現(xiàn)如今,網(wǎng)絡輿情風險成為市場監(jiān)管中不可忽視的一部分,若不能及時有效的應對輿情風險,將會對市場監(jiān)管機構及其工作帶來極大的影響。但要做到及時應對,亟需了解市場監(jiān)管常見網(wǎng)絡輿情風險有哪些,并且采取對應的防范措施?所以,下面本文就來為各位分享相關內容,供參閱。
1. 網(wǎng)絡虛假宣傳
市場上經(jīng)常被一些不負責任的商家進行虛假宣傳,這種宣傳往往伴隨著虛假的劣質產(chǎn)品或服務。這種網(wǎng)絡輿情會對行業(yè)聲譽造成較大損失,甚至引發(fā)行業(yè)危機。
2. 惡意評價和造謠傳言
虛假評價和造謠傳言容易導致公司聲譽受損,同時也會影響消費者的信任和消費者的體驗。對于整個行業(yè)來說,這種行為還可能導致投資人的信心破裂。
3.惡意競爭
在市面上,各大企業(yè)品牌之間的惡意競爭行為,也是市場監(jiān)管網(wǎng)絡輿情風險之一。各個行業(yè)的品牌宣傳可能會引起攻擊者的注意,并被用于不良的宣傳或攻擊中。
1. 建立健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)測體系
為了能夠把握輿情動態(tài),及時掌握網(wǎng)絡上出現(xiàn)的輿情問題,亟需建立健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)測機制。做到對于新出現(xiàn)的輿情,需要及時跟進,尋找研究其傳播途徑并分析其影響,為之后的應對提供依據(jù)。但要健全輿情監(jiān)測機制,就少不了網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng),需要配備專業(yè)的輿情系統(tǒng),來實現(xiàn)去全網(wǎng)輿情的監(jiān)測。如可配備像蟻坊軟件這樣集齊了全網(wǎng)監(jiān)測、關聯(lián)輿情深入分析、輿情報告生成、負面輿情預警等功能的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)。(相關網(wǎng)絡輿情監(jiān)測預警系統(tǒng)免費試用入口)
2.建立健全輿情危機預警體系
市場監(jiān)管機構需要建立健全的危機預警體系,及時發(fā)現(xiàn)并進行預判。應該注意不同情況下預警的精度和敏感度,根據(jù)輿情風險的等級劃分,制定不同的預警方案,并對事先形成的預警機制進行全面的演練和模擬,以確保預警的準確性和有效性,也可借助到網(wǎng)絡輿情預警系統(tǒng),自動判別輿情,預警負面敏感輿情信息。
3.加強輿情監(jiān)管力度
為了更好地維護市場監(jiān)管的公平性、公正性和公開性,并保證企業(yè)和消費者的利益得到更好的保障。還需要掌握網(wǎng)絡輿情的監(jiān)管手段和技術,對網(wǎng)上違法行為進行打擊。同時要加強對網(wǎng)絡輿情的相關法律法規(guī)知識學習和應用,加強輿情監(jiān)管力度,依法加強信息的管控,及時處罰悖規(guī)企業(yè)和機構。
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