，甚至根本想不到還有網(wǎng)絡(luò)維權(quán)私力救濟這一路徑，一部分維權(quán)者對媒介使用、傳播力量、信息使用加工的認(rèn)知能力不高，在媒介素養(yǎng)不高的群體中網(wǎng)絡(luò)維權(quán)失效現(xiàn)象更為常見，如歐某中案、外賣員汽油澆身點火自燃等。

五、 如何看待網(wǎng)絡(luò)維權(quán)

網(wǎng)絡(luò)維權(quán)現(xiàn)象的火熱需要得到正視，一方面要肯定網(wǎng)絡(luò)維權(quán)中的輿論監(jiān)督擴大、豐富了公民的政治參與，作為私力救濟的出現(xiàn)也現(xiàn)實性地解決了一些問題，另一方面也需要對各類網(wǎng)絡(luò)維權(quán)現(xiàn)象暴露出的問題進行分析、處理。

從維權(quán)者出發(fā)，提高其媒介素養(yǎng)水平，特別是農(nóng)民工、勞動關(guān)系中處于劣勢地位等被邊緣化的弱勢群體，加強他們對網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)識利用水平，如對“政府網(wǎng)站”“留言板”等常規(guī)維權(quán)路徑以及網(wǎng)絡(luò)參與進行宣傳，以盡可能彌合知識溝的方式來擴充其維權(quán)渠道，保障其權(quán)利實現(xiàn)。（相關(guān)輿情知識：知溝理論）另一方面，也需增強網(wǎng)民的責(zé)任感和法律意識，對自己的網(wǎng)絡(luò)言論負(fù)責(zé)，使大眾審慎、客觀對待網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，避免“假維權(quán)”、“維權(quán)營銷”等現(xiàn)象造成信任崩塌的不良后果，減少網(wǎng)絡(luò)維權(quán)中催生的的網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

從政府部門角度，網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的健康發(fā)展也有賴于相關(guān)制度法規(guī)的完善。加強網(wǎng)絡(luò)信息的處理能力，正確面對網(wǎng)絡(luò)維權(quán)現(xiàn)象，如利用鷹眼速讀網(wǎng)等工具收集全網(wǎng)民意訴求，重視事實調(diào)查、問題解決以及輿情回應(yīng)，避免由網(wǎng)絡(luò)維權(quán)事件生發(fā)出對政府工作的質(zhì)疑、不滿。此外，也要對“假維權(quán)”“造謠式維權(quán)”行為進行打擊，避免網(wǎng)絡(luò)維權(quán)在這些有害信息的污染下成為偽命題。另一方面，也可借勢新媒體環(huán)境搭建觸及門檻更低、親民化程度更高的維權(quán)通道，保障個人、群體的合法權(quán)益不受侵害。

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