編者按

一場又一場消費狂歡帶來的是電商銷售額的不斷攀升、人們消費習慣的重塑。同時，“電商節(jié)”本身也遭遇不少吐槽：物流爆倉、商品質(zhì)量差、售后服務不到位......不過今年，各大電商們似乎早已做足了準備。

內(nèi)容提要

麥當勞改名金拱門的消息刷爆網(wǎng)絡，洋氣的麥當勞變成土氣的“金拱門”，許多網(wǎng)友大跌眼鏡，紛紛化身段子手調(diào)侃；宜家電視廣告引消費者不滿，輿論壓力之下宜家宣布撤下爭議廣告；貴州茅臺業(yè)績報告顯示其日賺7300萬，部分資金開始鎖定利潤；“雙十一”在即，電商大戰(zhàn)已經(jīng)拉開帷幕，紛繁復雜的營銷活動簡直燒腦，網(wǎng)友稱智商不夠還真不能買買買了；“女子商場怒刷400萬”消息并不屬實，家屬透露女孩身體一直不好，且因為網(wǎng)絡輿論的巨大壓力，女孩情緒很激動。目前家人已經(jīng)報警。

1.麥當勞改名金拱門

趨勢變化圖

微博話題討論熱度在10月25日21時到達峰值。

10月25日，“麥當勞改名金拱門”的消息突然刷爆網(wǎng)絡。據(jù)工商信息數(shù)據(jù)顯示，2017年8月24日，麥當勞（中國）有限公司的投資者名稱從“麥當勞中國管理有限公司”變更為“金拱門中國管理有限公司”。10月12日，公司名稱已變更為“金拱門（中國）有限公司”。10月25日晚8時10分，麥當勞官微回應稱，改名只是證照層面，消費者還是要認準“麥當勞”餐廳。

輿論觀點

麥當勞每個餐館前都有一個明黃色拱形結(jié)構(gòu)的大M標志，正是這個標志被稱做金色的拱門(Golden Arch)。有麥當勞人士表示，“我們還是維持日常的業(yè)務不會有任何影響，更新金拱門確實是（因為）我們的logo像拱門?！丙湲攧诳偛眉媸紫瘓?zhí)行官表示：中國將在不遠的未來成為麥當勞在美國以外最大的市場，將通過更快速的本地化決策，滿足中國顧客的需求。針對如此接地氣的品牌名稱，網(wǎng)友紛紛調(diào)侃：KFC是否該更名為“開封菜”？

微評

麥當勞改名“金拱門”背后，是麥當勞在中國內(nèi)地和香港業(yè)務的易主。今年1月，中信集團旗下的中信股份、中信資本、凱雷投資與麥當勞成立新公司，后者20.8億美元總對價收購麥當勞中國內(nèi)地和香港的業(yè)務，承擔特許經(jīng)營權(quán)。如今改名為金拱門的麥當勞（中國），雖然不會對整體品牌產(chǎn)生什么大的影響，不過，麥當勞正處于加速本土化的擴張階段，除了研發(fā)新的產(chǎn)品、增開門店之外，一個更加接地氣的名字，或許更能體現(xiàn)它的決心。

2. 宜家撤下爭議廣告

“男朋友”、“廣告詞”、“撤下”、“聲明”等成為微博熱議關鍵詞。

近日，在各大電視臺熱播的宜家最新的電視廣告中，一句“再不帶男朋友回來就別叫我媽”的廣告詞引起了爭議。這則名為“輕松慶祝每一天”的電視廣告內(nèi)容如下：從一家三口氣氛尷尬地坐在飯桌上吃飯開始，女兒叫了一聲“媽”，母親突然摔下筷子，扭頭對女兒不滿地說，“再不帶男朋友回來就別叫我媽!”隨后，門鈴響起，進來一年輕男子。女兒上前挽著該男子介紹：“這是我男朋友?！甭犃T，女兒的父母一改之前的態(tài)度，轉(zhuǎn)為一臉欣喜，立即使用宜家家居產(chǎn)品，布置好餐桌碗筷，笑臉歡迎女兒的男朋友。

10月24日下午，宜家家居發(fā)布了關于宜家電視廣告“輕松慶祝每一天”的聲明，聲明稱，宜家已經(jīng)通過消費者反饋了解到大家對近期電視廣告的反應。宜家感謝大家對該廣告的關注，并對該廣告?zhèn)鬟f的錯誤印象表示誠摯道歉。同時，宜家官方回復稱，宜家已經(jīng)與各播放平臺進行了積極溝通，將廣告撤下。個別播出平臺可能需要一些時間調(diào)整，但會盡快撤下所有廣告。

輿論觀點

不少網(wǎng)友發(fā)帖稱，宜家最新的電視廣告讓人很失望。這句“再不帶男朋友回來就別叫我媽”的臺詞，所呈現(xiàn)的并非“輕松慶祝每一天”，且傳遞了不恰當?shù)膬r值觀。網(wǎng)友紛紛表示，“不帶男朋友就面露兇相、毫無歡樂氣氛，有男朋友就笑臉相迎，那還是家嗎？”“很難相信這種價值觀會來自于宜家這樣強調(diào)舒適生活的品牌”。

公關負責人江玲稱宜家非常感謝消費者的真實反饋和對宜家的關愛，這對他們來說是一個寶貴財富同時也是一個很好的教訓，他們已經(jīng)即刻采取行動并會持續(xù)改進宜家的對外溝通。但網(wǎng)友對宜家的撤銷聲明似乎并不買賬，有網(wǎng)友評論說“道歉毫無誠意，以后不會再去宜家了”。

微評

寧愿知恥而“上”，還是知恥而“退”，答案不言自明。如果全然不顧公眾的感受，搗鼓出惹人反感的廣告語，還不以為恥反以為榮，那必將被聲討。由此，宜家撤下爭議廣告，也是對所有商家的警示，走歪門邪道，必是死路一條。

3.茅臺日賺7300萬 

轉(zhuǎn)載分析

騰訊網(wǎng)、金融界、新浪網(wǎng)等對此事進行了報道，騰訊網(wǎng)的報道轉(zhuǎn)載量最高。

10月25日晚間，貴州茅臺披露的前三季度營收、利潤雙雙超越市場預期，同時在前三季度就超越了2016年全年業(yè)績指標水平。按照前三季度實現(xiàn)凈利潤199.83億元來算，平均每天約賺7300萬元。貴州茅臺市值從年初的4198億元，一路高升至7100億元，市值增加近3000億元，目前市值居A股第9位，與中國石化市值（7155億元）比肩。

輿論觀點

從貴州茅臺出爐的業(yè)績報告來看，貴州茅臺凈利潤增長逾六成，而營業(yè)收入增幅也接近六成的水平。市場策略持續(xù)改善、銷量大增以及產(chǎn)品漲價預期等因素，促成了貴州茅臺的亮麗業(yè)績。在此期間，雖然有系列的限購政策出爐，但仍然難擋銷量大增的趨勢。在銷量大增，市場熱情高漲的同時，四季度恰好屬于“吃藥喝酒”的階段，而系列因素也最終促成了貴州茅臺價格的迭創(chuàng)新高。有網(wǎng)友稱“名國酒茅臺是中國酒文化精粹，欣聞收藏不失為奇妙的天合一養(yǎng)生境界。瓶酒二千元對全面小康水平社會不算太貴，因而股價六千元難構(gòu)成暴利。但愿別翻過兩番之外，否則難免遭受市場重拋之壓！”

微評

在短短一年時間內(nèi)，貴州茅臺的市值水平也實現(xiàn)了翻倍的目標。而隨著貴州茅臺股價創(chuàng)出歷史新高，并接近600元的關口，市場難免存在一定的分歧，部分資金開始采取了鎖定利潤的策略。至于一些堅定持股者，仍然不懼市場輿論、不懼股票價格的高處不勝寒，而選擇了繼續(xù)堅守，繼續(xù)見證貴州茅臺價格的奇跡。

4. “雙十一”大戰(zhàn)已經(jīng)開始

@鳳凰財經(jīng) @成都商報 @中國企業(yè)家 等商業(yè)財經(jīng)類博主影響力靠前。

隨著雙十一的臨近，相關廣告已經(jīng)鋪天蓋地地播出，無論走在路上，還是上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，或者是地鐵出行，甚至是樓宇內(nèi)、電梯里，全方位的廣告無處不在的轟炸。據(jù)說，阿里還專門為了雙十一進行了由200多名雙十一核心系統(tǒng)工程師組成的團隊的網(wǎng)絡壓力測試，以迎接“排山倒?！卑愕南聠纬薄?/p>

雙十一促銷季到今天也已經(jīng)不是最初的5折降價促銷，而是線上線下，定金抽劵，滿減翻倍，超品日，閃購，提前搶等等，讓人眼花繚亂。蘇寧易購宣布從11月1日到11月9日，每天將一個類目兩大品牌對戰(zhàn)；天貓搶紅包活動正在引發(fā)火炬紅包“點亮”熱潮，不僅有電商平臺發(fā)的紅包，還有品牌店自己推出的滿減券。

輿論觀點

目前，各大商家關于雙十一的營銷活動爭相登場，預售、定金、紅包以及各種神券花樣百出，紛繁復雜的各種玩法簡直燒腦，剁手黨們紛紛表示，今年雙十一，智商不夠真不能買買買了。

據(jù)預測，今年雙十一期間全行業(yè)的快遞預計會超過10億件，但電商對此已經(jīng)做出了充足準備。就在雙十一之前，京東宣布北京、青島、上海、廣州、武漢等13個“亞洲一號”智慧物流中心全面啟用。而智慧物流，也將在今年的雙十一物流中扮演重要角色。蘇寧易購“自動化云倉”，機器人，智能化分揀的應用將讓這個雙十一更有看頭。

微評

事實上，雙十一營銷的成功與否，最終還是要靠數(shù)據(jù)說話。消費者買了什么，購買體驗怎么樣，是否愿意繼續(xù)在這里購買其他產(chǎn)品，才是電商渠道和家電企業(yè)雙十一戰(zhàn)略最終落點。只有讓消費者“玩”的高興，“買”的稱心，“用”的滿意，才是最終目標。

5.商場怒刷400萬消息不實

微博成為網(wǎng)友討論的主要陣地，占比達96.6%。

10月23日晚上，成都一女子在王府井購物中心“攜重金”購物的圖片在朋友圈瘋傳……爆料稱：“一女子在成都王府井狂刷400多萬，整個商場的人為她一人服務，柜員排隊幫她刷卡付款，保安拉起警戒線！據(jù)說是和老公吵架心情不好?！彪S后，什么豪擲400萬、不試穿直接買、導購紛涌而至等多個版本也在網(wǎng)上流傳。甚至不少自媒體也跟風發(fā)布了“成都王府井商場，一位粉紅姐姐豪購商品，狂刷400萬”等相關文章。

10月24日上午，成都王府井購物中心通過其官方微博發(fā)布了一份聲明，“昨日發(fā)生的顧客購物事件均是謠傳，事實也與謠傳完全不符”，并表示“成都王府井也不會以該事件做任何商業(yè)炒作”。

10月24日下午5時許，當事人（購物女士）直系家屬辟謠：“女孩子從小身體不好，昨天拿到檢查結(jié)果，確診腦癌，拿著15萬信用卡去王府井消費，實際只消費了5萬?！奔覍龠€透露，由于網(wǎng)絡事件的發(fā)酵，女孩情緒很激動，一直找不到人，中間只肯接一次電話。目前家人已經(jīng)報警。

輿論觀點

女子因確診腦癌 ，拿著額度15萬的信用卡去王府井消費，實際只消費了5萬。在購物過程中被眾人圍觀，而網(wǎng)友在沒有搞清楚事實的情況下，擅自拍攝、轉(zhuǎn)發(fā)圖片和視頻，并擅自添加不符合事實的評論。四川廣力律師事務所律師邢連超表示，如果周圍的人對當事女子拍照并發(fā)到網(wǎng)絡上則涉嫌侵犯肖像權(quán)，“是否侵犯隱私權(quán)要看具體情況”。如果只發(fā)了匿名的消息、未暴露她人的姓名肖像等，則不一定侵犯隱私權(quán)，但他也強調(diào)：“稍有不慎就有可能”。網(wǎng)民在不知道真實情況下，散步未經(jīng)核實的虛假信息，實際上已經(jīng)違法了《治安管理處罰法》，“傳播的數(shù)量比較多的話，是可以進行治安拘留的?！比绻@樣一些信息導致了該女子發(fā)生意外，可以向散播信息的人追究相應責任。

微評

由于互聯(lián)網(wǎng)的匿名性，許多網(wǎng)民在網(wǎng)上大肆發(fā)表傷害性、侮辱性和煽動性的言論、圖片、視頻等等，最終給當事人造成了嚴重的傷害。因為忍受不了網(wǎng)絡上的流言蜚語而做出極端行為的人也不在少數(shù)。在這個網(wǎng)絡快餐時代，造謠的成本越來越低，而我們每個人都應該擦亮眼睛，不轉(zhuǎn)發(fā)那些毫無根據(jù)的帖子和文章，對謠言say no！不要讓謠言傷害到任何一個無辜的人。

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