近期，一則女子在高鐵上辱罵母親的視頻報道引起了廣泛的公眾關注。據(jù)報道，12月7日，G373次高鐵唐山到長春途中，一位女子和其母親發(fā)生口角沖突，女子不斷辱罵母親：“我咋不打死你呢！死了得了！”兩人爭吵中，母親還表示自己曾被女子打傷，一旁乘客上前勸阻，被罵人女子懟：“你們管吧！給你們，你們管?！彪S后該女子丟下其母下車離去。

根據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)對該事件的追蹤發(fā)現(xiàn)，報道最初在12月7日下午兩點左右由@沸點視頻 爆出，受到小范圍的輿論關注。隨后@漩渦視頻 、@新浪新聞客戶端 等主流媒體也對此事進行了報道，由于視頻爆料方式的帶來的真實感與媒體對事件相關方主要沖突的提取報道，一天內(nèi)在多個傳播主體采用此種報道方式進行積極關注的情況下，事件熱度開始快速上漲，在8日午間到達輿情高峰。截至12月9日，相關詞條下的閱讀量已接近1.3億。

事件發(fā)酵后的情緒反饋分歧

在各大媒體對此事進行傳播時，報道標題中多引用了視頻中女子回應勸阻乘客時“你報警啊”、“你們管她吧”的原話，博文內(nèi)容也圈出了該女子要其母去死的言語，一系列對該女子的言語截取與事件細節(jié)挖掘的操作引發(fā)了分歧性較大、情緒性較強的輿論反饋。

關注此事的多個大V博主表態(tài)以批判、譴責視頻中的女子為主，以@生活百科聚焦看 、@岳父大人 為代表，“怎么會有這種女兒，聽著口氣還打了母親的？我好奇的是她們娘兒倆是因為什么鬧矛盾的”、“多大仇恨？對自己的母親這樣？”等表態(tài)的博文獲得贊同，還有部分網(wǎng)民對事件中該女子與拍攝視頻者的行為呈現(xiàn)為言辭激烈的指責與謾罵。與此形成對比的是，熱門博文評論區(qū)下“沒有前因后果不好評判。太惡的父母都有，咱不說，就說說蘇大強吧，現(xiàn)實中不少的?！钡陌l(fā)言獲得大量贊同，同時“不敢多評論”“另有隱情暫不站隊”等類似發(fā)言也成為熱評。

輿論失焦，圍繞真假“不站隊”的爭議

盡管持上述兩方觀點的表態(tài)都在本次事件的輿論場中出現(xiàn)，但縱觀多個參與傳播的媒體博文評論區(qū)，“不站隊”儼然成為了此次輿論爭議中被提到的高頻詞匯。表明不站隊的評論也大多獲得許多網(wǎng)民支持，成為影響輿論走向的一大力量。而此時，說該類網(wǎng)民“假不站隊”的表態(tài)也開始活躍在評論區(qū)，產(chǎn)生了脫離事件本身新一波的輿論交鋒。對“不站隊”說法提出挑戰(zhàn)的網(wǎng)民指出，除開部分不帶潛在立場的客觀表達，在本事件中大多數(shù)表明自己暫不站隊再帶上一句“別教他人原諒”、“事出必有因”的言論實際上已經(jīng)站在了既有立場，即默認是這位老人做了不對的事的觀點，后續(xù)的表態(tài)帶有明顯偏向性。除了媒體報道時截取的部分言論外，視頻中女子的某句發(fā)言“我有家，你照顧我了？”也被網(wǎng)民捕捉、放大、發(fā)散，成為了輿論判斷的一大材料。持“假不站隊”看法的網(wǎng)民認為此種看似中立實則拉偏架的行為實在算不上“不站隊”，不如說是在暗地里給老人與女子都貼上了標簽，帶動了潛在的輿論風向。

“不站隊”為何成為主導表態(tài)

在以往類似事件被報道后，網(wǎng)民總是習慣性地先站隊，亮明自己的立場和觀點，但不對現(xiàn)象作深入分析。網(wǎng)民更在意的是自己的觀點是否是勝利的一方，自己的良心、思維和優(yōu)越感能否得到顯示。而從一貫的抱團到此次事件中的“不站隊”，多數(shù)網(wǎng)民被事件刺激后的初始反應產(chǎn)生了明顯的改變，暫且不論是真不站隊還是假不站隊，實際體現(xiàn)的都是公眾潛意識里對客觀理性的追捧，只是在表現(xiàn)形式上產(chǎn)生了一定偏差，發(fā)展成了客觀與偽客觀兩種情況。牽動多數(shù)網(wǎng)民認同，成為事件主要輿論聲量的“不站隊”這幾個字背后究竟體現(xiàn)的是哪些觀點與輿論的博弈？

第一、反轉(zhuǎn)報道頻發(fā)下的不輕易表態(tài)

事件討論區(qū)“怕反轉(zhuǎn)打臉”、“2020反轉(zhuǎn)的事太多”等言論頻頻出現(xiàn)，一定程度上表明了在近期反轉(zhuǎn)報道的頻發(fā)下，網(wǎng)民對新聞媒體傳播的爭議性較強的消息采取了較為慎重、不輕易信任的態(tài)度。媒體報道是否存在偏差、是否反轉(zhuǎn)是網(wǎng)民難以控制的，能控制的就是自己對此類報道表不表態(tài)、采取何種表態(tài)。這種對媒體反轉(zhuǎn)報道的找補心理，使網(wǎng)民選擇從可能不客觀、不全面的報道中等待客觀、追尋全面，以“不站隊”的方式來避免被反轉(zhuǎn)報道打臉、被輿論帶節(jié)奏。

第二、單一報道缺乏評判依據(jù)凸顯理性探尋

盡管本次事件中參與輿論傳播的媒體數(shù)量多、傳播主體多，但大多為同一信源、單一維度的重復性報道，缺乏后續(xù)事件跟蹤與核實使輿論發(fā)散缺少落地點，這也成為了“不站隊”說法的一大推力。爭議性熱點事件的網(wǎng)絡輿論一般都以尖銳化、極端化、情緒化、對立化為特點，本次事件中網(wǎng)民由于缺乏評判依據(jù)選擇“不站隊”，避免急于發(fā)聲造成誤傷的出發(fā)點凸顯了公眾的理性追尋。

第三、類似事件報道與潛在意識產(chǎn)生掛鉤影響

“不站隊”說法的評論與回復下，其他沖突雙方是母女的新聞也被提到公眾視野，如短時間內(nèi)被報道的親生母親扔女嬰事件，部分網(wǎng)民也被氣氛帶動，講述母女關系惡劣的親身經(jīng)歷與類似的身邊人身邊事。受短期內(nèi)失責母親新聞報道與零碎、模糊的經(jīng)歷講述等因素激發(fā)，網(wǎng)民從各類情緒和印象中匹配出與此次事件相關的信息協(xié)助自己作出判斷，掛鉤產(chǎn)生對本次女子辱罵母親事件的潛意識投射。此時，又由于現(xiàn)有報道評判依據(jù)的缺少，公眾對事件中誰是過錯方的判斷變得搖擺、不確定。

（網(wǎng)民熱評 圖源網(wǎng)絡）

合理話題引導展現(xiàn)媒體力量

12月8號在多家媒體如@頭條新聞 、@江西反邪教對事件進行報道時，在原先傳播的博文基礎上加入了“文明提醒：公共場所請注意公共秩序！家人之間請友善溝通！”的內(nèi)容，積極對話題進行合理引導一定程度上使輿論焦點重回正軌，從公序良俗的大眾共識角度切入，避免了情緒宣泄性的持續(xù)輿論表達。隨著事件熱度的消散，輿論也進入沉淀與衰退期。

公眾與媒體共同的理性追尋之路

新媒體飛速發(fā)展下?lián)屝侣劇師狳c、造沖突的報道屢見不鮮，追求點擊率的新聞報道短期來看獲得了大量社會關注，但也讓媒體的專業(yè)性與信賴度在公眾心中大打折扣，產(chǎn)生反噬現(xiàn)象?！安徽娟牎北響B(tài)引發(fā)大量認同本質(zhì)上是網(wǎng)民抵制反轉(zhuǎn)報道與追求理性的行為輿論表達，在公眾追求理性思考、公正客觀的觀點表達之時，傳播者更需要努力實現(xiàn)多維度、全面性地報道，樹立權威有公信力的傳播形象。在兩者都往同一方向建立良性互動的基礎上，盡量減少輿論反轉(zhuǎn)，才能構建和諧的輿論環(huán)境，產(chǎn)生中肯的輿論表達。

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